Swish

Swish este o metodă de plată locală care solicită clientului să își autorizeze plățile în timpul finalizării plății. Atunci când clienții dumneavoastră aleg să plătească cu Swish la finalizarea plății, aceștia autorizează plata prin scanarea unui cod QR cu aplicația mobilă Swish sau cu aplicația suedeză BankID.

Această pagină prezintă regiunile Shopify Payments în care Swish este disponibil, cerințele și taxele la utilizarea Swish și experiența clientului la plata cu Swish la finalizarea plății.

Eligibilitatea pentru utilizarea Swish

Magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească toate următoarele cerințe de eligibilitate pentru a activa Swish ca metodă de plată folosind Shopify Payments:

• Trebuie să fi finalizat verificarea identității pentru contul dumneavoastră Shopify Payments. Dacă nu ați finalizat verificarea identității, vi se va solicita să încărcați documentația necesară pentru a vă verifica identitatea. Află mai multe despre cerințele de informații pentru Shopify Payments.
• Magazinul dumneavoastră trebuie să demonstreze practici comerciale de încredere, inclusiv, dar fără a se limita la o politică de rambursare clară, descrieri exacte ale produselor, detalii de contact accesibile, o situație financiară bună și respectarea Politicii de utilizare acceptabilă Shopify.
• Magazinul dumneavoastră online trebuie să fie accesibil și nu poate fi protejat prin parolă. Află mai multe despre eliminarea parolei magazinului online.
• Trebuie să aveți un cod eligibil pentru categoria de comerciant (MCC). Consultați Termenii și condițiile Shopify Payments pentru a vă asigura că tipul dumneavoastră de afacere este eligibil.

Dacă nu îndepliniți aceste criterii, în prezent nu puteți activa Swish pentru Shopify Payments. Magazinul dumneavoastră este evaluat automat și în mod regulat pentru eligibilitate. Pentru a vă îmbunătăți șansele la următoarea evaluare, asigurați-vă că magazinul dumneavoastră îndeplinește în continuare toate cerințele. Dacă îndepliniți toate criteriile, veți primi un e-mail de la Shopify, trimis la adresa de e-mail a proprietarului magazinului, în care se explică modul de activare a Swish ca metodă de plată în secțiunea Shopify Payments din panoul de administrare Shopify.

Cerințe la utilizarea Swish pentru Shopify Payments

Consultați următoarele cerințe pentru utilizarea Swish cu Shopify Payments:

• Magazinul dumneavoastră trebuie să aibă sediul în Suedia.
• Trebuie să configurați Shopify Payments înainte de a putea activa Swish.
• Trebuie să utilizați Shopify Payments pentru Suedia.
• Trebuie să acceptați moneda SEK la finalizarea plății.
• Trebuie să aveți un tip de afacere eligibil pentru a utiliza Swish cu Shopify Payments. Consultați Condițiile de utilizare Shopify Payments pentru a vă asigura că tipul dumneavoastră de afacere este eligibil.

Dacă doriți să utilizați Swish cu Shopify Payments, atunci următoarele informații trebuie să fie accesibile în magazinul dumneavoastră:

• documentația privind condițiile de utilizare
• o politică de retururi
• timpii de livrare estimați pentru comenzi
• informații de contact
• orice taxe și comisioane percepute pentru comenzi

Aflați despre crearea politicilor magazinului.

Considerente la utilizarea Swish pentru Shopify Payments

Înainte de a oferi Swish pentru Shopify Payments clienților dumneavoastră la finalizarea plății, consultați următoarele considerente:

• Dacă Swish nu este disponibil în setările Shopify Payments, consultați secțiunile privind eligibilitatea și cerințele înainte de a modifica setările privind moneda sau cele de plată.
• Clienții dumneavoastră trebuie să aibă sediul în Suedia și să selecteze SEK ca monedă pentru a-și plăti comanda. Dacă clientul dumneavoastră se află într-o locație diferită sau dacă nu selectează o monedă eligibilă, atunci opțiunea de a finaliza plata folosind Swish nu este disponibilă.
• Atunci când clienții dumneavoastră plătesc comanda folosind Swish, fondurile sunt capturate imediat și adăugate la următoarea plată primită disponibilă.
• Puteți procesa restituiri complete sau parțiale pentru comenzile plasate folosind Swish. Aceste restituiri sunt gestionate în același mod ca și restituirile pentru cardurile de credit sau de debit din Shopify Payments. Aflați mai multe despre restituirile cu Shopify Payments.
• Clienții nu pot iniția refuzuri la plată pentru comenzile plătite cu Swish.
• Clienții nu pot plăti pentru produse pe bază de abonament folosind Swish.

Activarea Swish pentru Shopify Payments

Puteți activa Swish pentru Shopify Payments din panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionare.

3. Faceți clic pe Gestionați metodele de plată.

4. În secțiunea Metode de plată locale, activați opțiunea Swish.

Verificați-vă identitatea la activarea Swish

Atunci când activați Swish, este posibil să vi se solicite să vă verificați identitatea. Dacă ați finalizat verificarea identității în contul dumneavoastră Shopify Payments, atunci nu trebuie să finalizați procesul la activarea Swish.

Dacă vi se solicită să vă verificați identitatea, atunci vi se va prezenta o casetă de dialog de verificare a identității după ce activați Swish în secțiunea Plăți a panoului de administrare Shopify.

Pași:

1. În caseta de dialog Verificați-vă identitatea, faceți clic pe Start.
2. Consultați termenele și condițiile, apoi faceți clic pe Sunt de acord și continui.
3. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   1. Scanați codul QR folosind aplicația mobilă Swish sau aplicația suedeză BankID.
   2. Faceți clic pe Mai multe opțiuni pentru a solicita un e-mail cu un link pe care îl puteți deschide pe un dispozitiv mobil pentru a finaliza procesul de verificare.
4. Scanați partea din față și din spate a cărții de identitate, apoi atingeți Trimiteți fotografia.
5. În caseta de dialog Verificați cu un selfie, faceți clic pe Continuare.
6. Dacă verificarea dumneavoastră este trimisă, faceți clic pe Finalizare.

Dacă verificarea nu este trimisă cu succes, trebuie să reluați procesul.

Experiența clientului la plata cu Swish

Clienții dumneavoastră pot plăti cu Swish numai dacă se află în Suedia și aleg să plătească în SEK la finalizarea plății. Clienții trebuie să utilizeze fie aplicația mobilă Swish, fie aplicația suedeză BankID pentru a scana codul QR la finalizarea plății. Codul QR nu este recunoscut de aplicația implicită de cameră foto de pe dispozitivele mobile.

Atunci când se plătește la finalizarea plății cu Swish, experiența clientului depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizează:

• Mobil: clienții care selectează Swish și ating Plătiți acum la finalizarea plății pe dispozitivul mobil sunt redirecționați fie către aplicația mobilă Swish, fie către aplicația suedeză BankID, pentru a aproba plata prin introducerea codului de securitate.
• Desktop: clienților care selectează Swish și fac clic pe Plătiți acum la finalizarea plății pe dispozitivul lor desktop li se prezintă o nouă fereastră care afișează un cod QR. Clientul trebuie să scaneze codul QR folosind aplicația sa mobilă Swish și apoi să autorizeze plata atingând Plătiți. De asemenea, poate utiliza aplicația suedeză BankID și poate introduce codul de securitate pentru a autoriza plata.