Требования и важные моменты при использовании Managed Markets

Прежде чем активировать и настроить Managed Markets, необходимо ознакомиться со следующими требованиями и важными моментами. Managed Markets не поддерживает некоторые страны, регионы и валюты.

Требования к использованию Managed Markets

Для использования Managed Markets ваш бизнес должен соответствовать следующим требованиям:

• В вашем магазине должна использоваться система Shopify Payments.
• Ваши товары должны соответствовать требованиям к запрещённым или ограниченным товарам.
• Ваши товары должны соответствовать требованиям Managed Markets к доставке.
• Если вы продаете товары клиентам в Европейском союзе, к вашим заказам Managed Markets автоматически применяются соответствующие политики отмены и возврата. Подробнее см. в разделе Право на отказ в ЕС.

Помимо этих требований существуют также требования Managed Markets, зависящие от местонахождения вашего бизнеса.

Требования для использования Managed Markets в США

Для использования Managed Markets в США вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

• Ваш бизнес должен находиться на континентальной части США (исключая такие территории, как Пуэрто-Рико и Гуам).
• Ваш бизнес должен иметь как минимум одно местоположение в США, не являющееся почтовым ящиком.
• У вас должно быть как минимум одно место выполнения заказов на континентальной части США.

Требования для использования Managed Markets в Канаде

Для использования Managed Markets в Канаде вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

• Ваш бизнес должен находиться в Канаде.
• У вашего бизнеса должен быть хотя бы один адрес в Канаде, который не является абонентским ящиком.
• У вас должно быть как минимум одно место выполнения заказов в Канаде.
• Если у вас несколько мест выполнения заказов в Канаде, все они должны находиться в одной провинции.
• В вашем магазине должен использоваться Shopify Tax или Базовый налог. Managed Markets нельзя использовать, если в вашем магазине применяются настройки налогов вручную.

Требования для использования Managed Markets в Великобритании

Для использования Managed Markets в Великобритании вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

• Ваша компания должна находиться в Великобритании.
• У вашей компании должно быть как минимум одно место расположения в Великобритании (не абонентский ящик).
• Вам нужно как минимум одно место выполнения заказов в Великобритании.
• Если у вас несколько мест выполнения заказов в Великобритании, все они должны находиться либо на острове Великобритания, либо в Северной Ирландии. Если у вас есть места выполнения заказов и на острове Великобритания, и в Северной Ирландии, вы не сможете использовать Managed Markets.

Важные моменты при использовании Managed Markets

Перед активацией и началом использования Managed Markets ознакомьтесь со следующими особенностями.

Требования Managed Markets к странам

• Managed Markets не работает в странах некоторых клиентов. Дополнительную информацию см. в разделе «Несовместимые страны».
• Managed Markets требует предоплаты пошлин для заказов, отправляемых в Австралию, Новую Зеландию, Норвегию, Сингапур, Соединённое Королевство и любую страну, входящую в Европейский союз. Для других регионов вы можете включать или отключать сбор пошлин для каждого региона, но при его отключении Managed Markets не может гарантировать сбор пошлин.
• Вы несете ответственность за то, чтобы для ваших товаров были точно указаны страны происхождения.
• Служба Shopify Protect для Managed Markets доступна только для магазинов в США.

Ограничения функций Managed Markets

• Managed Markets не поддерживает перенаправления при оформлении заказа.
• Managed Markets не поддерживает подписки. Подписки работают только для внутренних заказов.
• Нельзя одновременно использовать Managed Markets и приложение Global-e.
• Managed Markets не поддерживает наличие нескольких юридических лиц в одном магазине.
• Managed Markets не совместим с Shopify Collabs.
• Заказы B2B не поддерживаются в Managed Markets. Для заказов B2B вы должны выступать в качестве собственного официального продавца.

Требования к клиентам и комплекты

• Для заказов Managed Markets требуется номер телефона клиента. Номер телефона запрашивается при оформлении заказов Managed Markets.
• Managed Markets совместим с комплектами, созданными с помощью Shopify Bundles, в которых несколько артикулов объединяются в один товар. Managed Markets несовместим с комплектами, созданными вручную как единый товар, который добавляется как одна позиция. Для созданных вручную комплектов невозможно сгенерировать точные таможенные декларации.

Настройки и бесплатные заказы

• Заказы Managed Markets нельзя редактировать после печати этикетки для доставки или если заказ был частично или полностью выполнен. Некоторые аспекты заказов Managed Markets изменить нельзя.
• Бесплатные заказы с нулевой стоимостью не поддерживаются в Managed Markets. Для бесплатных заказов вам необходимо выступать в роли собственного зарегистрированного продавца.

Право на отказ в ЕС в рамках Managed Markets

Managed Markets автоматически применяет соответствующие политики отмены и возврата к заказам от клиентов в Европейском союзе. Managed Markets активирует эти политики, но вы по-прежнему несете ответственность за следующее:

• Ответы на запросы клиентов на возврат и отмену.
• Покупка этикеток для обратной доставки.
• Управление стоимостью возвратов.

Managed Markets не поддерживает исключения на уровне товаров для права на отказ в ЕС. На все заказы Managed Markets в ЕС распространяются одни и те же политики отмены и возврата.

Если вы уже используете соответствующее стороннее решение, вы можете деактивировать функцию права на отказ Managed Markets и самостоятельно обеспечивать соблюдение требований ЕС. Эта настройка находится в панели администратора в разделе Настройки > Аккаунты клиентов. Для ее использования вам необходимо подтвердить, что вы будете применять собственное решение для возвратов и отмен в рамках Managed Markets в Европейском союзе.

Если вы не хотите использовать политики отмены и возврата Managed Markets или соответствующее стороннее решение, вы можете деактивировать Managed Markets для рынков, включающих страны ЕС.

Совместимые с Managed Markets страны и регионы

Ознакомьтесь со следующей таблицей совместимых стран и регионов, в которые Managed Markets может продавать и доставлять товары:

Валюты, совместимые с Managed Markets

Ознакомьтесь с таблицей валют, поддерживаемых в Managed Markets: