Gestionarea performanțelor de expediere pe canalul de vânzări Shopify Collective

Vă puteți monitoriza performanțele de expediere cu Shopify Collective, puteți întreprinde acțiunile recomandate cu ajutorul Sidekick pentru a aduce îmbunătățiri proceselor de onorare a comenzilor și de expediere și puteți obține un ecuson Urmărire verificată care le este afișat comercianților cu amănuntul din Collective.

Puteți vizualiza următorii indicatori acționabili privind performanțele dvs. de expediere în calitate de furnizor Shopify Collective:

• Transporturi verificate de transportator: urmărește procentajul comenzilor dvs. care au un număr de urmărire valid de la un transportator de mărfuri acceptat de Shopify.
• Onorarea la timp a comenzilor: urmărește procentajul comenzilor dvs. care sunt predate transportatorului în termen de 96 de ore de la efectuarea achiziției de către un client.
• Expediere la timp: urmărește procentajul comenzilor dvs. care îi sunt livrate clientului în termen de 10 zile de la efectuarea unei achiziții.

Dacă atingeți 90% pentru indicatorul Expedieri verificate de transportator, atunci magazinul dumneavoastră primește un ecuson Urmărire verificată, ceea ce vă poate influența vizibilitatea pentru comercianții cu amănuntul Collective. Ecusonul le este afișat comercianților cu amănuntul în aplicația lor Shopify Collective și în profilul dumneavoastră de invitație pentru comercianții cu amănuntul, sub forma unui semnal de încredere care evidențiază performanțele dumneavoastră de expediere solide și fiabile în calitate de furnizor Collective.

Vizualizarea datelor privind performanțele dvs. de expediere din Shopify Collective

Puteți vizualiza datele dvs. în secțiunea Performanțe de expediere din canalul de vânzări Collective: Supplier.

Cardurile individuale cu performanțe includ calificativele Excelent, Bun sau Slab, în funcție de modul în care indicatorii dumneavoastră se compară cu cei ai altor furnizori Collective.

Dacă trebuie să vă creșteți calificativele, dați clic pe Cum pot să îmbunătățesc? pentru a deschide Sidekick și a vizualiza o listă de acțiuni recomandate pe care le puteți întreprinde pentru a vă îmbunătăți performanțele de expediere și a obține ecusonul de urmărire verificată.

Înțelegerea expedierilor verificate de transportator și a urmăririi verificate

Comenzile care sunt executate cu un număr de urmărire de la un transportator acceptat de Shopify sunt considerate verificate de transportator. Dacă expediați utilizând un număr de urmărire de la un transportator care nu este încă acceptat sau dacă o comandă este anulată, comenzile respective nu sunt luate în calcul pentru rata dumneavoastră de expedieri verificate de transportator.

Pentru a vă îmbunătăți performanțele aferente categoriei Transporturi verificate de transportator și a obține ecusonul Urmărire verificată, Sidekick v-ar putea solicita să întreprindeți oricare dintre următoarele acțiuni:

• Utilizați etichete de transport de la transportatori de mărfuri acceptați de Shopify.
• Utilizați un furnizor de servicii de logistică externe care se integrează cu un transportator de mărfuri acceptat de Shopify, prin intermediul Shopify Fulfillment Network sau al unui alt serviciu de onorare a comenzilor.

Când utilizați oricare dintre aceste opțiuni, datele de urmărire a comenzilor dvs., cum ar fi confirmarea de scanare din partea transportatorului și confirmarea expedierii, sunt verificate automat, ceea ce servește la rândul său drept semnal al nivelului sporit de fiabilitate a expedierilor dvs. în calitate de furnizor Collective.

Dacă atingeți 90% în bara de progres a performanțelor pentru Expedieri verificate de transportator și vă mențineți aceste performanțe pentru o perioadă constantă de timp, primiți ecusonul de urmărire verificată. Veți primi un e-mail atunci când magazinul dumneavoastră obține ecusonul.

Dacă rata expedierilor dumneavoastră verificate de transportator scade din nou sub 90% pentru o perioadă constantă de timp, pierdeți ecusonul de urmărire verificată, iar toți comercianții cu amănuntul cu care ați stabilit o conexiune sunt notificați în aplicația lor Shopify Collective. Primiți un mesaj de e-mail cu pașii necesari pentru a vă ajuta să readuceți rata de expedieri verificate de transportator peste pragul de 90% și să vă recăpătați ecusonul.

Când reveniți la nivelul de 90% sau mai mult pentru expedierile verificate de transportator pentru o perioadă constantă de timp, ecusonul dumneavoastră de urmărire verificată este restaurat automat, iar toți comercianții cu amănuntul cu care ați stabilit o conexiune sunt notificați în aplicația lor Shopify Collective.