Пополнение счета Shopify Balance наличными

Вы можете пополнить счет Shopify Balance наличными в участвующих розничных магазинах, таких как Walgreens, CVS и Walmart. Для этого нужно создать штрих-код в приложении Shopify и предъявить его в розничном магазине. Штрих-код действителен в течение одного часа после создания. Кассир сканирует ваш штрих-код и принимает наличные, после чего средства поступят на ваш счет Shopify Balance в течение одного рабочего дня.

Что нужно учесть при пополнении счета Shopify Balance наличными

Прежде чем пополнять счет Shopify Balance наличными, ознакомьтесь со следующими моментами:

• Эта услуга доступна только в США, в розничных точках GreenDot, таких как Walgreens, CVS и Walmart.
• Чтобы пополнить счет Shopify Balance наличными, вы должны быть владельцем аккаунта.
• Срок действия созданных вами штрих-кодов истекает через час, но их можно создать заново.
• Срок действия каждой попытки пополнения счета Shopify Balance наличными истекает через 24 часа.
• Внесенные вами наличные поступят на ваш счет Shopify Balance в течение одного рабочего дня.
• Нельзя изменить сумму или местоположение магазина для активного штрих-кода. Если вам нужно внести изменения, отмените существующий штрих-код и создайте новый с обновленной информацией.

Лимиты при пополнении счета Shopify Balance наличными

Вы можете вносить на счет Shopify Balance до 1 500 USD в день. Если вы укажете сумму более 500 USD, приложение автоматически сгенерирует несколько штрих-кодов. Показывайте каждый штрих-код кассиру по очереди.

Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о лимитах на внесение наличных.

Внесение наличных на счет Shopify Balance

Вы можете внести наличные на счет Shopify Balance из мобильного приложения Shopify с помощью штрих-кода.

Штрих-код действителен в течение одного часа после создания. Если срок действия штрих-кода истек, создайте новый в приложении Shopify. Штрих-коды создаются для конкретного пункта внесения, который вы выбираете. Если вы передумаете и захотите внести наличные в другом месте, вам нужно будет создать новый штрих-код.

После того как вы внесете наличные, в вашем списке транзакций появится статус «В ожидании». Средства поступят на ваш счет Shopify Balance в течение одного рабочего дня.

Инструкция:

1. В приложении Shopify коснитесь раздела «Баланс».
2. Нажмите «Внести наличные».
3. Введите сумму наличных, а затем выберите счет Shopify Balance, который хотите пополнить.
4. Выберите удобный пункт внесения, включив геолокацию для выбора ближайших вариантов, или найдите розничный магазин через поиск.
5. Нажмите «Подтвердить», чтобы создать штрих-код.
6. Придите в розничный магазин и предъявите штрих-код кассиру.
7. Кассир отсканирует каждый штрих-код и выдаст вам квитанцию. Сохраняйте квитанцию до тех пор, пока средства не поступят на ваш счет Shopify Balance.

Как найти созданный штрих-код

Созданный штрих-код можно найти в электронной почте или в приложении Shopify.

Инструкция:

1. В приложении Shopify коснитесь раздела «Баланс».
2. Нажмите на баннер с сообщением о том, что ваш штрих-код готов.

Штрих-коды с истекшим сроком действия

Если срок действия созданного штрих-кода истек, вы можете создать новый в приложении Shopify.

Инструкция:

1. В приложении Shopify коснитесь раздела «Баланс».
2. Нажмите «Внести наличные».
3. Введите сумму и выберите удобный пункт внесения.
4. Нажмите «Подтвердить», чтобы создать новый штрих-код.

Отмена запроса на внесение наличных

Вы можете отменить штрих-код в любое время до его сканирования в магазине. После отмены штрих-кода при необходимости можно создать новый.

Инструкция:

1. В приложении Shopify коснитесь раздела «Баланс».
2. Нажмите «Внести наличные».
3. В активном запросе нажмите «Отменить».

Изменение суммы или пункта внесения

Нельзя изменить сумму или местоположение магазина для активного штрих-кода. Если вам нужно внести изменения, отмените существующий штрих-код и создайте новый с обновленной информацией.

Инструкция:

1. В приложении Shopify коснитесь раздела «Баланс».
2. Нажмите «Внести наличные».
3. В активном запросе нажмите «Отменить».
4. Нажмите «Внести наличные», чтобы создать новый запрос.
5. Введите новую сумму и выберите удобный пункт внесения.
6. Нажмите «Подтвердить», чтобы создать новый штрих-код.

Поиск неисправностей при пополнении счета Shopify Balance наличными

Если у вас возникли проблемы при пополнении счета Shopify Balance наличными, ознакомьтесь со следующей информацией по их устранению.

Проблемы при сканировании штрих-кода

Если кассир не может отсканировать созданный вами штрих-код, он может попытаться сделать это еще раз. Если кассиру все равно не удается отсканировать штрих-код, создайте новый штрих-код в приложении Shopify.

Если новый штрих-код не работает, попробуйте выбрать другой пункт приема отправлений. Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки Shopify.

Отсутствующие средства

Если внесенные наличные не появятся в списке транзакций в течение 3 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки Shopify, предоставив следующую информацию:

• Дата и время внесения наличных
• Название и местоположение магазина
• Сумма
• Фотография вашей квитанции из магазина или данные из неё