Gestionarea informațiilor obligatorii la plată pentru Shopify POS
Puteți configura și gestiona informațiile despre clienți și personal pe care doriți să le colectați în timpul plății. Colectarea informațiilor despre clienți în timpul plății vă poate ajuta cu campaniile de marketing, atribuirea clienților, dezvoltarea clientelei și garanția. Colectarea informațiilor despre personal în timpul plății vă poate ajuta, de asemenea, să vă optimizați eforturile de vânzări.
Pe această pagină
Cerințe pentru informațiile obligatorii la plată în Shopify POS
Înainte de a configura informațiile obligatorii la plată în Shopify POS, asigurați-vă că Shopify POS este actualizat la cea mai recentă versiune, pentru ca setările de validare a plății să funcționeze corect.
Considerații privind informațiile obligatorii la plată în Shopify POS
Înainte de a configura informațiile obligatorii la plată în Shopify POS, consultați următoarele considerații:
- Informațiile obligatorii la plată sunt impuse în timpul plății. Personalul poate adăuga articole în coș fără informațiile obligatorii, dar i se va solicita să furnizeze informațiile lipsă înainte de finalizarea plății.
- Dacă setați colectarea detaliilor despre clienți la Obligatoriu, clienții care nu își dau acordul pentru furnizarea informațiilor nu pot finaliza plata. Acest lucru ar putea reduce vânzările magazinului dumneavoastră. Luați în considerare utilizarea opțiunii Recomandat pentru a permite personalului să omită colectarea atunci când clienții nu își dau acordul.
Setările informațiilor obligatorii la plată în Shopify POS
Aflați mai multe despre setările de colectare a detaliilor despre clienți și de atribuire a vânzărilor în timpul plății în Shopify POS.
Colectarea detaliilor despre clienți în timpul plății
Puteți alege dacă doriți să colectați următoarele detalii despre clienți în timpul plății:
- Prenume
- Nume de familie
- Informații de contact
- Numai numărul de telefon
- Numai e-mailul
- E-mail sau număr de telefon
- Atât e-mailul, cât și numărul de telefon
Consultați tabelul de mai jos pentru a afla mai multe despre opțiunile disponibile de colectare a detaliilor despre clienți:
| Opțiune | Descriere |
|---|---|
| Nu este obligatoriu | Colectarea detaliilor despre clienți nu este obligatorie, iar personalului dumneavoastră nu i se solicită să completeze informațiile despre clienți în timpul plății. |
| Recomandat | Colectarea detaliilor despre clienți este recomandată, dar personalul dumneavoavoastră poate alege să omită colectarea informațiilor despre clienți. Această opțiune poate fi utilă atunci când clientul dumneavoastră nu își dă consimțământul pentru furnizarea informațiilor sale. |
| Obligatoriu | Colectarea detaliilor despre clienți este obligatorie, iar personalul dumneavoastră nu poate omite colectarea informațiilor despre clienți. Această opțiune poate împiedica clienții să finalizeze plata și poate reduce vânzările magazinului dumneavoastră atunci când un client nu își dă consimțământul pentru furnizarea informațiilor sale. |
Atribuirea vânzărilor în timpul plății
Puteți alege dacă doriți să atribuiți vânzările personalului dumneavoastră în timpul plății. Consultați tabelul de mai jos pentru a afla mai multe despre opțiunile disponibile de atribuire a vânzărilor:
| Opțiune | Descriere |
|---|---|
| Nu este obligatoriu | Personalului dumneavoastră nu i se cere și nu i se solicită să atribuie vânzările unor anumiți membri ai personalului în timpul plății. |
| Atribuirea manuală a vânzărilor către personal | Personalului dumneavoastră i se solicită să selecteze articolele vândute și să atribuie vânzarea unui anumit membru al personalului în timpul plății. |
| Atribuirea automată a vânzărilor către personalul de la casa de marcat | Vânzările sunt atribuite automat personalului care lucrează la casa de marcat. |
Personalizarea informațiilor obligatorii pentru plată
Puteți personaliza informațiile despre clienți și personal pe care doriți să le colectați în timpul plății. Puteți ajusta setările informațiilor obligatorii pentru plată în orice moment din canalul dumneavoastră de vânzări Point of Sale.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesează Punct de vânzare > Setări.
În secțiunea Personalizare, dați clic pe oricare dintre elementele personalizabile pentru a deschide editorul POS.
Faceți clic pe pictograma
din bara de meniu a editorului POS.Opțional: Faceți clic pe Informații obligatorii despre client și selectați dacă doriți să colectați prenumele, numele de familie și informațiile de contact ale clientului la plată.
Opțional: Faceți clic pe Atribuire personal și selectați dacă doriți ca atribuirea personalului să fie obligatorie pentru toate vânzările, precum și dacă selectarea personalului să fie manuală sau automată.
Dați clic pe Salvare.