Colectarea bacșișurilor cu Shopify POS

Bacșișurile oferă clienților dvs. ocazia de a-și arăta aprecierea pentru serviciile excelente. Clienții dvs. pot adăuga un bacșiș la orice comandă procesată în persoană pe Shopify POS. În prezent, bacșișurile sunt disponibile numai pentru plățile cu cardul de credit procesate cu un cititor de carduri compatibil.

Cititoare de carduri compatibile

Puteți colecta bacșișuri în Shopify POS cu următoarele cititoare de carduri compatibile:

• Cititorul Tap & Chip
• Cititorul Chip & Swipe
• Cititorul Chipper 2X BT
• Cititorul WisePad 3
• Shopify POS Go

Activarea bacșișurilor în Shopify POS

Când activați bacșișurile și selectați metoda de plată cu cardul de credit, o casetă de dialog pentru bacșișuri este adăugată la vizualizarea plății din Shopify POS. Puteți crea până la trei sume prestabilite pentru bacșiș și puteți activa bacșișurile personalizate pentru a permite clienților să introducă propriile sume pentru bacșiș.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări, apoi, în secțiunea Plată, atingeți Bacșișuri.

3. Activați Colectare bacșișuri.

4. Introduceți o valoare procentuală în câmpurile Opțiune. Puteți adăuga până la trei valori diferite.

5. Opțional: dacă nu doriți să permiteți sume personalizate pentru bacșiș, dezactivați Bacșișuri personalizate.

Sume minime pentru bacșiș

Activați sumele minime pentru bacșiș pentru a înlocui procentele prestabilite pentru bacșiș cu valori fixe atunci când o tranzacție scade sub o sumă specificată. De exemplu, dacă setați o limită a tranzacției de 10 USD, puteți înlocui procentele prestabilite de 15%, 18% și 20% cu sume fixe de 1 USD, 2 USD și 3 USD pentru tranzacțiile sub 10 USD.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări, apoi, în secțiunea Plată, atingeți Bacșișuri.

3. Bifați Sume minime pentru bacșiș.

4. Introduceți limita tranzacției în Limită tranzacție.

5. Introduceți o valoare în dolari pentru fiecare dintre cele 3 sume prestabilite pentru bacșiș.

Colectarea unui bacșiș

Dacă bacșișurile au fost activate, atunci caseta de dialog pentru bacșiș se afișează în timpul plății atunci când este selectată metoda de plată cu cardul de credit. Clienții pot selecta una dintre următoarele opțiuni de bacșiș:

• un procent prestabilit pentru bacșiș
• o sumă personalizată pentru bacșiș (dacă bacșișurile personalizate sunt activate)
• fără bacșiș

Pași:

1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș, apoi atingeți Plată.

2. Selectează metoda de plată a clientului.

3. Lasă clientul să selecteze suma bacșișului, apoi procesează plata.

Din motive de securitate, dacă o plată este anulată de către client înainte de procesarea tranzacției pentru bacșiș, este necesar codul PIN al unui membru al personalului pentru a continua plata.

Restituirea unui bacșiș

Puteți restitui un bacșiș fără a restitui întreaga comandă.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți comanda cu bacșișul pe care doriți să îl restituiți.

3. Atingeți Restituire.

4. În ecranul de restituire, atingeți + de lângă Bacșiș pentru a crește cantitatea de restituit la 1.

5. Atingeți Următorul.

6. Confirmați că detaliile restituirii sunt corecte.

7. Opțional: adăugați un motiv pentru restituire.

8. Atingeți Restituire.

9. Opțional: trimiteți clientului dovada plății prin e-mail sau SMS.

Rapoarte despre bacșișuri

Puteți vizualiza bacșișurile colectate de fiecare membru al personalului în raportul despre bacșișuri și totalul bacșișurilor colectate în raportul Finanțe.

Pași:

Pentru a vizualiza totalul bacșișurilor colectate în raportul Finanțe:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Analize > Rapoarte.

2. Din meniul derulant Categorie, selectați Finanțe.

3. Dați clic pe Bacșișuri.