Просмотр сводки по конверсии заказа

Сводка по конверсии содержит обзор предыдущих посещений клиента и его действий, предшествовавших покупке в вашем магазине. Сводка по конверсии отображается на странице деталей заказа и включает обзор следующих данных:

Общее количество заказов клиента в вашем магазине.
Общее количество посещений вашего магазина клиентом за последние 30 дней.
Источник первого посещения магазина клиентом.

При наличии данных вы также можете нажать Просмотреть сведения о конверсии, чтобы получить дополнительную информацию о конверсии для этого клиента:

Общее количество посещений вашего магазина клиентом.
Количество дней между первым и последним посещением.
Обзор активности клиента, включая посещения между первым и последним посещением.

В зависимости от доступных для заказа сведений о конверсии сводка по конверсии может быть более краткой или отсутствовать вовсе. Подробнее о заказах с ограниченными сведениями о конверсии и заказах, для которых сводка по конверсии недоступна.

Сводка по конверсии на странице деталей заказа относится к конкретному клиенту, который сделал этот заказ. Если вы хотите просмотреть информацию о конверсии для всего вашего канала продаж «Интернет-магазин», используйте отчёт по конверсии интернет-магазина.

На этой странице

Просмотр сводки по конверсии заказа

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы».
Нажмите на номер заказа, чтобы просмотреть информацию о нём. На странице заказа есть раздел под названием «Сводка по конверсии».
Чтобы просмотреть сведения о конверсии, нажмите «Просмотреть сведения о конверсии».

Ограниченные данные в сводке по конверсии

Если полная сводка по конверсии недоступна, для заказа все равно могут отображаться ограниченные сведения о конверсии на основе атрибуции заказа. Для таких заказов вместо полной сводки отображается краткая, включающая следующие данные:

Порядковый номер заказа клиента. Например: Это его 1-й заказ.
Источник или реферер, по которому клиент перешел в ваш магазин (если доступно). Например: chatgpt.com.
Целевая страница, на которую клиент перешел перед размещением заказа (если доступно). Например: /products/example-product.

Ограниченная сводка по конверсии не включает временную шкалу посещений или возможность Просмотреть сведения о конверсии, поскольку для заказа нет полных данных о посещениях. Это часто происходит, когда невозможно отследить весь путь клиента (например, на headless-витринах или если файлы cookie были заблокированы), однако данные атрибуции на уровне заказа все еще могут указывать, как клиент попал в ваш магазин.

Сводка по конверсии недоступна

Иногда информации недостаточно для отображения каких-либо сведений о конверсии для заказа. В таких случаях раздел Сводка по конверсии на странице деталей заказа остается пустым.

Ниже перечислены возможные причины отсутствия сводки по конверсии:

Приложения и приватные браузеры блокируют отслеживание файлов cookie, поэтому для заказа не были зафиксированы источник или целевая страница.
Изначально заказ был черновиком заказа.
Заказ не поступил через ваши каналы продаж Интернет-магазин или Hydrogen, и с заказом не связаны источник или целевая страница.

Просмотр сведений о посещении клиента

При просмотре сведений о конверсии заказа вы можете перейти к деталям посещения, нажав «Просмотреть полные сессии» рядом с активностью клиента.

Сведения о посещении клиента могут включать:

Источник перехода для сессии

Раздел источника перехода для сессии содержит общий обзор того, откуда перешёл ваш клиент, на какую страницу он попал, дату и время его посещения и реферальный код, если он имеется.

Сведения о приложении

Если заказ является результатом перехода из маркетинговой кампании с использованием маркетингового приложения, информация о нём будет отображаться в этом разделе.

UTM-параметры

UTM-параметры — это теги, которые можно добавлять в конец URL-адреса, который вы отправляете своим клиентам (например, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Когда клиент нажимает на ссылку, теги отправляются обратно в Google Analytics для отслеживания и создания отчётов.

Некоторые маркетинговые приложения поставляются с предустановленными параметрами. Если вы используете Google Ads, то можете автоматически добавлять UTM-параметры в свои URL-адреса или задавать пользовательские параметры с помощью URL-конструктора.