Ajutor
Conectați-vă

Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la întrebările frecvente despre Shopify Audiences.

Pe această pagină

Gestionarea audiențelor cu Shopify Audiences

Pot exclude anumiți clienți din audiențele mele?

Din motive de confidențialitate, nu puteți găsi informații despre identitatea sau datele de contact ale clienților incluși într-o audiență și nu puteți adăuga sau exclude clienți pentru o anumită audiență.

Deși nu puteți include sau exclude clienți pentru anumite audiențe, îi puteți exclude din toate audiențele. Pentru a face acest lucru, excludeți clienții în pagina de setări din aplicația Shopify Audiences.

Pot afla ce alți comercianți utilizează Shopify Audiences?

Nu. Pentru a proteja confidențialitatea comercianților noștri, Shopify nu divulgă ce comercianți utilizează produsele noastre, inclusiv Shopify Audiences.

Pot exclude competitorii de la utilizarea datelor mele pentru audiențele lor?

Din motive de confidențialitate, Shopify nu divulgă ce comercianți utilizează ofertele de produse Shopify, inclusiv Shopify Audiences. Dacă utilizați Enhanced Services, atunci datele cu care contribuiți vor fi utilizate în beneficiul altor comercianți participanți. Nu puteți accesa informații despre un alt comerciant sau despre clienții acestuia, cum ar fi numele lor.

Există cerințe de configurare a campaniilor publicitare pentru a utiliza Shopify Audiences?

Nu, vă puteți configura anunțurile publicitare în orice mod doriți.

Trebuie să activez API-ul de conversie în Meta pentru a utiliza Shopify Audiences?

Nu, API-ul de conversie nu este necesar pentru a utiliza Shopify Audiences.

Confidențialitatea Shopify Audiences

Cum pot respecta confidențialitatea clienților mei?

Shopify Audiences necesită atât instalarea aplicației Audiences, cât și activarea setării Shopify Network Intelligence. Examinați cerințele dumneavoastră de conformitate aici.

Eligibilitatea pentru Shopify Audiences

Pentru a utiliza Shopify Audiences, magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele cerințe de eligibilitate:

  • Magazinul dumneavoastră trebuie să aibă planul Shopify Plus.
  • Magazinul dumneavoastră trebuie să utilizeze Shopify Payments.
  • Magazinul dumneavoastră trebuie să funcționeze și să vândă în Statele Unite sau Canada.

Bannerul se afișează atunci când nu îndepliniți una sau mai multe dintre cerințele de utilizare a Shopify Audiences. Aplicația Shopify Audiences rămâne în panoul de administrare Shopify, cu excepția cazului în care o dezinstalați. Aplicația nu se mai reîmprospătează, iar diferitele tipuri de audiențe care au fost generate anterior rămân în contul dumneavoastră publicitar. Acestea vor fi redenumite din Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) în [Neîntreținut din -dată-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Conectarea la platforma de anunțuri în aplicația Shopify Audiences

Cum trec la un cont de lucru Meta?

Pentru a trece la un cont de lucru Meta, puteți parcurge următorii pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Audiences.

  2. Accesați pagina Setări și selectați Meta.

  3. Opțional: Dacă contul dumneavoastră Meta Business are mai mult de un cont publicitar, este posibil să doriți să notați contul publicitar conectat.

  4. Pe cardul Cont Meta Business, dați clic pe Repornire pentru a vă deconecta contul.

  5. Dați clic pe Conectare pentru a vă conecta la contul de lucru Meta și dați clic pe Continuare.

  6. Selectați contul Meta Business și contul publicitar care au fost conectate anterior.