Conversii valutare și cursuri de schimb

Conversia valutară are loc în momentul unei tranzacții, cum ar fi atunci când încasați o plată, emiteți o restituire sau când există un refuz la plată. Cursul de schimb valutar utilizat este întotdeauna cursul din momentul tranzacției.

Puteți vizualiza detalierea unei tranzacții în cronologia comenzii.

Puteți vizualiza o detaliere a modului în care este calculat prețul fiecărui produs pentru fiecare piață.

Definiții și conversii monetare

Magazinul dumneavoastră are trei tipuri de monede:

• Moneda magazinului – Moneda din panoul dumneavoastră de administrare Shopify. Aceasta este moneda pe care o utilizați pentru a seta prețurile produselor și variantelor de produs pe piața dumneavoastră principală și este moneda care se afișează în rapoartele dumneavoastră.
• Monedă locală (denumită și moneda clientului sau moneda prezentată) – Moneda care se afișează clientului în magazinul dumneavoastră și moneda pe care o utilizează clientul atunci când își plătește comenzile la plată.
• Moneda de plată – Moneda pe care o utilizează Shopify atunci când depune bani în contul dumneavoastră bancar.

Riscurile conversiei monetare

Cursurile de schimb valutar fluctuează în permanență. Ori de câte ori există o întârziere în procesarea plăților sau a restituirilor, există posibilitatea să pierdeți sau să câștigați bani din cauza conversiilor monetare.

Puteți pierde sau câștiga bani în următoarele situații:

• Când utilizați prețuri fixe pentru piețe
• Când încasați manual plățile
• Când restituiți comenzi
• Când vi se emite o stornare

Conversii automate ale cursului de schimb

Când vindeți pe piețe cu monede locale, prețurile din magazinul dumneavoastră online sunt convertite în moneda clientului dumneavoastră. Prețurile din magazinul dumneavoastră se modifică automat în funcție de cursurile de schimb de pe piață.

Prețurile dumneavoastră sunt convertite prin înmulțirea prețului produsului cu cursul de conversie monetară, adăugarea comisionului de conversie și apoi aplicarea regulilor de rotunjire pentru moneda respectivă, dacă este cazul. Prețurile dumneavoastră convertite includ costurile de conversie monetară. De exemplu, atunci când un produs de 10,00 USD este convertit în euro, prețul convertit de 8,81 EUR include cursul de conversie monetară și comisionul de conversie.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Dacă aveți reguli de rotunjire active, atunci prețul convertit este rotunjit în plus la 8,85 EUR.

Conversii manuale ale cursului de schimb

Cu Managed Markets, puteți seta manual cursul de schimb valutar pentru fiecare dintre piețele dumneavoastră. Acest lucru vă permite să vă stabilizați prețurile pe fiecare piață, spre deosebire de prețurile care fluctuează odată cu cursurile de schimb automate.

Atunci când utilizați conversii manuale ale cursului de schimb, este posibil să câștigați sau să pierdeți bani în funcție de diferența dintre cursul de schimb manual și cursul de schimb actual de pe piață.

Se aplică un comision de conversie la conversia monetară. Dacă doriți să includeți acest comision în tariful dumneavoastră manual, atunci înmulțiți tariful cu comisionul de conversie pentru țara magazinului dumneavoastră. De exemplu, un curs de schimb USD la EUR cu un comision de conversie de 1,5% ar putea arăta astfel: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Puteți seta un curs de conversie manual pentru piețele care nu sunt piața dumneavoastră principală. Aceste cursuri se bazează pe moneda de bază a magazinului dumneavoastră din Setări > General, chiar și pentru piețele în care ați setat o monedă de bază diferită de moneda magazinului dumneavoastră.

Puteți utiliza ajustări de preț împreună cu cursurile de schimb manuale. De exemplu, dacă aveți un produs cu prețul de 20,00 în moneda magazinului dumneavoastră, USD, și rotunjirea prețurilor este activată la cel mai apropiat 1,00 pentru toate piețele, atunci puteți controla prețurile pentru piața dumneavoastră din Canada în oricare dintre următoarele moduri:

• Puteți seta un curs de schimb manual de 1,3 pentru a stabiliza prețul în CAD și apoi să aplicați o ajustare de preț de 20%. Prețul se calculează astfel: 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Puteți seta un curs de schimb manual de 1 și apoi să aplicați o ajustare de 50% pentru a controla prețul în CAD folosind doar ajustarea de preț. Prețul se calculează astfel: 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Puteți selecta cursuri de schimb automate și puteți aplica o ajustare de preț de 50% la prețurile în CAD. Prețul se calculează astfel: 20,00 x [cursul de schimb curent] x 1,5. Prețul fluctuează în funcție de cursurile de schimb curente, la care se adaugă ajustarea de preț de 50%.

Dacă se modifică moneda de bază a unei piețe sau dacă se comută de la cursuri de conversie manuale la cele automate, atunci cursul manual este dezactivat, dar nu este șters. Acest lucru înseamnă că, dacă moneda originală a pieței este restaurată sau dacă se activează din nou cursurile de conversie manuale, atunci cursul de conversie manual devine din nou activ.

Activarea unui curs de schimb manual

Din pagina dumneavoastră Piețe, puteți configura cursuri de conversie manuale pentru piețe cu o singură țară sau pentru piețe cu mai multe țări cu opțiunea monede locale dezactivată. Ar trebui să creați piețe cu o singură țară pentru fiecare țară sau regiune pentru care doriți să utilizați un curs de conversie manual.

Cursurile de conversie manuale nu pot fi aplicate pieței dumneavoastră principale.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Faceți clic pe piața pentru care doriți să adăugați un curs de schimb manual.

3. În selectorul Monedă, faceți clic pe moneda pieței pentru a afișa opțiunile de monedă.

4. În secțiunea Curs de schimb (FX), selectați Manual.

5. Introduceți cursul de schimb.

6. Faceți clic pe Finalizat.

Plăți încasate manual

Când vindeți în monede locale, suma pe care o primiți ca plată se bazează pe cursul valutar din momentul în care debitați cardul de credit al clientului. Dacă încasați manual plățile, atunci cardul de credit al clientului dumneavoastră este debitat atunci când îi procesați comanda, și nu atunci când clientul transmite comanda. Cursul de schimb valutar se poate modifica între momentul autorizării și momentul în care încasați manual fondurile, iar acest lucru poate duce la o mică diferență.

În panoul de administrare Shopify, comenzile în monede diferite sunt convertite în moneda magazinului dumneavoastră, astfel încât să vă fie mai ușor să vă raportați vânzările. Până când debitați clientul pentru comanda sa, valorile convertite sunt estimări.

De exemplu, moneda magazinului dumneavoastră este USD și vindeți în USD și EUR. Clientul dumneavoastră creează o comandă pentru o bibliotecă de 90 EUR. Atunci când transmite comanda, 1 USD este egal cu 0,90 EUR.

Câteva zile mai târziu, cursul de schimb valutar se modifică și 1 USD este acum egal cu 0,85 EUR. Prelevați de pe cardul de credit al clientului suma de 90 EUR. Deoarece cursul de schimb valutar s-a modificat și 1 USD = 0,85 EUR, cei 90 EUR se convertesc în 98 USD. Primiți 98 USD.

Restituiri

Există adesea un decalaj de timp între momentul în care un client plasează o comandă și momentul în care efectuează un retur. Prin urmare, suma convertită pe care o primiți pentru comandă de obicei nu este egală cu suma convertită pe care o returnați la restituire. Vă recomandăm să restituiți suma integrală pe care clientul a plătit-o în moneda sa locală. Acest lucru înseamnă că este posibil să pierdeți sau să câștigați bani din cauza conversiilor valutare. Aflați despre restituirea comenzilor atunci când vindeți în monede locale.

Refuzuri la plată

Atunci când un titular de card inițiază un refuz la plată, conversiile valutare se aplică folosind cursul de schimb de la momentul transferului de fonduri, nu cursul de schimb de la momentul comenzii.

Shopify convertește suma care se restituie, creditează suma contestată către titularul de card, apoi plătește comisionul către banca titularului de card în numele dvs., scăzând suma care se restituie din următoarea dvs. primire a plății. Nu vi se percepe un comision de conversie pentru această conversie valutară.

Dacă contestați refuzul la plată și acesta este soluționat în favoarea dvs., atunci suma contestată în refuzul la plată vă este restituită și vi se restituie comisionul pentru returnarea fondurilor pe baza cursului de schimb actual.

Aflați mai multe despre modul în care sunt procesate refuzurile la plată.

Vânzarea și decontarea în monede diferite și vânzarea în monede locale

Majoritatea conversiilor valutare au loc între moneda locală a clientului dvs. și moneda magazinului dvs. Dacă moneda magazinului dvs. este diferită de moneda de plată, atunci conversiile valutare au loc între moneda locală a clientului și moneda dvs. de plată.