Удаление приложений

На странице «Приложения» в Shopify вы можете удалять приложения, повторно устанавливать ранее удалённые приложения и просматривать их полную историю установки.

Некоторые интеграции являются каналами продаж и отображаются в панели администратора в разделе «Каналы продаж», а не в разделе «Приложения». Если вы не можете найти интеграцию на странице «Приложения», перейдите к разделу Управление каналами продаж, чтобы управлять ею или удалить ее.

На что следует обратить внимание при удалении приложения

Прежде чем удалить приложение из панели администратора Shopify, ознакомьтесь со следующей информацией:

• Ознакомьтесь с дополнительными шагами по удалению: некоторые приложения добавляют код в тему вашего интернет-магазина, который не удаляется автоматически при удалении приложения. Перед удалением изучите описание приложения в Shopify App Store или свяжитесь с разработчиком приложения, чтобы узнать, требуются ли дополнительные действия.
• Проверьте выставление счетов: удаление платного приложения отменяет будущие регулярные платежи, но вам все равно может быть выставлен счет за текущий платежный цикл. Если вы хотите запросить возврат платежа, свяжитесь с разработчиком приложения перед удалением. Подробнее об удалении приложений с регулярными платежами.
• Отмените любые внешние списания: некоторые сторонние приложения взимают плату за пределами Shopify, поэтому такие списания не будут отображаться в вашем счете Shopify. Удаление приложения из панели администратора Shopify не отменяет внешние списания. Изучите настройки выставления счетов приложения или свяжитесь с разработчиком приложения, чтобы отменить любые отдельные подписки или платежи.
• Проверьте товарные запасы в местах расположения приложения: если приложение управляет товарными запасами в определенном месте расположения, вам необходимо передать или удалить эти товарные запасы в процессе удаления. Подробнее об удалении приложения, чьи товарные запасы хранятся в месте расположения приложения.
• Учитывайте влияние на ваши рабочие процессы: любые автоматизации, интеграции или функции магазина, зависящие от приложения, перестают работать после его удаления.
• Сохраните все важные данные: некоторые приложения хранят данные, которые невозможно восстановить после удаления. Экспортируйте любые необходимые данные, прежде чем удалить приложение.
• Переустановка: вы можете переустановить большинство приложений после их удаления, но ваши предыдущие настройки или данные приложения могут не восстановиться. Подробнее о просмотре и переустановке ранее удаленных приложений.

Удаление приложения

Вы можете удалить приложение из своего магазина на странице «Приложения» в панели администратора Shopify.

Некоторые приложения изменяют тему вашего интернет-магазина. Перед удалением приложения из магазина вам необходимо убедиться, не требуются ли для этого дополнительные действия. Если для удаления приложения нужны дополнительные действия, свяжитесь с его разработчиками. Для этого в панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения» > «Получить поддержку».

Шаги:

Удаление приложения, в местоположении которого хранятся товарные запасы

Чтобы удалить приложение для выполнения заказов, в местоположении которого хранятся товарные запасы, вам необходимо передать их в другое местоположение или удалить. Нельзя удалить зарезервированные товарные запасы.

Если вы решите передать свои товарные запасы в новое местоположение, вы не сможете превысить максимальное количество местоположений, доступное в вашем плане подписки Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

2. Рядом с приложением, которое вы хотите удалить, нажмите , а затем нажмите Удалить.

3. Передайте или удалите свои товарные запасы:

   • Чтобы удалить товарные запасы, выберите «Удалить товарные запасы». Этот вариант доступен только для незарезервированных товарных запасов.
   • Чтобы передать товарные запасы в существующее местоположение, выберите «Передать товарные запасы в существующее местоположение», а затем выберите существующее местоположение.
   • Чтобы передать товарные запасы в новое местоположение, выберите «Передать товарные запасы в новое местоположение». Если вы превысите максимальное количество местоположений, вы не сможете передать товарные запасы в новое местоположение.

4. Необязательно: в выпадающем меню «Причина удаления (необязательно)» выберите причину удаления приложения.

5. Нажмите «Удалить».

Удаление пользовательского приложения

Вы можете удалить пользовательское приложение в Dev Dashboard. При удалении пользовательского приложения его невозможно будет восстановить. Чтобы удалить пользовательское приложение, сначала необходимо удалить его из вашего магазина.

Если вы хотите временно деактивировать приложение в своем магазине без его удаления, вместо этого удалите приложение.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

2. Нажмите Разработка приложений.

3. Нажмите Создать приложения в Dev Dashboard.

4. В разделе Приложения нажмите на приложение, которое хотите удалить.

5. Нажмите Настройки.

6. Нажмите Удалить приложение, а затем еще раз Удалить приложение для подтверждения.

Просмотр приложений, удалённых из вашего магазина

На странице «Приложения» в Shopify вы можете просматривать как установленные, так и удалённые из вашего магазина приложения.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

2. Выберите вкладку «Удалённые», чтобы просмотреть удалённые приложения.

Просмотр и повторная установка ранее удалённых приложений

На странице «О приложении» для удалённого приложения можно просмотреть основные сведения о нём и выполнить следующие действия:

• Просмотреть страницу приложения в Shopify App Store
• Ознакомьтесь с любыми проблемами совместимости приложений
• Просмотреть историю приложения, например установки и удаления
• Повторно установить приложение

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

2. Выберите вкладку «Удалённые», чтобы просмотреть удалённые приложения в вашем магазине.

3. Нажмите на приложение, которое хотите просмотреть.

Если приложение соответствует требованиям к совместимости с вашим магазином Shopify, в правом верхнем углу появится кнопка «Установить».

Просмотр истории установки или удаления приложения

Историю установки и удаления приложения можно просмотреть в панели администратора Shopify на странице приложения «О приложении».

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

2. Выберите вкладку «Установленные» или «Удалённые», чтобы просмотреть установленные или удалённые приложения в вашем магазине.

3. Нажмите на название приложения, которое хотите просмотреть.

4. На странице приложения «О приложении» найдите раздел «История приложения», чтобы просмотреть события установки или удаления.

5. Необязательно: нажмите на событие на временной шкале истории приложения, чтобы просмотреть доступные дополнительные сведения, такие как причина и описание удаления, а также имя сотрудника, выполнившего это действие.

Для приложений, история которых содержит более 3 событий установки или удаления, над временной шкалой истории отображается ссылка «Показать все», по которой можно перейти к полной временной шкале событий.