Ajutor
Conectați-vă

Activarea Amazon Pay cu Shopify Payments

Amazon Pay cu Shopify Payments este o modalitate rapidă, ușoară și de încredere pentru clienții dumneavoastră de a face achiziții în magazinul dumneavoastră online, folosind informațiile de plată și de expediere stocate în conturile lor Amazon.

Nu se percepe nicio taxă suplimentară pentru utilizarea Amazon Pay cu Shopify Payments și puteți gestiona comenzile efectuate folosind Amazon Pay prin panoul de administrare Shopify. Aflați mai multe despre plățile securizate de la Amazon Pay.

Pe această pagină

Eligibilitate pentru Amazon Pay cu Shopify Payments

Pentru a utiliza Amazon Pay cu Shopify Payments, trebuie să îndepliniți toate cerințele următoare:

Tarifare și taxe pentru Amazon Pay cu Shopify Payments

Când activați Amazon Pay cu Shopify Payments, acordul dumneavoastră actual de tarifare Amazon Pay nu se mai aplică. În schimb, toate tranzacțiile Amazon Pay sunt supuse acordului dumneavoastră de tarifare Shopify Payments, în funcție de planul dumneavoastră de abonament, fără taxe suplimentare pentru tranzacțiile Amazon Pay.

Dacă aveți Shopify Payments activat, atunci tranzacțiile Amazon Pay sunt scutite de comisionul de tranzacție extern. Aflați mai multe despre comisioanele de tranzacție externe.

Activarea Amazon Pay cu Shopify Payments

Asigurați-vă că îndepliniți toate cerințele pentru a activa Amazon Pay pentru Shopify Payments.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.

  3. În secțiunea Gestionare, dați clic pe Gestionați metodele de plată.

  4. În secțiunea Portofele, selectați Amazon Pay.

  5. Dați clic pe Salvați.

După ce sunteți de acord să oferiți magazinului dumneavoastră Shopify acces la contul dumneavoastră de comerciant Amazon Payments, Amazon Pay este afișat ca furnizor de servicii de plată activ în secțiunea Shopify Payments.

Nu trebuie să utilizați contul dumneavoastră de comerciant Amazon Pay din Amazon Seller Central pentru a gestiona tranzacțiile noi și raportarea. Comenzile noi care utilizează Amazon Pay cu Shopify Payments nu vor fi afișate în contul dumneavoastră de comerciant Amazon Pay din Seller Central. În schimb, toate tranzacțiile noi și raportarea pentru Amazon Pay cu Shopify Payments sunt gestionate în panoul de administrare Shopify și sunt supuse acordului dumneavoastră de tarifare Shopify Payments, în funcție de planul dumneavoastră de abonament.

Aflați mai multe despre Amazon Pay cu Shopify Payments și despre activarea Amazon Pay pe Shopify din Asistența Amazon Pay.

Integrare externă Amazon Pay

Începând cu 6 ianuarie 2025, integrarea externă Amazon Pay nu mai este acceptată în magazinele Shopify. Dacă magazinul dumneavoastră se află în Statele Unite, atunci puteți oferi Amazon Pay cu Shopify Payments.

În funcție de planul Shopify al magazinului dumneavoastră și de regiunea dumneavoastră, dacă utilizați integrarea externă Amazon Pay, atunci tranzacțiilor procesate prin Amazon Pay li se pot aplica comisioane de tranzacție externe. În plus, Buy with Prime nu este compatibil cu integrarea externă Amazon Pay.

Când utilizați integrarea externă, sunteți plătit de Amazon în loc de Shopify Payments.

Aflați mai multe despre comisioanele de tranzacție externe și cum sunteți plătit. Pentru asistență Amazon, consultați centrul de ajutor Amazon Pay.

Dezactivarea Amazon Pay cu Shopify Payments

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.

  3. În secțiunea Portofele, deselectați Amazon Pay.

  4. În caseta de dialog Dezactivare Amazon Pay, dați clic pe Dezactivați.

  5. Dați clic pe Salvați.

Încasarea plăților pentru tranzacțiile Amazon Pay

Când activați Amazon Pay cu Shopify Payments, plățile primite pentru tranzacțiile Amazon Pay sunt plătite prin Shopify Payments. Nu veți mai primi detalii despre plățile primite sau tranzacții de la Amazon.

După ce capturați plata pentru o comandă plasată folosind Amazon Pay, veți primi plata pentru comanda dumneavoastră la următoarea primire de plată Shopify Payments. Puteți vizualiza o anumită primire de plată pentru a găsi detalii despre fiecare tranzacție inclusă în aceasta. Aflați mai multe despre primirea plăților prin Shopify Payouts.

Pentru a găsi detalii despre taxele de prelucrare Amazon Pay care vi se percep, din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

Experiență client

După ce activați Amazon Pay, clienții eligibili pot selecta Amazon Pay în timpul procesului de plată. Procesul de plată este integrat în pagina de plată în mod implicit, astfel încât clienții dumneavoastră să își poată finaliza comenzile fără a părăsi magazinul dumneavoastră online.

Clienții care selectează Amazon Pay pot accesa adresa de livrare și informațiile de plată stocate în contul lor Amazon pentru a-și finaliza achiziția cu o plată accelerată. Adresa lor de facturare și de livrare este partajată cu Shopify. Aflați mai multe despre plățile accelerate.

Gestionarea reclamațiilor

Orice reclamații făcute pentru achizițiile Amazon Pay efectuate în baza garanției A-to-z sunt gestionate de Amazon. Dacă primiți un e-mail de dispută de la Amazon, atunci aveți la dispoziție 7 zile pentru a răspunde direct la e-mail sau pentru a completa formularul de reprezentare în Amazon Seller Central cu orice dovezi sau informații necesare. Vă puteți conecta la contul dumneavoastră Amazon Seller pentru a accesa informații despre dispută.

Restituiri cu Amazon Pay

Amazon Pay are o limită a ferestrei de restituire de 90 de zile de la data tranzacției inițiale. Dacă încercați să procesați o restituire pentru o comandă după 90 de zile, se va afișa următorul mesaj de eroare: această plată este prea veche pentru a fi restituită; a depășit fereastra de restituire de 90 de zile.

Dacă trebuie să restituiți banii unui client după ce a expirat perioada de 90 de zile, trebuie să procesați restituirea în afara Shopify. Pentru mai multe informații, vizitați pagina de ajutor Amazon Pay.