Ajutor
Conectați-vă

Acceptarea Plăților în rate cu Shop Pay prin Shopify POS

După ce configurați Plăți în rate cu Shop Pay pentru POS, le puteți oferi clienților opțiuni de plată flexibile în magazin, permițându-le să cumpere acum și să plătească mai târziu. Clienților aprobați li se oferă în magazin aceleași opțiuni de plată în rate care le sunt oferite și în magazinul online. Plătiți aceleași comisioane de tranzacție pentru comenzile cu Plăți în rate cu Shop Pay din magazinul fizic ca și pentru comenzile online. Aflați mai multe despre Plăți în rate cu Shop Pay.

Pe această pagină

Cerințe

Plățile în rate cu Shop Pay pentru POS sunt disponibile numai comercianților eligibili din Statele Unite care vând în USD. Deși comercianții canadieni pot oferi Plăți în rate cu Shop Pay pentru achizițiile online, Plățile în rate cu Shop Pay pentru POS nu sunt disponibile în Canada.

Pentru a accepta Plăți în rate cu Shop Pay la plata prin POS, trebuie să utilizați aplicația Shopify POS versiunea 8.4.0 sau o versiune ulterioară.

Acceptarea plăților în rate cu Shop Pay la finalizarea comenzii

Pentru a accepta Plăți în rate cu Shop Pay la finalizarea comenzii, puteți selecta Plăți în rate cu Shop Pay ca opțiune de plată, iar apoi clientul finalizează plata pe propriul dispozitiv.

Pași:

  1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș, apoi atingeți Plată.

  2. Din pagina Selectați opțiunea de plată, atingeți Plăți în rate cu Shop Pay. Se generează un cod QR pentru coșul clientului.

  3. Întoarceți dispozitivul spre client și instruiți-l să scaneze codul QR folosind camera smartphone-ului și să finalizeze solicitarea pe dispozitivul său.

  4. După ce clientul finalizează solicitarea, este aprobat și apoi plătește pentru achiziția sa, confirmați că tranzacția este afișată ca Finalizată.

Cerințe pentru client

Pentru a face plata în magazin folosind Plăți în rate cu Shop Pay, clientul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • Să facă o achiziție între 50 USD și 20.000 USD.
  • Să aibă acces la un smartphone care se poate conecta la internet prin Wi-Fi sau folosind date mobile.
  • Să aibă o adresă de facturare și o adresă de livrare în Statele Unite și să plătească în USD.
  • Să plătească cu un card acceptat de Shop Pay.
    • Dacă clientul alege să își împartă comanda în patru plăți bisăptămânale, atunci poate plăti cu un card de credit sau de debit.
    • Dacă clientul alege un plan de plăți lunar, atunci poate plăti numai cu un card de debit.

Experiența clientului la finalizarea comenzii

După ce selectați Plăți în rate cu Shop Pay ca metodă de plată la finalizarea comenzii, clientul trebuie să parcurgă următorii pași.

Pași:

  1. Clientul scanează codul QR de pe dispozitivul POS cu smartphone-ul său, ceea ce deschide pagina de finalizare a comenzii într-un browser mobil.
  2. Clientul efectuează una dintre următoarele acțiuni:
    • Dacă este un client nou Shop Pay, trebuie să își introducă e-mailul pentru a crea un cont Shop Pay, iar apoi să introducă informațiile de plată și adresa de facturare.
    • Dacă este un client Shop Pay existent, se conectează la contul său Shop Pay.
  3. Clientul primește unul dintre următoarele mesaje:
    • Dacă este un client nou pentru Plăți în rate cu Shop Pay, i se va solicita să introducă informații de calificare, cum ar fi data nașterii și adresa de facturare, ca parte a procesului de solicitare Affirm.
    • Dacă este un client existent pentru Plăți în rate cu Shop Pay, i se pot solicita informații suplimentare de calificare pentru a-i verifica identitatea.
  4. Dacă este aprobat să plătească folosind Plăți în rate cu Shop Pay, clientul alege dintre planurile de plată care îi sunt oferite, iar apoi atinge Continuare.
  5. După ce achiziția este verificată de Affirm, clientul examinează termenele și condițiile de plată, apoi atinge Finalizare achiziție.
  6. Clientul returnează dispozitivul dumneavoastră sau unui membru al personalului pentru a confirma că achiziția a fost finalizată.

Clienții pot afla mai multe despre utilizarea Plăților în rate cu Shop Pay în Centrul de ajutor Affirm.

Asistarea altui client în timp ce o plată cu Plăți în rate cu Shop Pay este în curs

Dacă un client are nevoie de timp pentru a finaliza cererea pentru Plăți în rate cu Shop Pay, puteți lăsa procesul de comandă să ruleze în fundal în timp ce ajutați alți clienți în Shopify POS.

Pași:

  1. Din ecranul cu codul QR, atingeți „Ajutați alt client”.
  2. Finalizați plata pentru celălalt client.
  3. După ce plata este finalizată și sunteți gata să recuperați tranzacția cu Plăți în rate cu Shop Pay, accesați Coș > Mai multe acțiuni.
  4. Atingeți „Vizualizați plățile Shop Pay”, apoi selectați tranzacția clientului dumneavoastră pentru a continua.

Limitări

Următoarele limitări se aplică pentru Plăți în rate cu Shop Pay la utilizarea plăților POS:

  • Puteți efectua restituiri doar către metoda de plată originală pentru comenzile cu Plăți în rate cu Shop Pay care utilizează POS. Schimburile sau restituirile pe un card cadou nu sunt acceptate pentru comenzile cu Plăți în rate cu Shop Pay.
  • Metodele de plată divizată nu sunt acceptate.
  • Nu puteți vinde un produs cu inventar 0 în timpul unei plăți cu Plăți în rate cu Shop Pay. Aflați mai multe despre gestionarea inventarului.
  • Reducerile automate și codurile de reducere nu sunt acceptate de Plăți în rate cu Shop Pay pentru POS. Pentru a aplica o reducere unei comenzi, utilizați o reducere personalizată pentru a face plata folosind Plăți în rate cu Shop Pay.

Instruirea personalului pentru Plăți în rate cu Shop Pay în POS

Puteți utiliza următoarele resurse pentru a vă pregăti personalul să ofere clienților Plăți în rate cu Shop Pay în locațiile dumneavoastră de vânzare cu amănuntul:

  • Cursul online Plăți în rate cu Shop Pay x Affirm oferă personalului dumneavoastră o prezentare generală a procesului de plată cu Plăți în rate cu Shop Pay și împărtășește cele mai bune practici pentru respectarea reglementărilor guvernamentale privind oferirea de plăți în rate.
  • Fișele de resurse pentru Plăți în rate cu Shop Pay pot fi imprimate pentru a servi drept referință personalului dumneavoastră atunci când servește clienții în magazin. Această descărcare include o listă de verificare a configurării, instrucțiuni de plată, sfaturi de vânzare în magazin și întrebări frecvente ale clienților.