Testarea comenzilor în magazine destinate cesionării către client

Prin plasarea unei comenzi test, te poți asigura că setările și procesul de comandă din magazinul destinat cesionării către client funcționează corect pentru procesarea comenzilor, inventar, expediere, notificările prin e-mail și taxe. Magazinele destinate cesionării către client pot procesa un număr nelimitat de comenzi test.

Modalități de testare a comenzilor

Puteți testa comenzile în următoarele moduri:

• Utilizați gateway-ul de plată de test de la Shopify pentru a simula o tranzacție
• Activați modul de testare pentru furnizorul dumneavoastră de servicii de plată și plasați comenzi test în secțiunea de plată a magazinului:
  • Shopify Payments
  • Un furnizor de servicii de plată extern
• Puteți crea comenzi test folosind GraphQL Admin API.

Dacă folosiți Admin API pentru a testa comenzile, trebuie să setați proprietatea sau câmpul test la true.

Limitări la testarea comenzilor în magazinele în curs de cesionare către clienți

Următoarele limitări se aplică la testarea comenzilor într-un magazin în curs de cesionare către client:

• Nu puteți testa comenzile folosind tranzacții reale. Tranzacțiile reale sunt tranzacții procesate printr-un furnizor de servicii de plată care nu se află în modul de testare și care utilizează informații reale de plată, cum ar fi un număr de card de credit valid.
• Nu puteți testa cardurile cadou sau creditul magazin, deoarece acestea sunt procesate ca tranzacții reale.
• Nu puteți testa comenzile utilizând metode de plată manuale. Acestea includ plata în numerar și plățile personalizate pe Shopify POS.
• Nu puteți testa comenzile folosind comenzi provizorii pe care le creați în panoul de administrare Shopify.

Pentru a testa cu aceste tipuri de tranzacții, trebuie să transferați magazinul la un abonament plătit.

• Nu puteți testa folosind comenzile provizorii pe care le creați în panoul de administrare Shopify. Trebuie să plasați comenzi test în secțiunea de plată a magazinului.

Testarea comenzilor utilizând gateway-ul de plată de test de la Shopify

Pentru a simula o tranzacție la plata online din magazinul de transfer al clientului, puteți configura gateway-ul de plată de test de la Shopify. Gateway-ul de plată de test este un furnizor de servicii de plată pe care îl poate utiliza orice magazin pentru a crea comenzi test.

Pentru a crea o comandă, trebuie să introduceți informații de plată test la finalizarea plății. Puteți simula diferite tipuri de tranzacții, în funcție de informațiile pe care le introduceți.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. Dacă aveți activat un furnizor de servicii de plată cu cardul de credit, dezactivați-l înainte de a continua. Faceți clic pe Gestionare > Dezactivare (acest buton afișează și numele furnizorului dumneavoastră de servicii de plată, de exemplu, Dezactivare Shopify Payments), apoi confirmați dezactivarea.

3. Parcurgeți una dintre următoarele acțiuni:

   • Dacă aveți activat un furnizor de servicii de plată extern, dezactivați-l.
   • Dacă aveți Shopify Payments activat:
     • În secțiunea Shopify payments, faceți clic pe Gestionare > Gestionare metode de plată.
     • În partea de jos a paginii, faceți clic pe Comutați la un furnizor extern, apoi faceți clic din nou pe Comutați la un furnizor extern pentru confirmare.
   • Dacă nu aveți activat Shopify Payments, atunci în secțiunea Shopify payments, faceți clic pe Afișați toți ceilalți furnizori.
   • Dacă Shopify Payments nu este disponibil în țara dumneavoastră, atunci în secțiunea Furnizori de servicii de plată, faceți clic pe Alegeți un furnizor.

4. Selectați Test payment gateway din listă.

5. Faceți clic pe Activare Test payment gateway.

6. Faceți clic pe Salvare.

7. Accesați magazinul online și plasați o comandă așa cum ar face un client. La finalizarea plății, introduceți următoarele detalii ale cardului de credit pentru a testa diverse scenarii de finalizare a plății:

7. După ce terminați testarea, faceți clic pe Gestionare lângă Test payment gateway din panoul de administrare Shopify.
8. Faceți clic pe Dezactivare Test payment gateway pentru a elimina acest gateway din secțiunea de plată.

Testarea comenzilor folosind modul de testare Shopify Payments

Pentru a testa configurarea Shopify Payments, activați modul de testare și folosiți carduri de credit de test pentru a simula plățile.

Puteți testa Shopify Payments doar dacă ați ales un abonament plătit. În funcție de regiune, s-ar putea să fie necesar să trimiteți informații despre afacerea dumneavoastră înainte de a putea activa modul de testare.

Activarea modului de testare pentru Shopify Payments

Înainte de a putea crea comenzi test, trebuie să activați modul de testare pentru Shopify Payments.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionare.

3. În secțiunea Mod de testare, selectați Activare mod de testare.

4. Faceți clic pe Salvare.

Simularea tranzacțiilor cu numere de card de credit de test

Puteți să creați comenzi și apoi să simulați tranzacții utilizând un număr de card de credit pentru testare. Există numere de testare pentru a crea tranzacții reușite, tranzacții nereușite și tranzacții în diferite monede.

Simularea tranzacțiilor reușite

Pentru a simula o tranzacție reușită, folosiți următoarele informații când vi se solicită detaliile cardului de credit la plată:

• Numele de pe card: Introduceți cel puțin două cuvinte.
• Data de expirare: Introduceți orice dată din viitor.
• Cod de securitate: Introduceți oricare trei cifre.
• Numărul cardului: Utilizați oricare dintre următoarele numere:

Simularea tranzacțiilor nereușite

Dacă doriți să vizualizați mesajele de eroare privind cardul de credit care ar putea fi afișate unui client în timpul plății, puteți utiliza următoarele numere de card de credit de testare pentru a simula diferite tranzacții nereușite:

• Utilizați numărul de card de credit 4000000000000002 pentru a genera un mesaj card respins.
• Utilizați numărul de card de credit 4242424242424241 pentru a genera un mesaj număr incorect.
• Utilizați numărul de card de credit 4000000000000259 pentru a simula o tranzacție contestată.
• Utilizați o lună de expirare nevalidă, de exemplu 13, pentru a genera un mesaj lună de expirare nevalidă.
• Utilizați un an de expirare din trecut pentru a genera un mesaj an de expirare nevalid.
• Utilizați un cod de securitate din două cifre pentru a genera un mesaj cod de securitate nevalid.

Modul de testare pentru furnizorii de servicii de plată externi

Unii furnizori de servicii de plată externi oferă un mod de testare pe care îl puteți activa în panoul de administrare Shopify. Furnizorii de servicii de plată externi trebuie să aibă o opțiune Activează modul de testare activată în setările lor pentru a fi testați într-un magazin în curs de cesionare către client. Pentru mai multe informații despre utilizarea modului de testare cu un anumit furnizor de servicii de plată extern, consultați documentația furnizorului de servicii de plată.

Când un gateway de plată este în modul de testare, solicitările de la Shopify includ atributul test. Dacă test este setat la true, atunci plata este procesată ca o plată de testare și nu este efectuată nicio tranzacție reală.

Testarea cu tranzacții reale

Nu puteți testa tranzacții reale în magazinul dumneavoastră în curs de cesionare către client. Dacă trebuie să vă testați comenzile utilizând tranzacții reale, trebuie să transferați magazinul la un plan plătit. Pentru mai multe informații, consultați Cesionarea magazinelor către clienți.

Dacă doriți să treceți un magazin în curs de cesionare către client la un plan plătit, dar să rămâneți proprietarul magazinului, alegeți un plan în panoul de administrare Shopify.

Depanarea e-mailurilor de confirmare a comenzii din modul de testare

Dacă nu primiți e-mailuri de confirmare a comenzii din tranzacțiile în modul de testare Shopify Payments, încercați următorii pași de depanare:

1. Verificați șabloanele de e-mail: Accesați setarea Notificări din panoul de administrare Shopify. Faceți clic pe șablonul de e-mail de confirmare a comenzii. Dacă ați personalizat acest șablon, este posibil să nu includă linkurile sau informațiile necesare. Puteți reveni la șablonul implicit făcând clic pe butonul Revino la setările implicite din partea de jos a paginii șablonului.
2. Verificați setările de e-mail: Asigurați-vă că setările dumneavoastră de e-mail sunt configurate corect. Dacă v-ați personalizat șabloanele de e-mail, este posibil să fie nevoie să adăugați manual adresa URL pentru starea comenzii în șabloane, pentru a vă asigura că clienții primesc informațiile corecte.
3. Testați funcționalitatea: După ce faceți modificări, plasați o comandă test pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare este trimis corect. Acest lucru vă ajută să verificați dacă setările dumneavoastră funcționează conform așteptărilor.
4. Verificați folderul de spam/mesaje nesolicitate: Este posibil ca e-mailurile să fie trimise în folderul de spam sau de mesaje nesolicitate.
5. Contactați furnizorul dumneavoastră de servicii de e-mail: Furnizorul dumneavoastră de servicii de e-mail poate verifica dacă există erori din partea sa.