Настройка зон и тарифов доставки

Зоны и тарифы доставки определяют, куда вы доставляете свои товары и сколько вы берете за доставку. Зона доставки — это группа стран или регионов, например Европа или Северная Америка. В каждой зоне вы создаете тарифы доставки, которые определяют, сколько ваши клиенты платят за доставку при оформлении заказа.

Вы можете настроить следующие типы тарифов доставки:

• Фиксированные ставки: вы устанавливаете цену и можете предлагать различные варианты тарифов:
  • Фиксированная ставка: общая фиксированная ставка для всех заказов.
  • Сумма заказа: тарифы на основе цены с условиями по стоимости заказа.
  • Вес: тарифы на основе веса с условиями по весу товара.
• Расчетные тарифы приложения или перевозчика: такие перевозчики, как UPS или FedEx, определяют стоимость доставки на основе данных заказа, например веса, габаритов и места назначения.

Вы также можете предлагать бесплатную доставку для любого из настроенных вами тарифов доставки.

Перед началом работы

Прежде чем настраивать зоны и тарифы доставки, ознакомьтесь со следующей информацией:

• Профили доставки: ознакомьтесь с профилями доставки. Профили доставки позволяют создавать различные правила доставки для определенных товаров и мест расположения. Инструкции на этой странице относятся к настройке зон и тарифов в рамках профиля доставки.
• Рынки: если вы хотите продавать товары клиентам в определенной стране, эта страна должна входить в активный рынок. Чтобы добавить зону доставки для новой страны, сначала добавьте рынок, включающий эту страну, затем активируйте рынок и настройте тарифы. Клиенты из неактивных рынков не могут оформлять заказы, даже если их страна находится в зоне доставки с доступными тарифами. Подробнее о зонах доставки и рынках.
• Структура зоны доставки: в рамках группы мест расположения в профиле доставки страна или регион может находиться только в одной зоне доставки. Необходимо удалить страну или регион из одной зоны доставки, прежде чем добавлять их в другую.
• Вес товара: если вы планируете использовать тарифы доставки на основе веса, убедитесь, что для всех ваших товаров указаны значения веса. Без точной информации о весе тарифы доставки не будут рассчитываться правильно при оформлении заказа.
• Тарифы, рассчитываемые перевозчиком или приложением: вы можете использовать встроенные интеграции с перевозчиками, которые доступны на всех планах, например USPS в США или Почта Канады в Канаде. Если вы хотите подключить собственные аккаунты служб доставки к таким перевозчикам, как UPS, FedEx или USPS, вам необходимо активировать расчетную стоимость доставки от стороннего перевозчика, что требует использования определенных планов Shopify или дополнительной ежемесячной платы в вашем аккаунте Shopify.

Настройка фиксированных тарифов доставки

Доставка по фиксированному тарифу позволяет установить стоимость доставки для заказов. Вы можете взимать фиксированную сумму, предлагать бесплатную доставку или изменять цену в зависимости от стоимости или веса заказа. Например, вы можете взимать 10 USD за все заказы, 5 USD за заказы свыше 50 USD или предлагать бесплатную доставку для заказов свыше 100 USD.

Настройка фиксированных тарифов доставки

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, к которому вы хотите добавить тарифы доставки.

3. Необязательно: чтобы добавить новую зону доставки, выполните следующие действия:

   1. В разделе Зоны доставки нажмите «Добавить зону».
   2. В поле «Название зоны» введите название вашей зоны доставки.
   3. В разделе «Регионы» выберите страны и регионы, которые входят в зону, а затем нажмите «Готово».

4. Для зоны доставки, в которую вы хотите добавить способ доставки, нажмите «Добавить способ доставки», а затем добавьте тарифы доставки:

   1. В поле «Название» введите название для способа доставки. Это название отображается вашим клиентам при оформлении заказа.
   2. Необязательно: чтобы добавить данные о доставке для вашего способа доставки, например Доставка с отслеживанием, нажмите «Добавить данные о доставке», а затем введите данные. Данные о доставке отображаются вашим клиентам при оформлении заказа.
   3. В выпадающем меню «Тип тарифа» выберите «Фиксированный».
   4. В поле «Цена» введите сумму, которую вы взимаете с клиентов за этот способ доставки. Чтобы сделать тариф доставки бесплатным, оставьте это поле пустым или введите 0.
   5. Необязательно: чтобы отображать время в пути вашим клиентам при оформлении заказа, выполните следующие действия:
      1. В выпадающем меню «Время в пути» выберите предложенное время в пути или введите пользовательское время в пути
      2. Если вы выбрали «Пользовательское» время в пути, введите пользовательский диапазон или одно значение для вашего времени в пути, например 3-5 дней или 3 дня, а затем нажмите «Готово».
   6. Необязательно: чтобы предложить бесплатную доставку, выберите «Предложить бесплатную доставку», а затем введите минимальную сумму заказа для получения бесплатной доставки.

5. Нажмите «Готово».

6. Нажмите «Сохранить».

Настройка тарифов на основе суммы заказа

Тарифы доставки на основе суммы заказа, также известные как тарифы на основе цены, позволяют взимать различную стоимость доставки в зависимости от общей стоимости заказа.

Например, вы можете взимать 24,99 USD за доставку для заказов от 0 USD до 100 USD, 9,99 USD для заказов от 100,01 USD до 200 USD и предлагать бесплатную доставку для заказов свыше 200,01 USD. Ознакомьтесь со следующей таблицей, в которой показаны примеры тарифов на основе цены:

Если заказ содержит товары из нескольких профилей доставки, Shopify объединяет применимые тарифы на основе цены. Например, если тариф Доставка со скидкой в размере 5 USD активен в двух профилях для заказов свыше 50 USD, то для заказа на общую сумму 55 USD с товарами из обоих профилей при оформлении будет отображаться комбинированный тариф доставки в размере 10 USD.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, к которому вы хотите добавить тарифы доставки.

3. Необязательно: чтобы добавить новую зону доставки, выполните следующие действия:

   1. В разделе Зоны доставки нажмите «Добавить зону».
   2. В поле «Название зоны» введите название вашей зоны доставки.
   3. В разделе «Регионы» выберите страны и регионы, которые входят в зону, а затем нажмите «Готово».

4. Для зоны доставки, в которую вы хотите добавить способ доставки, нажмите «Добавить способ доставки», а затем добавьте тарифы доставки:

   1. В поле «Название» введите название для способа доставки. Это название отображается вашим клиентам при оформлении заказа.
   2. Необязательно: чтобы добавить данные о доставке для вашего способа доставки, например Доставка с отслеживанием, нажмите «Добавить данные о доставке», а затем введите данные. Данные о доставке отображаются вашим клиентам при оформлении заказа.
   3. В выпадающем меню «Тип тарифа» выберите «Сумма заказа».
   4. Настройте ценовые диапазоны, введя следующую информацию для каждого из них:
      1. В поле «Минимум» введите минимальную стоимость заказа для этого тарифа.
      2. В поле «Максимум» введите максимальную стоимость заказа для этого тарифа. Если вы не хотите устанавливать максимальный лимит, оставьте это поле пустым.
      3. В поле Цена введите сумму, которую вы взимаете с клиентов за этот тариф доставки. Чтобы сделать доставку бесплатной, оставьте это поле пустым или введите 0.
      4. Дополнительно: в выпадающем меню Время в пути выберите предложенное время в пути. Если вы выберете Свое (Custom) время в пути, введите пользовательский диапазон или одно значение, например 3-5 дней или 3 дня, и нажмите Готово.
   5. Чтобы добавить дополнительные ценовые диапазоны, нажмите значок .
   6. Необязательно: чтобы предложить бесплатную доставку, выберите «Предложить бесплатную доставку», а затем введите минимальную сумму заказа для получения бесплатной доставки.

5. Нажмите «Готово».

6. Нажмите «Сохранить».

Настройка тарифов на основе веса

Тарифы на основе веса позволяют взимать разную стоимость доставки в зависимости от общего веса предметов, доставляемых из одного места расположения с одним и тем же вариантом доставки. Перед настройкой тарифов на основе веса убедитесь, что для всех ваших товаров указан точный вес. Если для товаров не указана информация о весе, тарифы доставки не будут правильно рассчитываться при оформлении заказа.

Например, вы можете установить стоимость доставки 4,99 USD для заказов от 0 до 0,99 фунта, 9,99 USD для заказов от 1 до 4,99 фунта и 19,99 USD для заказов от 5 до 9,99 фунта. Ознакомьтесь со следующей таблицей, в которой приведены примеры тарифов доставки на основе веса:

При объединении тарифов доставки на основе веса Shopify складывает тарифы, применимые к весу отдельных товаров, при этом к каждому товару добавляется вес упаковки магазина по умолчанию. Узнайте подробнее о комбинированных тарифах доставки.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, к которому вы хотите добавить тарифы доставки.

3. Необязательно: чтобы добавить новую зону доставки, выполните следующие действия:

   1. В разделе Зоны доставки нажмите «Добавить зону».
   2. В поле «Название зоны» введите название вашей зоны доставки.
   3. В разделе «Регионы» выберите страны и регионы, которые входят в зону, а затем нажмите «Готово».

4. Для зоны доставки, в которую вы хотите добавить способ доставки, нажмите «Добавить способ доставки», а затем добавьте тарифы доставки:

   1. В поле «Название» введите название для способа доставки. Это название отображается вашим клиентам при оформлении заказа.
   2. Необязательно: чтобы добавить данные о доставке для вашего способа доставки, например Доставка с отслеживанием, нажмите «Добавить данные о доставке», а затем введите данные. Данные о доставке отображаются вашим клиентам при оформлении заказа.
   3. В выпадающем меню Тип тарифа выберите Вес.
   4. Настройте весовые диапазоны, введя следующую информацию для каждого из них:
      1. В поле Минимум введите минимальный вес заказа для этого тарифа.
      2. В поле Максимум введите максимальный вес заказа для этого тарифа. Если вы не хотите устанавливать максимальный предел, оставьте это поле пустым.
      3. В поле Цена введите сумму, которую вы взимаете с клиентов за этот тариф доставки. Чтобы сделать доставку бесплатной, оставьте это поле пустым или введите 0.
      4. Дополнительно: в выпадающем меню Время в пути выберите предложенное время в пути. Если вы выберете Свое (Custom) время в пути, введите пользовательский диапазон или одно значение, например 3-5 дней или 3 дня, и нажмите Готово.
   5. Чтобы добавить дополнительные весовые диапазоны, нажмите значок .
   6. Необязательно: чтобы предложить бесплатную доставку, выберите «Предложить бесплатную доставку», а затем введите минимальную сумму заказа для получения бесплатной доставки.

5. Нажмите «Готово».

6. Нажмите «Сохранить».

Создание фиксированных ставок в местных валютах

Вы можете создавать фиксированные ставки в местных валютах для клиентов с разных рынков. Например, вы можете предложить доставку по фиксированной ставке 10 USD для клиентов из США и 15 EUR для клиентов из Европы.

Тарифы доставки автоматически отображаются в местной валюте клиента, когда вы активируете местные валюты для своего рынка. Если вы хотите установить конкретные фиксированные ставки для разных регионов, а не полагаться на автоматическую конвертацию, создайте отдельные зоны доставки для каждого региона. Например, если ваш рынок Европа включает Францию, Германию и Швецию, то при автоматической конвертации тариф 10 EUR будет отображаться для шведских клиентов примерно как 120 SEK. Если вы хотите взимать ровно 120 SEK для Швеции (а не конвертированную сумму), создайте отдельные зоны: одну для стран еврозоны (Франция и Германия) с тарифом 10 EUR, а другую для Швеции с тарифом 120 SEK.

Настройка расчетных тарифов доставки от перевозчика или приложения

Расчетные тарифы доставки от перевозчиков отображают тарифы таких перевозчиков, как UPS, FedEx или USPS, при оформлении заказа. Перевозчики определяют тарифы на основе данных заказа, включая вес, габариты и место назначения. Это помогает вам взимать с клиентов точную сумму, которую перевозчик взимает с вас при покупке этикетки для доставки.

Перевозчики используют следующие факторы при определении стоимости доставки:

• Пункт отправки
• Место назначения
• Вес отправления
• Стоимость отправления
• Размеры коробки отправления
• Объемный вес
• Запрашиваемая скорость доставки

Вам необходимо ввести точный вес товаров, чтобы обеспечить точный расчет тарифов перевозчиками при оформлении заказа. Эти тарифы отображают ожидаемое время в пути, но не включают время на обработку заказа. Чтобы отобразить даты доставки, включающие как время на обработку, так и время в пути, ознакомьтесь с разделом Настройка дат доставки.

Доступность расчетных тарифов от перевозчика

Расчетные тарифы от перевозчика доступны в определенных сценариях. Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о расчетных тарифах от перевозчика и их доступности в разных регионах:

Настройка расчетных тарифов от перевозчика

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, к которому вы хотите добавить тарифы доставки.

3. Необязательно: чтобы добавить новую зону доставки, выполните следующие действия:

   1. В разделе Зоны доставки нажмите «Добавить зону».
   2. В поле «Название зоны» введите название вашей зоны доставки.
   3. В разделе «Регионы» выберите страны и регионы, которые входят в зону, а затем нажмите «Готово».

4. Для зоны доставки, в которую вы хотите добавить способ доставки, нажмите «Добавить способ доставки», а затем добавьте тарифы доставки:

   1. Необязательно: чтобы добавить данные о доставке для вашего способа доставки, например Доставка с отслеживанием, нажмите «Добавить данные о доставке», а затем введите данные. Данные о доставке отображаются вашим клиентам при оформлении заказа.
   2. В выпадающем меню Тип тарифа выберите Рассчитывается перевозчиком или приложением.
   3. Нажмите Выбрать перевозчика и приложения, а затем выполните следующие действия:
      1. В выпадающем меню Перевозчик или приложение выберите перевозчика или приложение.
      2. Выберите службы доставки, которые вы хотите отображать для клиентов при оформлении заказа. Если для выбора нет доступных служб, тарифы будут отображаться автоматически перевозчиком или приложением.
      3. Дополнительно: чтобы автоматически включать новые службы доставки по мере их появления, выберите Автоматически включать новые службы по мере их появления.
      4. Дополнительно: в разделе Сбор за обработку введите процент или фиксированную сумму для добавления к тарифу перевозчика. Это можно использовать для покрытия расходов на упаковку и обработку.
      5. Нажмите «Готово».
   4. Дополнительно: чтобы предлагать бесплатную доставку при достижении минимальной суммы заказа, выберите Предлагать бесплатную доставку, а затем введите минимальную сумму заказа для предоставления бесплатной доставки.

5. Нажмите «Готово».

6. Нажмите «Сохранить».

Наценка или скидка на тарифы, рассчитанные перевозчиком

Вы можете корректировать рассчитанные перевозчиком тарифы доставки, добавляя наценку или скидку к тарифам, которые отображаются для клиентов при оформлении заказа. Например, если тариф слишком высок для привлечения клиентов, вы можете сделать на него скидку в определенном проценте, чтобы увеличить продажи. И наоборот, если тариф слишком низок для покрытия ваших расходов на упаковку и обработку, вы можете его увеличить.

К тарифам, рассчитанным перевозчиком, можно добавить наценку в виде дополнительной фиксированной комиссии или процента от общего тарифа доставки. Если при корректировке тарифа, рассчитанного перевозчиком, используется как дополнительная фиксированная комиссия, так и процентная наценка, процент рассчитывается до добавления фиксированной комиссии. Например, при тарифе 5,00 USD с наценкой 50% и фиксированной комиссией 1,00 USD стоимость для клиента составит 8,50 USD, а не 9,00 USD.

Если вы хотите предложить доставку со скидкой, введите отрицательное значение, например -5 % или -2,50 $.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, который хотите отредактировать.

3. Рядом с рассчитанным перевозчиком тарифом, который вы хотите изменить, нажмите , а затем выберите Редактировать вариант доставки.

4. В разделе Сбор за обработку настройте корректировки тарифа.

5. Нажмите Готово, а затем — Сохранить.

Добавление бесплатной доставки к существующему варианту доставки

Вы можете предложить бесплатную доставку для существующего варианта доставки. Для этого необходимо указать минимальную сумму заказа, при которой доступна бесплатная доставка. Например, в качестве минимальной суммы можно указать 50 USD. Это означает, что для заказов на сумму от 50 USD предоставляется бесплатная доставка.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, который хотите отредактировать.

3. В разделе Зоны доставки нажмите … для варианта доставки, который вы хотите изменить, а затем выберите Редактировать вариант доставки.

4. Выберите Предлагать бесплатную доставку, а затем введите минимальную сумму заказа для предоставления бесплатной доставки.

5. Нажмите «Готово».

6. Нажмите «Сохранить».

Тарифы с условиями и покрытие бесплатной доставки

Вы можете предложить бесплатную доставку для любого типа тарифа. То, как применяется бесплатная доставка, зависит от наличия условий у тарифа:

• Тарифы без условий: бесплатная доставка применяется к каждому заказу, который покрывает тариф.
• Тарифы на основе суммы заказа или на основе веса: бесплатная доставка применяется только в том случае, если заказ попадает в диапазон, покрывающий его сумму или вес.

При использовании диапазонов на основе суммы заказа или на основе веса убедитесь, что они покрывают весь спектр сумм или весов заказов.

Добавление бесплатной доставки для определенных товаров или определенных клиентов

Вы можете добавить бесплатную доставку для определенных товаров или определенных клиентов:

• Чтобы предлагать бесплатную доставку только для определенных товаров, вам нужно создать пользовательский профиль доставки и включить в него соответствующие товары, а затем создать фиксированную ставку с бесплатной доставкой.
• Чтобы предлагать бесплатную доставку конкретным клиентам, необходимо создать скидку на бесплатную доставку. Клиенты, имеющие право на скидку, могут ввести код скидки при оформлении заказа, после чего к их заказу будет применена бесплатная доставка. Если вы хотите, чтобы клиент получил как денежную скидку, так и скидку на бесплатную доставку, создайте черновик заказа для своего клиента.

Редактирование зон и тарифов доставки

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, который хотите отредактировать.

3. Рядом с зоной или тарифом доставки, которые вы хотите изменить, нажмите ….

4. Нажмите Редактировать зону или Редактировать вариант доставки.

5. Внесите необходимые изменения, а затем нажмите Готово.

6. Нажмите «Сохранить».

Удаление зон и тарифов доставки

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Доставка и получение.

2. В разделе Профили доставки нажмите на профиль доставки, который хотите отредактировать.

3. Рядом с зоной или тарифом доставки, которые вы хотите удалить, нажмите ….

4. Нажмите Удалить.

5. Нажмите «Сохранить».

Клиентский опыт выбора тарифов доставки

Ваши настройки доставки определяют, какие тарифы будут отображаться для клиентов при оформлении заказа. После настройки тарифов доставки вы можете разместить тестовый заказ, чтобы проверить, какие тарифы доступны вашим клиентам для выбора. Подробнее об устранении неполадок и тестировании тарифов доставки.

Когда клиенты вводят адрес доставки при оформлении заказа, отображаются применимые тарифы доставки. Каждому клиенту предлагаются только те тарифы, которые применимы к его заказу, и по умолчанию отображается самый дешевый тариф. Если клиент изменяет содержимое своего заказа после перехода к оформлению, тарифы доставки пересчитываются при переходе к финальному этапу покупки.

Клиенты, вводящие адрес доставки в регионе, который не включен в ваши зоны доставки, получают уведомление о том, что для их региона нет доступных тарифов доставки.