Внесение чеков на счет Shopify Balance

Вы можете вносить чеки на свой счет Shopify Balance с помощью приложения Shopify на мобильном устройстве. В этом руководстве описаны требования к внесению чеков, принимаемые типы чеков и процедура их внесения.

На этой странице

Требования к внесению чека

Чтобы внести чек на ваш счет Shopify Balance, он должен соответствовать следующим требованиям:

Чек должен быть выписан в долларах США и выдан финансовым учреждением США.
Чек должен быть выписан не более 6 месяцев назад и не может быть датирован будущим числом. Дата должна быть в формате ММ/ДД/ГГГГ.
Необходимо использовать оригинальный бумажный чек, а не его копию, скан или цифровую репродукцию.
Чек должен быть выписан на юридическое название компании, которое совпадает с данными владельца счета Shopify Balance.
Чек должен быть подписан лицом, которое его выписало.
Чек можно внести только один раз. До внесения на счет Shopify Balance его нельзя вносить где-либо ещё.

Помимо этих требований к чеку, вы также должны соответствовать следующим требованиям для счета Shopify Balance:

Вы не можете превышать свой лимит на внесение чеков в размере 50 000 USD.
Вы должны использовать многофакторную аутентификацию (MFA).

Подписание чека

Когда вы будете готовы внести чек, его необходимо подписать с обратной стороны. Не подписывайте чек, пока не будете готовы внести его на свой счет Shopify Balance. Если на чеке есть флажок с надписью «Remote/Mobile Deposit Check», установите его.

Типы чеков, которые можно вносить

На счет Shopify Balance можно вносить следующие типы чеков:

Личные чеки, выписанные от руки
Банковские чеки
Распечатанные электронные чеки с пометкой «electronic check»

Недопустимые типы чеков

На счет Shopify Balance нельзя вносить следующие типы чеков:

Денежные переводы
Дорожные чеки
Чеки в иностранной валюте
Фотокопии или отсканированные изображения
Чеки с исправлениями или повреждениями
Векселя

Внесение чека

Вы можете внести чек на свой счет Shopify Balance из мобильного приложения Shopify.

Инструкция:

В приложении Shopify нажмите «Balance».
Нажмите «Добавить чек».
Выберите счет, на который вы хотите внести чек, а затем введите сумму чека.
Необязательно: в поле «Memo» введите информацию о чеке.
В разделе «Front» нажмите значок , чтобы сфотографировать лицевую сторону чека на камеру вашего устройства.
В разделе «Back» нажмите значок , чтобы сфотографировать оборотную сторону чека на камеру вашего устройства.
Нажмите «Отправить».

После внесения чека он будет отображаться в списке транзакций со статусом «В ожидании». Когда чек будет успешно обработан, его статус изменится на «Зачислено», и средства станут доступны.

Обработка чеков обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от суммы чека, истории вашего счета и банка-эмитента.

Храните физическую копию чека в безопасном месте во время его обработки. После того как чек будет зачислен и средства станут доступны, пометьте его как «АННУЛИРОВАН», а затем уничтожьте.

Устранение неполадок при внесении чеков

Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы камера вашего устройства успешно запечатлела чек:

Используйте тёмную и ровную поверхность.
Обеспечьте хорошее освещение.
В кадре должны быть видны все четыре угла чека.
Убедитесь, что строка цифр для магнитного распознавания символов (MICR) в нижней части чека хорошо читается.

Если при внесении чека возникнет проблема, вас могут попросить сделать снимок ещё раз или повторно ввести сумму чека. Кроме того, в течение 60 минут после внесения чека вы можете получить уведомление в ленте «Оповещения» в панели администратора Shopify или по электронной почте с просьбой проверить информацию и исправить ошибки.

Если с вашим чеком возникнет проблема, в деталях транзакции появится статус «Требуется действие», и она будет оставаться в состоянии ожидания до 15 дней, пока вы не предпримете необходимое действие. По истечении 15 дней транзакция будет отменена. Если чек не удастся обналичить из-за ошибки в банке лица, выписавшего чек, он будет отклонён. В этом случае вам необходимо будет связаться непосредственно с лицом, выписавшим чек.

Отмена платежей по чекам

Добавленные вами чеки иногда могут быть отклонены. Ниже приведены некоторые причины, по которым чек может быть аннулирован:

На счёте чекодателя недостаточно средств.
Чекодатель запросил остановку платежа.
Реквизиты счёта чекодателя недействительны или счёт закрыт.
На чеке стоит неверная передаточная надпись.
Ошибки в оформлении чека.

В таких случаях чек нельзя добавить повторно. Свяжитесь с чекодателем или продавцом, чтобы запросить исправленный или новый чек.

Если чек аннулирован, то в списке транзакций он помечается как «Аннулирование чека». Все средства, зачисленные до аннулирования чека, списываются с вашего счёта Shopify Balance.