Date analitice Shopify Messaging

După ce trimiteți o campanie prin e-mail, puteți vizualiza raportul de performanță a e-mailului pentru a obține informații despre performanța e-mailului și despre modul în care s-a interacționat cu acesta. Raportul de performanță a e-mailului utilizează date direct din magazinul dvs. Shopify și vă poate ajuta să identificați care abonați au deschis e-mailul, au efectuat acțiuni specifice sau pentru care e-mailul nu a putut fi livrat. De asemenea, puteți crea segmente de clienți pentru a vizualiza și a gestiona clienții care au efectuat fiecare acțiune.

Dacă doriți să urmăriți conversiile utilizând o platformă de analiză externă, cum ar fi Google Analytics, atunci puteți utiliza urmărirea UTM (Urchin Tracking Module) pentru a monitoriza clicurile pe linkuri din campaniile dvs. prin e-mail.

Deoarece platformele de analiză externe urmăresc conversiile utilizând clicuri pe linkuri, iar Shopify Messaging utilizează date direct din magazin, este posibil ca datele analitice dintre cele două servicii să nu corespundă. Urmărirea conversiilor din Shopify Messaging este mai precisă decât cea a platformelor de analiză externe și se recomandă să acordați prioritate datelor analitice Shopify Messaging atunci când este posibil.

Pe această pagină

Indicatori urmăriți în raportul dvs. de performanță a e-mailurilor Shopify

Raportul dvs. de performanță a e-mailurilor este generat utilizând date din magazinul dvs. Shopify și afișează următorii indicatori:

Performanțe

Secțiunea Performanțe raportează interacțiunea pe care destinatarii o au cu e-mailurile dvs.

Indicatori din secțiunea Performanțe
Indicator	Descriere
Număr de destinatari	Numărul total de abonați care se așteptau să primească e-mailul, înainte de eliminarea abonaților pentru care livrarea nu a reușit și a celor generați de boți, la momentul trimiterii.
E-mailuri trimise	Numărul total de e-mailuri expediate la momentul trimiterii.
Rată de deschidere	Procentul de e-mailuri livrate cu succes care au fost înregistrate ca fiind deschise, din totalul celor care le-au primit.
Rată de clicuri	Procentul de e-mailuri livrate în care destinatarii au dat clic pe un link.
Sesiuni	Numărul total de sesiuni din magazinul online atribuite acestui e-mail, în care o sesiune este o perioadă de activitate continuă a unui vizitator.
Rată de livrare	Procentul de e-mailuri care au ajuns cu succes în inboxurile destinatarilor, din numărul total de e-mailuri trimise.
Rată de respingere	Procentul de e-mailuri care nu au putut fi livrate destinatarilor.
Rată de dezabonare	Procentul de destinatari care s-au dezabonat după ce au primit e-mailul dvs.
Rată de spam	Procentul de e-mailuri livrate marcate ca spam de către destinatari.

Comenzi

Secțiunea Comenzi utilizează în mod implicit modelul de atribuire „ultimul clic non-direct”.

Indicatori din secțiunea Comenzi
Indicator	Descriere
Total comenzi	Numărul total de comenzi atribuite direct acestei activități de marketing.
Vânzări totale	Totalul vânzărilor din această activitate de marketing, calculat ca vânzări brute minus reduceri și restituiri din vânzări, plus taxe, taxe vamale și expediere.
Valoare medie comandă	Valoarea medie a tuturor comenzilor care sunt atribuite direct acestei activități de marketing.

Parcurs de conversie prin e-mail

Parcursul de conversie prin e-mail măsoară numărul de vizitatori ai magazinului dvs. online pentru fiecare etapă din calea de conversie și vă poate ajuta să înțelegeți unde renunță clienții în cadrul parcursului de conversie.

Indicatori ai parcursului de conversie prin e-mail
Indicator	Descriere
Deschideri	Numărul de abonați unici al căror e-mail a fost înregistrat ca fiind deschis.
Vizitatori unici	Numărul de abonați unici care v-au vizitat magazinul online după ce v-au vizualizat e-mailul.
Adăugări în coș	Numărul total de sesiuni atribuite e-mailului dvs. în care un client a adăugat un produs în coș.
Comenzi	Numărul total de sesiuni atribuite e-mailului dvs. în care un client a plasat o comandă.

Activitate linkuri

Indicatorul de activitate a linkurilor urmărește interacțiunea destinatarilor e-mailului cu linkurile către magazinul dvs. online pe care le-ați inclus în e-mail.

Puteți vizualiza parametrii UTM impliciți ai magazinului dvs. în panoul de administrare Shopify, accesând E-mail > Setări. De asemenea, puteți seta parametri UTM personalizați pentru o campanie individuală atunci când creați o campanie prin e-mail Shopify Messaging.

Vizualizați raportul de performanță a e-mailului

Puteți vizualiza indicatori specifici pentru fiecare dintre campaniile dvs. prin e-mail din panoul de administrare Shopify.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.
Dați clic pe campania prin e-mail pentru care doriți să vizualizați raportul.
Opțional: dați clic pe Vizualizați raportul de marketing pentru a examina raportul de marketing pentru campania dvs. prin e-mail.

Alegeți opțiunea de urmărire a deschiderii e-mailurilor

În mod implicit, Shopify urmărește numărul de abonați care deschid un e-mail trimis folosind Shopify Messaging. Puteți găsi acest număr în secțiunea de raport a fiecărei campanii Shopify Messaging pe care o trimiteți. Făcând clic pe indicator se afișează, de asemenea, o listă a destinatarilor care au deschis e-mailul. O rată de deschidere bună variază între 20% și 22%.

Opțiunile de urmărire a deschiderii determină modul în care magazinul dvs. Shopify colectează date analitice pentru Shopify Messaging:

Optimizați urmărirea deschiderilor (recomandat): Shopify colectează ratele de deschidere pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail și ajută la menținerea reputației expeditorului. Dacă doriți să echilibrați opțiunile clienților privind confidențialitatea datelor cu raportarea datelor, alegeți această setare.
Urmărirea tuturor deschiderilor de e-mailuri: se colectează numărul de abonați care deschid campaniile dvs. de marketing prin e-mail, cunoscut și sub numele de rată de deschidere. Această setare vă oferă cea mai detaliată raportare a ratei de deschidere.
Solicitarea consimțământului: abonații pot participa la urmărire dând clic pe Participați la urmărirea deschiderilor de e-mailuri în subsolul campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Numărul de abonați care vă deschid e-mailurile, cunoscut sub numele de rată de deschidere, este raportat pe baza abonaților care participă, în combinație cu interacțiunea generală cu e-mailul, cum ar fi clicurile pe linkuri.
Fără urmărire: rata de deschidere a e-mailurilor dvs. nu este raportată. Alte date analitice pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail, cum ar fi numărul de clicuri de la abonați, sunt în continuare colectate.

Dacă un client primește un e-mail de la dvs., dar vă vizitează magazinul direct folosind o altă filă sau fereastră de browser sau ulterior, în loc să dea clic pe un link din e-mail, atunci comportamentul nu este reflectat în datele analitice Shopify Messaging.

Dacă dezactivați această funcție, atunci nu puteți vizualiza indicatorul ratei de deschidere.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.
Dați clic pe Setări.
În secțiunea Urmărire deschidere, alegeți Optimizarea urmăririi deschiderilor (recomandat), Urmărirea tuturor deschiderilor de e-mailuri, Solicitarea consimțământului sau Fără urmărire.
Dați clic pe Salvați.

Urmărire UTM pentru date analitice externe

Puteți utiliza urmărirea UTM pentru a urmări atribuirea campaniei pe platforme externe, cum ar fi Google Analytics. Urmărirea UTM vă poate ajuta să stabiliți câți utilizatori v-au vizitat magazinul online dând clic pe un link dintr-o campanie de marketing Shopify Messaging.

Un link de urmărire UTM la nivel de magazin este inclus în mod implicit în setările dvs. Shopify Messaging. Puteți utiliza linkul de urmărire UTM implicit furnizat sau puteți edita parametrii de urmărire UTM în setările dvs. Shopify Messaging.

Parametri de urmărire UTM

Linkul dvs. UTM Shopify Messaging include următorii parametri:

Parametrii linkului UTM
Parametru UTM	Valoare implicită parametru	Descriere
utm_source	`shopify_email`	Identifică sursa care a trimis traficul către magazinul dvs. online și este un parametru obligatoriu.
utm_medium	`email`	Identifică tipul de link utilizat pentru a direcționa traficul către magazinul dvs. online.
utm_campaign	`Nume e-mail + ID activitate`	Identifică campania specifică de la care un vizitator a dat clic pe un link pentru a vă vizita magazinul.

Editarea urmăririi UTM Shopify Messaging

Puteți edita parametrii UTM Shopify Messaging în setările Shopify Messaging. Alternativ, puteți edita parametrii UTM pentru o campanie individuală prin e-mail atunci când creați o activitate de marketing prin e-mail. Fiecare valoare a parametrului trebuie să aibă 100 de caractere sau mai puțin.

După ce editați urmărirea UTM, aceasta se aplică noilor campanii prin e-mail pe care le creați și nu se aplică niciunei campanii existente sau schițe de e-mailuri.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Messaging.
Dați clic pe Setări.
În secțiunea Urmărire UTM, actualizați parametrii UTM pe care doriți să îi modificați.
Dați clic pe Salvați.