Раздельная доставка в Shopify Checkout

Если в корзине есть товары, которые не могут быть обработаны в одном отправлении, то выполнение заказа разделяется на несколько отправлений. Например, если клиент добавляет в корзину товар по предзаказу, то на странице оформления заказа отображается информация, что этот товар будет отправлен отдельно от товаров в наличии. Клиент может выбрать доступный вариант доставки для каждого отправления.

Заказ разделяется на несколько отправлений, если он содержит товары одного из следующих типов:

• предзаказы
• подписки
• отдельные товары, отправляемые из разных мест расположения
• товары из разных профилей доставки
• товары Buy with Prime

В разделе «Способ доставки» на странице оформления заказа с несколькими отправлениями отображается, на сколько отправлений разделен заказ, и доступные способы доставки для каждого из них. Ваш клиент может выбрать из доступных вариантов доставки для каждого отправления.

Особенности раздельной доставки при оформлении заказа

Ознакомьтесь со следующими особенностями раздельной доставки при оформлении заказа:

• Раздельная доставка при оформлении заказа не может применяться к ускоренным оформлениям заказов или кнопкам ускоренного оформления заказа.
• Раздельная доставка при оформлении заказа не может применяться к заказам из черновиков заказов, если строка доставки уже задана.
• Раздельная доставка при оформлении заказа не может применяться к оформлениям B2B-заказов, для которых заказы должны оформляться как черновики.
• Скрипты доставки не могут получить доступ к раздельной доставке при оформлении заказа. Подробнее о переходе со скриптов доставки.
• Если у вас активирована местная доставка, то при оформлении заказа несколько отправлений отображаться не будут.
• Клиент не может выбирать, как будут разделены товары в его корзине. Рекомендуется изменить профили доставки и проверить настройки выполнения заказов для мест расположения, чтобы убедиться, что товары, которые можно отправить вместе, не разделяются.
• Раздельная доставка при оформлении заказа не применяется, если клиент покупает несколько единиц одной и той же позиции, которые не могут быть поставлены из одного и того же места расположения. Например, если клиент хочет купить 5 красных рубашек, а в месте расположения А их в наличии 2, а в месте расположения Б — 4, то, несмотря на то что во всех местах расположения доступно 5 красных рубашек, раздельная доставка не поддерживается. Все 5 единиц одной и той же позиции должны быть отправлены из одного и того же места расположения.
• По умолчанию при раздельной доставке на странице оформления заказа выбирается самая низкая общая стоимость доставки для всех отправлений в заказе.
• Managed Markets поддерживает раздельную доставку. Однако сторонние службы доставки могут не отображать варианты доставки, выбранные клиентами.

Совместимость со сторонними приложениями для выполнения заказов

Некоторые сторонние приложения для выполнения заказов могут быть несовместимы с раздельной доставкой при оформлении заказа. Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о совместимости распространенных сторонних приложений для выполнения заказов:

Если вы не уверены, совместимо ли ваше стороннее приложение, вы можете это проверить, добавив подходящие товары в корзину для оформления заказа на витрине своего магазина. Вы также можете связаться с разработчиком приложения, чтобы уточнить совместимость с функцией раздельной доставки при оформлении заказа. Подробнее о получении помощи по приложениям.

Выбор доставки для каждого отправления

По умолчанию доступные способы доставки для каждого отправления автоматически группируются в следующие варианты для удобства выбора клиентом:

• Самая низкая цена: выбирается самый дешевый способ доставки для каждого отправления. Этот вариант выбран по умолчанию.
• Самая быстрая: выбирается самый быстрый вариант доставки для всех отправлений.

В каждом варианте отображается общая стоимость доставки для всех отправлений, а также следующие сведения о каждом отправлении:

• название способа доставки
• расчетный срок доставки
• стоимость доставки
• сколько товаров включено в это отправление

Ваш клиент может нажать «Больше вариантов доставки», чтобы отобразить все доступные способы доставки для каждого отправления, а затем выбрать другой способ доставки для одного или нескольких из них. Например, если клиент хочет, чтобы одно отправление было доставлено быстрее, он может выбрать более быстрый способ доставки для этого отправления, а для остальных отправлений оставить самые дешевые способы.

Шаги:

1. В разделе «Способ доставки» при оформлении заказа нажмите «Другие варианты доставки».
2. Выберите доступный способ доставки для каждого отправления.
3. Нажмите «Сохранить», чтобы изменить способы доставки.

Пример разделенного отправления из разных мест расположения

Например, в вашем магазине продаются рубашки. У вас есть два разных места расположения магазина: Location A и Location B.

Клиент хочет купить зелёную и красную рубашки в подарок. Клиент добавляет красную и зелёную рубашки в корзину. В Location A зелёная рубашка есть в наличии, а красной нет. В Location B есть в наличии красная рубашка, но нет зелёной. Ваши тарифы доставки:

• стандартный способ доставки со сроком доставки 5–8 дней за 10 USD
• экспресс-способ доставки в тот же день за 20 USD

При оформлении заказа каждая рубашка разделяется на отдельное отправление. Однако отображаемая стоимость доставки зависит от настройки вашей группы мест расположения.

Пример 1: Раздельная доставка из разных мест расположения в пределах одной группы мест расположения

К заказам, отправляемым из нескольких мест расположения в пределах одной группы, применяется единая стоимость доставки по фиксированному тарифу. С ваших клиентов взимается 10 USD за стандартную доставку или 20 USD за экспресс-доставку.

В этом примере у ваших клиентов нет возможности выбрать разные способы доставки для каждого товара, так как вариант экспресс-доставки за 20 USD распространяется на оба товара, по сравнению с общей суммой в 30 USD (10 USD за стандартный способ и 20 USD за экспресс-способ).

Пример 2: Раздельная доставка из разных мест расположения в разных группах мест расположения или разных профилях

К заказам, отправляемым из нескольких мест расположения из разных групп мест расположения, применяется суммарная стоимость доставки. С ваших клиентов взимается 20 USD за стандартную доставку (10 USD за товар из каждой из двух групп мест расположения) и 40 USD за экспресс-доставку. Клиентам отображается опция «Другие варианты доставки», которая позволяет выбрать разные варианты доставки для каждого товара.

В этом примере клиент может выбрать экспресс-доставку для одного товара и стандартную для другого, в результате чего общая стоимость доставки составит 30 USD.

Активация и деактивация раздельной доставки при оформлении заказа

Если у вас несколько профилей доставки или мест отправки, вы можете активировать или деактивировать раздельную доставку при оформлении заказа.

Вы можете изменить эту настройку в разделе «Доставка и самовывоз» в настройках вашей панели администратора Shopify.

Шаги: