Управление способами оплаты и доставки с помощью Shopify Bill Pay

В Shopify Bill Pay можно выбирать из различных способов оплаты и решать, как ваши продавцы будут получать платежи. На этой странице вы найдете подробную информацию о каждом доступном способе оплаты и доставки, что поможет вам разобраться в настройках и управлять своими счетами.

Доступные способы оплаты

Для оплаты счетов с помощью Shopify Bill Pay можно использовать следующие способы. В столбце с комиссиями символ * обозначает комиссию только за способ оплаты. Также может взиматься комиссия за способ доставки. Подробный список комиссий приведен в разделе обзора всех комиссий за платежи.

Как платежи отображаются в выписках

Платежи, совершаемые через Shopify Bill Pay, обычно обозначаются в банковских выписках или выписках по карте словом melio и названием поставщика, например [Vendor Name] melio CCD. Точный формат зависит от вашего банка, поэтому название поставщика или идентификатор melio могут быть указаны не всегда.

Способы доставки платежей продавцам

Вы можете выбрать, как продавцы будут получать платежи. Способ получения зависит от используемого вами способа оплаты.

* Скорость доставки отсчитывается с момента обработки платежа, а не обязательно со дня списания средств. Платежи обрабатываются только один раз в день до 21:00 по восточному времени (ET) для стандартных способов доставки, таких как банковский перевод ACH и бумажный чек. Некоторые способы доставки, например ACH в тот же день, имеют более раннее время окончания приема платежей. Любые платежи, отправленные после времени окончания приема для выбранного способа доставки, начинают обрабатываться на следующий рабочий день. Например, платеж со сроком исполнения в один рабочий день, отправленный в 22:30 по восточному времени (ET) в понедельник, будет обработан только во вторник утром и поступит на счет продавца через один рабочий день после вторника, то есть в среду.

** Указана комиссия только за способ доставки. Также может взиматься комиссия за способ оплаты. Полный список комиссий см. в разделе о комиссиях за платежи.

Подробнее о добавлении способов доставки для продавцов.

Обзор всех комиссий за платежи

При оплате в иностранной валюте указанный обменный курс включает в себя как среднерыночный курс от Wise, так и комиссию Bill Pay. Среднерыночный курс — это стандартный обменный курс, используемый банками и финансовыми учреждениями. Чтобы упростить ваши платежи в иностранной валюте, комиссия Bill Pay включена в отображаемый обменный курс, а не указывается как отдельный сбор.

Курс конвертации в Bill Pay гарантируется на 30 минут. Если вы не завершите платеж в течение этого времени и попытаетесь оплатить счет снова, курс может измениться.

Shopify и наши партнеры по международным платежам могут включать наценку на валютные операции в качестве платы за платформу. Эта наценка представляет собой разницу между оптовым (среднерыночным) обменным курсом и фактическим курсом, используемым для конвертации вашего платежа. Обменные курсы могут часто меняться из-за колебаний на рынке.

Курс конвертации, предоставляемый Melio, включает в себя как комиссию за конвертацию, так и плату за обслуживание. Эти сборы могут варьироваться в зависимости от конкретных параметров каждого платежа. Вы можете определить общую сумму комиссий, сравнив отображаемый курс со среднерыночным курсом (среднее значение между ценами покупки и продажи валюты). Поставщики платежей обычно предлагают курсы выше среднерыночного, чтобы покрыть операционные расходы и сопутствующие услуги.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы понять все применимые комиссии в зависимости от способа оплаты и способа доставки.

Международные обменные курсы

При оплате счета в иностранной валюте указанный обменный курс включает в себя как среднерыночный курс от Wise, так и комиссию Bill Pay. Среднерыночный курс — это стандартный обменный курс, используемый банками и финансовыми учреждениями. Чтобы упростить ваши платежи в иностранной валюте, комиссия Bill Pay включена в отображаемый обменный курс, а не указывается как отдельный сбор.

При оплате счета отображаемый курс конверсии гарантированно действует в течение 30 минут. Если вы не завершите оплату за это время и попытаетесь оплатить счет снова, может применяться другой курс.

Shopify и международные партнеры по обработке платежей могут взимать маржу при проведении валютных операций — это плата за использование платформы. Маржа представляет собой разницу между оптовым (среднерыночным) обменным курсом и фактическим курсом, который используется для конверсии вашего платежа. Обменные курсы могут часто меняться из-за колебаний на рынке.

Курс конверсии, предоставляемый Melio, включает в себя комиссию за конверсию и обслуживание. Размер этих комиссий может варьироваться в зависимости от конкретных параметров каждого платежа. Вы можете определить взимаемую с вас комиссию, сравнив отображаемый курс со среднерыночным курсом (среднее значение между ценами покупки и продажи валюты). Как правило, поставщики платежей предлагают курс выше среднерыночного, чтобы покрыть операционные расходы и сопутствующие услуги.

Как ваша платежная информация отображается продавцам

Начиная использовать Shopify Bill Pay, сообщите своим продавцам об изменении процесса оплаты. Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о способах доставки, чтобы вы могли проинформировать продавцов о том, чего им ожидать.

Банковские переводы

В банковских выписках вашего продавца платежи Shopify Bill Pay указываются с названием вашей компании и словом «melio», например: «[Название вашей компании] melio CCD». Название вашей компании указывается не всегда, а вот слово «melio» — всегда.

Бумажные чеки

Бумажные чеки адресуются вашему продавцу и содержат название и адрес вашей компании. Номера банковских счетов принадлежат Melio, партнеру Shopify Bill Pay, поэтому ваша банковская информация никогда не передается продавцу.

Сбои при оплате

Платежи могут не проходить по многим причинам, связанным как со способом оплаты, так и со способом доставки. В случае сбоя при оплате для эффективного решения проблемы крайне важно определить его причину.

Если ваш платеж не прошел, ознакомьтесь с приведенными ниже причинами и способами их устранения.

Причины сбоев при доставке