Întreruperi ale serviciilor la Shopify

Storefront întâmpină probleme.

Pentru mai multe detalii, consultă pagina Stare Shopify.

Utilizarea instrumentului de recomandare Fulfillment Network

Fulfillment Network oferă un instrument de recomandare care vă poate ajuta să găsiți furnizorul 3PL (logistică externă) potrivit pentru a vă ajuta să vă extindeți și să vă scalați afacerea. Utilizarea acestui instrument oferă următoarele beneficii:

  • Recomandări de parteneri 3PL adaptate nevoilor afacerii dumneavoastră.
  • Structuri de prețuri estimate pentru diferiți parteneri 3PL.
  • Comparații între diferiți parteneri 3PL pe baza capabilităților lor.
  • Monitorizarea și urmărirea performanței partenerului 3PL selectat.
  • Parteneri 3PL care au fost verificați și aprobați de către Shopify.

Instrumentul de recomandare a partenerilor 3PL este disponibil în panoul de administrare Shopify, pe pagina Fulfillment Network. De pe această pagină, puteți seta parametrii pentru a determina ce parteneri 3PL sunt recomandați pentru afacerea dumneavoastră.

Estimarea taxelor 3PL

Puteți introduce informații despre cerințele dumneavoastră anticipate de expediere și stocare în cardul cu detaliile magazinului și vă puteți filtra rezultatele. După introducerea informațiilor, taxele estimate pentru onorarea comenzilor și pentru stocarea lunară sunt afișate pentru partenerii 3PL disponibili.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Fulfillment Network.

  2. În secțiunea Detalii magazin, introduceți următoarele informații:

    • Eșantion de produs: dimensiunea și greutatea produselor dumneavoastră. Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine cu produsele dumneavoastră.
    • Comenzi medii pe lună: Numărul de comenzi pe care vă așteptați să le executați lunar.
    • Unități medii stocate lunar: Numărul de produse pe care vă așteptați să le stocați lunar la serviciul de logistică extern.
    • Unități medii pe comandă: Numărul de produse pe care vă așteptați să fie incluse în fiecare transport.
  3. Opțional: Pentru a vă filtra rezultatele, selectați o Categorie de produse pentru produsele care vor fi expediate și stocate de către serviciul de logistică extern.

După ce introduceți detaliile magazinului dumneavoastră, sunt afișate taxele estimate pentru serviciile de logistică externe disponibile, pe lângă următoarele informații:

  • Timp de la comandă la expediere: Indică timpul mediu scurs între plasarea comenzilor și expedierea acestora.
  • Executare la timp: Indică procentajul comenzilor care sunt executate la timp.
  • Livrare la timp: Indică procentul de comenzi care sunt livrate la destinație la timp.
  • Expediază către: Indică țările și regiunile unde se pot face expedieri.
  • Număr de depozite: Indică numărul de depozite disponibile pentru stocarea produselor.

Contactarea unui serviciu de logistică extern

Puteți contacta un serviciu de logistică extern direct din panoul de administrare Shopify, dacă aveți întrebări suplimentare despre serviciile acestuia.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Fulfillment Network.

  2. Pe fișa serviciului de logistică extern pe care doriți să îl contactați, faceți clic pe Contact.

  3. Completați formularul de contact cu informațiile dumneavoastră de contact și cu întrebările sau cerințele dumneavoastră.

  4. Opțional: Consultați Termenele și condițiile și politica de confidențialitate ale serviciului de logistică extern.

  5. Faceți clic pe Trimiteți solicitarea.

Un reprezentant al serviciului de logistică extern vă va contacta pentru a discuta nevoile dumneavoastră. Timpul necesar pentru ca un serviciu de logistică extern să vă contacteze poate varia.

Conectarea magazinului la un serviciu de logistică extern

Când sunteți gata să colaborați cu un serviciu de logistică extern, vă puteți conecta magazinul pentru a începe să utilizați serviciile acestuia.

Dacă selectați Flexport, consultați ghidul de configurare Flexport. Dacă selectați un alt serviciu de logistică extern, faceți clic pe Instalați aplicația și urmați instrucțiunile furnizate de acesta.