Vizualizare în timp real
Dacă folosiți canalul magazinului online, puteți utiliza Vizualizarea în timp real pentru o perspectivă în timp real asupra activității din magazinul dvs. Vizualizarea în timp real include o hartă 2D a lumii și un glob 3D pentru a afișa sursa activității din magazin și unii indicatori esențiali care vă arată ce se întâmplă chiar acum.
Puteți folosi Vizualizarea în timp real pentru a monitoriza activitatea din magazinul online și vânzările de pe toate canalele. Este deosebit de utilă în perioadele cu trafic intens, cum ar fi Vinerea Neagră și Lunea cibernetică (Vinerea Neagră Lunea Cibernetică), și atunci când doriți să observați rezultatele imediate ale activității recente de marketing, ale reducerilor sau ale altor promoții.
Informațiile din Vizualizarea în timp real sunt afișate în fusul orar local al magazinului dumneavoastră.
Pe această pagină
Deschiderea Vizualizării în timp real
Pagina Vizualizare în timp real afișează în mod implicit vizualizarea Glob atunci când o deschideți pentru prima dată. După aceea, pagina Vizualizare în timp real afișează ultimul mod de vizualizare utilizat.
Pași:
Desktop
- Din panoul de administrare Shopify, accesați Date analitice > Vizualizare în timp real.
- Interacționați cu Vizualizarea în timp real efectuând oricare dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a repoziționa harta sau globul, faceți clic și glisați.
- Pentru a centra globul sau harta pe o anumită locație, introduceți numele locației în bara de căutare Căutare locație.
- Pentru a activa Modul streamer, dați clic pe pictograma
. - Pentru a selecta harta 2D a lumii, dați clic pe pictograma
. - Pentru a selecta vizualizarea sub formă de glob 3D, dați clic pe pictograma
. - Pentru a afișa doar Vizualizarea în timp real pe monitor, dați clic pe pictograma
. - Pentru a mări sau a micșora, utilizați butoanele
+și-.
- Opțional: Pentru a naviga la raportul asociat unui card de indicatori, dați clic pe numele raportului de pe card.
Mobil
Din aplicația Shopify, atingeți pictograma
.În meniul Analiză, atingeți pictograma
, apoi atingeți Vizualizare în timp real.Interacționați cu Vizualizarea în timp real efectuând oricare dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a repoziționa harta sau globul, atingeți și glisați.
- Pentru a centra globul sau harta pe o anumită locație, atingeți
și apoi introduceți numele locației în bara de căutare Căutare locație. - Pentru a selecta harta 2D a lumii, atingeți pictograma .
- Pentru a selecta vizualizarea sub formă de glob 3D, atingeți pictograma .
- Pentru a mări sau micșora, apropiați sau depărtați degetele pe ecran.
Opțional: Pentru a naviga la raportul asociat unui card de indicatori, atingeți numele cardului de indicatori.
Transmiterea în flux a vizualizării în timp real
Dacă trebuie să partajați în direct informațiile din Vizualizarea în timp real, atunci puteți da clic pe Mod streamer. Când Modul streamer este activ, indicatorii din vizualizarea în timp real sunt ascunși. Acest lucru vă permite să afișați activitatea clienților pe hartă sau pe glob și să mențineți confidențialitatea. Puteți utiliza orice serviciu de streaming sau de partajare video pentru a vă partaja ecranul.
Informații afișate în vizualizarea în timp real
În vizualizarea glob 3D și în vizualizarea hartă 2D, punctele albastre indică sesiunile recente ale vizitatorilor, iar punctele mov indică comenzile. Puteți interacționa cu globul pentru a obține mai multe informații despre vizitatori și comenzi, inclusiv:
- Comutarea între vizualizarea pe hartă și vizualizarea pe glob.
- Rotirea globului pentru a observa traficul și comenzile din întreaga lume.
- Trecerea cu mouse-ul peste un punct pentru a accesa mai multe informații despre vizita sau comanda respectivă.
- Mărirea unei zone geografice prin căutarea unei anumite țări, regiuni sau a unui oraș.
Dacă dați clic sau atingeți numele unui card de indicatori din Vizualizarea în timp real, veți fi direcționat către versiunea veche a raportului.
Următorii indicatori sunt afișați în vizualizarea în timp real:
| Indicator | Descriere |
|---|---|
| Vizitatori în acest moment | Numărul de vizitatori care au fost activi în magazinul dvs. online în ultimele 5 minute. Pentru a rămâne activ, vizitatorul trebuie să vizualizeze o pagină sau să dea clic pe un buton. Este posibil ca acest număr să difere de datele furnizate de Google Analytics. Google nu dezvăluie modul în care determină numărul de vizitatori în timp real. |
| Vânzări totale | Valoarea totală a vânzărilor pe baza comenzilor din magazinul online și din alte canale de vânzări, de la miezul nopții. Totalul vânzărilor este egal cu vânzările brute − reducerile − restituirile din vânzări + expedierea + taxele. |
| Sesiuni totale | Numărul total de sesiuni în magazinul dvs. online, începând de la miezul nopții, în fusul orar local al magazinului dvs. |
| Comenzi totale | Numărul total de comenzi plasate în magazinul dvs. online și de pe alte canale de vânzări, începând de la miezul nopții. O comandă are loc atunci când un vizitator finalizează procesul de comandă și achiziționează un articol. |
| Locații de top | Regiunile geografice în care se află cei mai mulți vizitatori ai magazinului dvs. online, începând de la miezul nopții, în fusul orar local al magazinului dvs. |
| Clienți | Clienți care au plasat o comandă din magazinul dvs. online. |
| Produse de top | Produsele care au generat cele mai mari vânzări totale pentru magazinul dvs. online, începând de la miezul nopții, în fusul orar local al magazinului dvs. |
| Comportamentul clienților | Numărul de sesiuni din magazinul dvs. online din ultimele 10 minute care au adăugat articole în coș, au ajuns la pagina de plată sau au făcut achiziții.
|
Datele din Vizualizarea în timp real pot varia față de datele colectate de instrumentele de analiză de la alte societăți. Pentru informații despre motivul pentru care datele pot varia, consultați Diferențe de analiză.
Depanarea Vizualizării în timp real
Dacă numărul de vizitatori pare inexact, locațiile sunt incorecte pe hartă sau datele nu se încarcă în Vizualizarea în timp real, consultați următoarele probleme frecvente pentru a afla cum să depanați Vizualizarea în timp real.
Diferențe între datele din vizualizarea în timp real și datele analitice externe
Dacă numărul de vizitatori sau indicatorii din vizualizarea în timp real nu corespund datelor din Google Analytics sau din alte servicii externe, atunci acest lucru se datorează, de obicei, diferențelor în modul în care fiecare serviciu urmărește și contorizează vizitatorii. Aceste diferențe sunt normale și nu indică o eroare.
Consultați următorii factori care afectează numărul de vizitatori:
Metode de contorizare: sesiunile active sunt contorizate în ferestre de 5 minute, în timp ce alte servicii pot utiliza intervale de timp sau metode diferite pentru a defini vizitatorii unici.
Filtrarea roboților: majoritatea roboților sunt filtrați automat din numărul de vizitatori, însă alte servicii i-ar putea include.
Cerințe de urmărire: dacă vizitatorii au JavaScript dezactivat sau blochează modulele cookie, atunci este posibil ca aceștia să fie contorizați diferit sau deloc de către anumite servicii.
Setări fus orar: dacă serviciile utilizează fusuri orare diferite pentru raportare, atunci aceeași activitate poate apărea în perioade de timp diferite.
Consimțământ pentru module cookie: dacă utilizați un banner de consimțământ pentru module cookie, atunci acesta poate împiedica datele analitice externe să urmărească vizitatorii care nu își dau consimțământul, în timp ce urmărirea Shopify nu este afectată.
Locația magazinului apare în locul greșit în vizualizarea în timp real
Dacă indicatorul magazinului dvs. se afișează incorect pe harta din vizualizarea în timp real, cum ar fi în Oceanul Atlantic la coordonatele 0°, 0°, atunci Google Maps nu poate verifica adresa magazinului dvs. Actualizați adresa magazinului dvs. cu una pe care Google Maps o recunoaște.
Pentru a actualiza adresa magazinului, accesați Setări > Informații de contact ale magazinului din panoul de administrare Shopify, confirmați că adresa completă este corectă și corespunde unei locații valide din Google Maps, iar apoi faceți clic pe Salvează.
Dacă adresa dvs. este corectă în Google Maps, dar se afișează în continuare incorect în vizualizarea în timp real, atunci contactați Asistența Shopify pentru ajutor.
Vizitatori care apar din Kansas
Dacă observați o activitate a vizitatorilor concentrată în Kansas, deși, de obicei, nu aveți trafic din regiunea respectivă, atunci acest lucru indică faptul că vizualizarea în timp real nu poate determina locația exactă a vizitatorului.
Atunci când vizualizarea în timp real nu poate identifica o locație specifică din Statele Unite de la o adresă IP, în mod implicit afișează coordonatele 38°N 97°W, care este aproximativ centrul geografic al Statelor Unite, în Kansas.
Traficul afișat în Kansas provine, de obicei, de la:
- Roboții motoarelor de căutare și serviciile automatizate.
- Crawlerele Google și serviciile similare care își ascund locația.
- Utilizatorii de rețele private virtuale (VPN) sau de servicii proxy.
- Orice vizitator cu o adresă IP care nu corespunde unei anumite locații din SUA.
Acesta este un comportament normal și nu indică trafic real de clienți din Kansas.
Vizualizarea în timp real afișează un mesaj de întârziere
Dacă vizualizați Vizualizarea în timp real și vedeți mesajul „Există o întârziere, dar datele dvs. în timp real vor apărea în curând”, înseamnă că volumele mari de procesare întârzie afișarea datelor.
Perioadele de trafic intens sau de activitate crescută în mai multe magazine pot cauza această întârziere. Întârzierea se rezolvă, de obicei, în 1-2 ore, pe măsură ce volumul de procesare scade. Nu este necesară nicio acțiune.