Personalizarea setărilor și aspectului chatului Shopify Inbox
Puteți personaliza aspectul chatului, răspunsurile instant disponibile pentru clienții dvs. și formularul pre-chat care este afișat clienților.
Pe această pagină
Activarea chatului din magazinul online
Din panoul de administrare Shopify, accesați Magazin online > Teme.
Faceți clic pe Editare temă lângă tema pe care doriți să o editați.
Selectați Integrări aplicații, apoi faceți clic pe Shopify Inbox.
În secțiunea Shopify Inbox, activați butonul Chat magazin online.
Faceți clic pe Salvare.
Adăugarea unei imagini de profil
Puteți personaliza aspectul chatului din magazinul online adăugând o imagine de profil în Shopify Inbox. Avatarul dvs. Shopify Inbox utilizează imaginea din setările contului. Puteți schimba imaginea de profil actualizându-vă detaliile contului în profilul dvs. Shopify.
Pași:
- Din Shopify Inbox, accesați Setări > Preferințe mesaje.
- În secțiunea Avatar, bifați Utilizare imagine de profil administrare.
Personalizarea brandului, a butonului de chat și a mesajului de întâmpinare
Din editorul de teme, puteți personaliza aspectul butonului de chat Shopify Inbox, locația acestuia în magazinul dvs. online și mesajul de întâmpinare pentru chat.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Magazin online > Teme.
Faceți clic pe Editare temă lângă tema pe care doriți să o editați.
Selectați Integrări aplicații, apoi faceți clic pe Shopify Inbox.
În secțiunea Personalizare brand, efectuați oricare dintre următoarele:
- Faceți clic pe Culoare pentru a accesa selectorul de culori, apoi selectați sau introduceți un cod hexazecimal pentru culoarea de fundal, a textului sau a butonului.
- Din meniul vertical Pictogramă, selectați pictograma pe care doriți să o afișați pentru butonul de chat din magazinul dvs. online. Puteți alege dintre următoarele pictograme: Balon de chat, E-mail, Semn de întrebare, Zâmbet, Echipă, Salut cu mâna sau Fără pictogramă.
- Din meniul vertical Etichetă, selectați eticheta pe care doriți să o afișați pentru butonul de chat din magazinul dvs. online. Puteți alege dintre următoarele etichete: Chat, Asistență, Contact, Ajutor, Asistență, Chat în direct, Trimiteți-ne un mesaj, Aveți nevoie de ajutor? sau Fără text.
- Din secțiunile Poziție orizontală și Poziție verticală, selectați poziția în care doriți să fie afișat butonul de chat în magazinul dvs. online.
- În caseta de text Mesaj de întâmpinare, introduceți mesajul pe care doriți să îl afișați clientului atunci când acesta face clic pe butonul de chat.
Faceți clic pe Salvare.