Управление скидками и их редактирование

Вы можете управлять существующими кодами скидок и автоматическими скидками различными способами. Вы можете редактировать, дублировать, деактивировать и удалять скидки, а также делиться ими.

Редактирование скидки

Управление доступностью скидок для клиентов и рынков

Вы можете контролировать, какие клиенты получают скидки, на основе заданных вами условий. Вы можете определить доступность кодов скидок и автоматических скидок для клиентов и рынков следующими способами:

• Все клиенты: ваши скидки доступны всем клиентам.
• Рынки: выберите, для каких рынков местонахождений компаний B2B, рынков типа Регион или рынков розничных точек доступна ваша скидка.
• Сегменты клиентов: Сегменты клиентов позволяют предлагать скидки группам клиентов со схожими характеристиками. Например, вы можете ориентироваться на клиентов, которые еще не совершали покупок, создав сегмент клиентов, где number_of_orders = 0. Таких клиентов можно идентифицировать при оформлении заказа по действующему адресу электронной почты или номеру телефона.
  • Для автоматических скидок можно использовать до 5 сегментов клиентов для одной скидки.
  • Для кодов скидок можно использовать до 100 сегментов клиентов для одной скидки.
• Определённые клиенты: выберите конкретных клиентов, которые могут использовать вашу скидку.

Шаги:

Дублирование скидки

Вы можете дублировать существующую скидку в панели администратора Shopify.

Шаги:

Использование временной шкалы скидки

После создания скидки на странице её настроек отображается временная шкала с историей действий.

На временной шкале отображаются дата и время создания скидки, а также когда она активна или её срок действия истёк. Также на ней отображаются дата и время сохранения изменений скидки, но не указывается, какое именно изменение было внесено.

Кроме отслеживания создания и изменений, на временной шкале вы и ваш персонал можете оставлять комментарии, чтобы уточнить детали действий, связанных со скидкой.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. Нажмите на название скидки, чтобы просмотреть её временную шкалу.

3. Прокрутите до раздела «Временная шкала» на странице настроек скидки.

4. Введите комментарий в текстовое поле.

5. Необязательно: добавьте любые из следующих данных:

   • Нажмите на значок эмодзи, чтобы добавить эмодзи в комментарий.
   • Нажмите на символ @, чтобы открыть список персонала вашего магазина и упомянуть кого-то из них в комментарии.
   • Нажмите на символ #, чтобы сослаться в комментарии на конкретные заказы, черновики заказов, клиентов, товары, варианты или передачи.
   • Нажмите на значок скрепки, чтобы прикрепить файл к комментарию.

6. Нажмите «Опубликовать», чтобы добавить свой комментарий на временную шкалу.

Чтобы удалить комментарий с временной шкалы скидки, нажмите X в поле комментария.

Продвижение скидки с помощью ссылки для публикации или QR-кода

Вы можете использовать ссылку для публикации или QR-код для продвижения скидки в социальных сетях, электронных письмах и на целевых страницах. Вы можете скопировать ссылку, чтобы поделиться ей онлайн, или скачать QR-код, чтобы добавить его на квитанции, витрины или для сканирования на кассе в розничной точке.

В интернет-магазине ссылка для публикации по умолчанию может направлять клиентов на главную страницу вашего магазина, к определённой коллекции или на конкретную страницу товара. Скидка, привязанная к ссылке или QR-коду, автоматически применяется к следующей корзине клиента при оформлении заказа или к любым его активным корзинам. Когда клиент сканирует QR-код с помощью телефона, он может быть перенаправлен в ваш интернет-магазин, где сможет добавить подходящие товары в корзину, и скидка применится автоматически.

В ваших розничных точках персонал может отсканировать тот же QR-код в Shopify POS, чтобы применить скидку к корзине. Подробнее о применении скидок с помощью QR-кода в Shopify POS.

К вашей ссылке для публикации или QR-коду можно применить только одну скидку. Ссылки на скидки для публикации и QR-коды работают только для активных скидок. Прежде чем создать ссылку на скидку для публикации или QR-код, вам необходимо создать и сохранить код скидки для товаров или коллекций, на которые вы хотите дать ссылку.

Если вы запускаете несколько скидок на один товар, к вашим ссылкам на скидки для публикации и QR-кодам применяется самая последняя скидка.

Шаги:

Применение скидки с помощью QR-кода для онлайн-заказа

Если клиент хочет применить скидку к онлайн-заказу, он может отсканировать QR-код с помощью телефона, чтобы открыть ваш интернет-магазин в браузере. Скидка автоматически применяется к корзине, если QR-код действителен, а клиент добавляет в корзину товары, соответствующие условиям скидки.

Перенаправление ссылки для общего доступа с главной страницы вашего магазина

Если вы хотите, чтобы ссылка для общего доступа вела клиентов не на главную страницу магазина, а на другую, вы можете вручную добавить перенаправление в URL.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. Нажмите на название скидки, которую вы хотите продвигать.

3. Нажмите «Продвигать», а затем выберите «Получить ссылку для общего доступа».

4. Нажмите «Копировать ссылку», а затем вставьте ссылку в текстовый редактор.

5. Измените часть URL-адреса с /discount/code на /discount/code?redirect=/new-path.

6. Замените new-path на путь к странице, на которую вы хотите сослаться. Например: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

После того как вы измените путь в URL-адресе ссылки, вы можете опубликовать или встроить её везде, где хотите продвигать свою скидку.

Как работают коды скидок со ссылками для общего доступа

Когда клиент использует ссылку для общего доступа с кодом скидки, эта скидка комбинируется с другими подходящими скидками в корзине в соответствии с настройками комбинаций скидок.

Ознакомьтесь со следующими особенностями поведения комбинаций скидок в ссылках для общего доступа:

• Комбинирование скидок: коды скидок из ссылок для общего доступа будут комбинироваться с уже имеющимися в корзине скидками, когда это разрешено вашими правилами комбинирования скидок.
• Ограничения по кодам скидок: ограничение в 5 кодов скидок на один заказ по-прежнему применяется к общему числу скидок, включая скидки из ссылок для общего доступа.

Фильтрация скидок

К списку скидок можно применить следующие фильтры:

• Статус
• Способ
• Тип
• Комбинируется с
• Дата начала
• Количество использований
• Доступность
• Доступность для рынков
• Доступность для сегментов клиентов
• Доступность для определенных клиентов
• Тег

Если вы используете фильтр по доступности, вы не можете применить другие фильтры доступности к вашему списку скидок, поскольку одной скидке не может быть назначено несколько типов доступности.

Все фильтры отображаются прямо в строке поиска, поэтому вы видите все критерии, влияющие на результаты поиска. Вы также можете использовать логические операторы is/is not и or/and для создания более сложных представлений с определенными критериями фильтрации.

Подробнее о поиске и фильтрации списков с помощью просмотров.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. Дополнительно: нажмите Все, чтобы открыть меню просмотра, а затем выберите просмотр, который нужно отфильтровать.

3. Выберите оператор и значение для фильтра. Доступные значения различаются в зависимости от выбранного фильтра.

4. Дополнительно: продолжайте вводить ключевые слова, чтобы добавлять новые фильтры и значения для уточнения поиска:

   • Чтобы добавить в поиск дополнительный фильтр с оператором and, нажмите или поставьте пробел, а затем начните вводить название нужного фильтра.
   • Чтобы добавить в фильтр дополнительное значение с оператором or, поставьте запятую, а затем начните вводить нужное значение.

5. Дополнительно: нажмите на теги любого фильтра в строке поиска, чтобы отредактировать его.

6. Дополнительно: чтобы сохранить текущую последовательность фильтров как новый сохраненный просмотр, нажмите Сохранить и введите название.

Деактивация скидки

Вы можете временно деактивировать скидку с неистёкшим сроком действия. Это может понадобиться в конце акции или если вы планируете попробовать другую маркетинговую стратегию.

Если клиент применит деактивированный код скидки к своей корзине, он получит сообщение об ошибке: Не удалось найти действующую скидку, соответствующую введённому коду.

Шаги:

Деактивация нескольких скидок

Вы можете временно деактивировать несколько действующих скидок с помощью массового действия. Деактивация нескольких скидок может понадобиться в конце акции или при переходе на другую маркетинговую стратегию.

Если клиент применит деактивированный код скидки к своей корзине, он получит сообщение об ошибке: Не удалось найти действующую скидку, соответствующую введённому коду.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. На странице «Скидки» отметьте действующие скидки, которые вы хотите деактивировать.

3. Нажмите «Деактивировать скидки».

4. Нажмите «Деактивировать», чтобы подтвердить.

Повторная активация деактивированной скидки

Вы можете повторно активировать любую скидку с истёкшим сроком действия. После повторной активации статус скидки изменится на «Активна», и у неё не будет даты окончания.

Шаги:

Повторная активация нескольких скидок с истёкшим сроком действия

Вы можете повторно активировать несколько скидок с истёкшим сроком действия с помощью массового действия. При массовой повторной активации скидок с истёкшим сроком действия их статус изменится на «Активна», и у них не будет установленной даты окончания.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. На странице «Скидки» отметьте скидки с истёкшим сроком действия, которые вы хотите повторно активировать.

3. Нажмите «Активировать скидки».

4. Нажмите «Активировать», чтобы подтвердить.

Удаление скидок

Вы можете навсегда удалить скидку, чтобы убрать её из списка скидок в панели администратора Shopify.

Шаги:

Удаление нескольких скидок

Вы можете навсегда удалить несколько скидок с помощью массового действия.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Скидки».

2. На странице «Скидки» отметьте скидки, которые вы хотите удалить.

3. Нажмите > «Удалить скидки».

4. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить.