Настройка шаблонов уведомлений по электронной почте

В вашем магазине есть несколько шаблонов уведомлений, доступ к которым можно получить в разделе «Уведомления» вашей панели администратора Shopify.

Вы можете настроить уведомления по электронной почте, добавив логотип или изменив цветовую схему для всех шаблонов одновременно. Также вы можете редактировать контент каждого уведомления по отдельности.

Прежде чем вы сможете редактировать текст и тему уведомлений по электронной почте, вам необходимо подтвердить адрес электронной почты отправителя.

Информацию о шаблонах SMS см. в разделе SMS-уведомления.

Добавление логотипа в шаблоны электронных писем

Выбор цветов для шаблонов электронных писем

Изменение языка шаблонов электронных писем

Язык по умолчанию, на котором отображаются ваши шаблоны писем, зависит от языка вашей темы и любых изменений, которые вы внесли в шаблоны:

• Если вы не вносили никаких изменений в шаблоны электронных писем, то при изменении языка темы изменится и язык шаблонов.
• Если вы изменили и текст, и заголовок шаблонов электронных писем, то изменение языка темы не приведет к изменению языка шаблонов.
• Если вы изменили только заголовок шаблонов электронных писем, то изменение языка темы не приведет к изменению языка шаблонов.
• Если вы изменили только текст шаблонов электронных писем, то при изменении языка темы заголовок изменится на новый язык, но язык текста шаблонов останется прежним.

Удаление брендинга Shopify из футера электронного письма

Шаблон футера по умолчанию включает брендинг Shopify, который отображается для клиентов в футере электронного письма как На платформе Shopify. Вы можете удалить брендинг Shopify из футера электронного письма. Если ваш магазин использует тарифный план Shopify Plus, в футерах писем с уведомлениями для клиентов брендинг Shopify отсутствует.

Инструкции:

Настройка определенных шаблонов электронных писем

Проверьте изменения

При настройке шаблона уведомления вы можете просмотреть изменения в панели администратора Shopify или отправить его по электронной почте, чтобы увидеть, как оно будет отображаться у ваших клиентов.

Инструкции:

1. Чтобы просмотреть несохраненные изменения, нажмите «Предпросмотр».
2. Чтобы отправить уведомление в виде тестового письма, нажмите «Отправить тестовое письмо». Письмо будет отправлено на аккаунт, который вы использовали для входа в панель администратора Shopify.
3. Если вы довольны изменениями, закройте окно предварительного просмотра и нажмите «Сохранить».

Добавление налогового регистрационного номера в счет-фактуру

В некоторых странах и регионах может потребоваться указывать налоговый регистрационный номер в счетах-фактурах для клиентов или других уведомлениях. В Австралии, Канаде и Индии компаниям, взимающим налог на товары и услуги (GST), может потребоваться указывать свой регистрационный номер. В Европейском союзе может потребоваться указывать идентификационный номер плательщика налога на добавленную стоимость (НДС).

Проконсультируйтесь с налоговым консультантом или представителем государственных органов, чтобы узнать, нужно ли вам указывать этот номер.

Чтобы отобразить свой номер в уведомлении по электронной почте, выполните следующие действия:

1. Откройте нужный шаблон письма для редактирования.
2. В разделе «Тело письма (HTML)» введите свой регистрационный или идентификационный номер в подходящем месте. Используйте HTML, чтобы обеспечить правильное форматирование.
3. Необязательно: вы можете предварительно просмотреть изменения, чтобы убедиться, что ваши настройки отображаются правильно.
4. Нажмите «Сохранить».

В следующем примере владелец магазина добавил свой адрес и налоговый номер после логотипа магазина в уведомление «Подтверждение заказа».

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

В качестве альтернативы вы можете купить и скачать приложение для счетов-фактур из Shopify App Store. Такое приложение позволит вам добавлять налоговый номер в счета-фактуры.

Добавление строки о пошлинах в шаблоны «Подтверждение заказа» и «Возврат платежа по заказу»

Если вы взимаете пошлины и налоги на импорт, убедитесь, что в ваших уведомлениях по электронной почте есть строка о пошлинах, чтобы у клиентов было подтверждение уплаты этого сбора.

Если вы используете стандартные шаблоны писем «Подтверждение заказа» и «Возврат платежа по заказу», то они будут автоматически обновлены и станут включать позицию о пошлинах. Вам не нужно вносить никаких изменений.

Если вы настраивали шаблоны писем «Подтверждение заказа» и «Возврат платежа по заказу», то можете добавить в них следующий код, чтобы включить строку о пошлинах.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Добавление условий оплаты в счета-фактуры по заказам

Условия оплаты определяют дату, до которой необходимо оплатить заказ.

Если вы настраивали шаблон письма «Счет-фактура по заказу», то можете добавить в него следующий код, чтобы включить сроки оплаты, в том числе условие «к оплате при выполнении».

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Чтобы отобразить название условия оплаты в шаблоне письма, выполните следующие действия:

 1. Найдите следующий раздел (если он существует):

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Замените его на следующий:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. В разделе «Тело письма (HTML)» введите название ваших условий оплаты в подходящем месте.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Нажмите «Сохранить».

В следующем примере владелец магазина добавил условия оплаты в раздел с информацией о клиенте после shipping_method.

Подробнее см. в справочнике Liquid по payment_terms.

Добавление пользовательского сообщения в уведомления

Вы можете добавлять пользовательское сообщение в некоторые уведомления, в том числе:

• незавершенное оформление заказа
• связь с клиентом
• активация клиента
• счет-фактура по черновику заказа

Инструкции:

1. Введите пользовательское сообщение в текстовое поле.
2. Нажмите Предварительный просмотр.
3. Убедитесь, что сообщение отображается правильно, а затем нажмите Отправить тестовое письмо.

Оформление шаблонов писем с помощью встроенного CSS

Вы можете использовать встроенный CSS для оформления шаблонов писем, переопределив стандартную таблицу стилей: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. Редактор шаблонов автоматически встраивает в шаблон все теги стилей. Он сохраняет медиазапросы, что упрощает создание адаптивных писем. Внешние таблицы стилей и таблицы стилей, загруженные с ресурсами темы, не встраиваются, поэтому рекомендуется добавлять стили CSS в тег <style> в разделе <head> ваших шаблонов.

Возврат к предыдущей или стандартной версии шаблона письма

Вы можете вернуться к предыдущей или стандартной версии шаблона уведомления по электронной почте.

При возврате к предыдущей или стандартной версии заменяется только контент шаблона. Любые внесенные вами настройки логотипа или цвета для уведомлений по электронной почте не изменяются.

Инструкции:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Уведомления».

2. Нажмите на соответствующую категорию уведомлений.

3. Нажмите на шаблон уведомления, который хотите просмотреть.

4. Нажмите «Вернуться к».

5. В выпадающем меню выберите «Предыдущая» или «Стандартная».

6. Нажмите «Сохранить».

Автоматическое преобразование писем в простой текст

Ваши HTML-шаблоны писем преобразуются в простой текст для почтовых клиентов, которым требуется отображение этой версии, например для Mail на Apple Watch.