Конвертация и обменные курсы валют

Конвертация валюты происходит в момент транзакции, например, при списании платежа, оформлении возврата средств или при возвратном платеже. Применяется обменный курс, действующий на момент транзакции.

Вы можете просмотреть детализацию транзакции на временной шкале заказа.

Вы можете просмотреть детализацию расчёта цены каждого товара для каждого рынка.

Определения и конвертация валют

В вашем магазине используется три типа валют:

• Валюта магазина — это валюта вашей панели администратора Shopify. В этой валюте вы устанавливаете цены на свои товары и их варианты на основном рынке, и в ней же отображаются ваши отчёты.
• Местная валюта (также называемая валютой клиента или валютой представления) — это валюта, которая отображается для клиента в вашем магазине и которую клиент использует для оплаты заказов при их оформлении.
• Валюта выплаты — это валюта, в которой Shopify переводит деньги на ваш банковский счёт.

Риски конвертации валют

Курсы валют постоянно колеблются. При любой задержке в обработке платежей или возвратов платежей существует вероятность, что вы потеряете или заработаете деньги из-за конвертации валют.

Вы можете потерять или заработать деньги в следующих ситуациях:

• Когда вы используете фиксированные цены для рынков
• Когда вы принимаете платежи вручную
• Когда вы оформляете возврат платежей по заказам
• Когда вам выставляют чарджбэк

Автоматическая конвертация по обменному курсу

Когда вы продаете на рынках с местными валютами, цены в вашем интернет-магазине конвертируются в валюту клиента. Цены в вашем магазине меняются автоматически в соответствии с рыночными обменными курсами.

Ваши цены конвертируются путем умножения цены товара на коэффициент конвертации валюты, добавления комиссии за конвертацию и последующего применения правил округления для этой валюты, если это применимо. В ваши конвертированные цены включены расходы на конвертацию валюты. Например, когда товар стоимостью 10,00 $ США конвертируется в евро, конвертированная цена в 8,81 € включает в себя коэффициент конвертации валюты и комиссию за конвертацию.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Если у вас активны правила округления, то конвертированная цена округляется до 8,85 €.

Ручная конвертация по обменному курсу

С помощью Managed Markets вы можете устанавливать обменный курс вручную для каждого из своих рынков. Это позволяет стабилизировать цены для каждого рынка, в отличие от цен, которые колеблются в зависимости от автоматических обменных курсов.

При использовании ручной конвертации по обменному курсу вы можете заработать или потерять деньги в зависимости от разницы между вашим курсом, установленным вручную, и текущим рыночным обменным курсом.

К вашей конвертации валюты применяется комиссия за конвертацию. Если вы хотите включить эту комиссию в свой ручной тариф, умножьте ваш курс на размер комиссии за конвертацию для страны вашего магазина. Например, обменный курс доллара США к евро с комиссией за конвертацию 1,5 % может выглядеть так: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Вы можете установить курс конвертации вручную для рынков, не являющихся вашим основным рынком. Эти курсы рассчитываются на основе базовой валюты вашего магазина (из раздела Настройки > Общие) даже для тех рынков, где вы установили базовую валюту, которая отличается от валюты вашего магазина.

Вы можете использовать корректировки цен вместе с обменными курсами, установленными вручную. Например, если у вас есть товар по цене 20,00 в валюте магазина (доллар США) и включено округление цен до ближайшего 1,00 для всех рынков, вы можете управлять ценообразованием для канадского рынка любым из следующих способов:

• Вы можете установить обменный курс вручную равным 1,3, чтобы стабилизировать цену в канадских долларах, а затем применить корректировку цены в 20 %. Цена рассчитывается следующим образом: 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Вы можете установить обменный курс вручную равным 1, а затем применить корректировку 50 % для управления ценой в канадских долларах, используя только корректировку цены. Цена рассчитывается следующим образом: 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Вы можете выбрать автоматические обменные курсы и применить корректировку цены в 50 % к ценам в канадских долларах. Цена рассчитывается как 20,00 x [текущий обменный курс] x 1,5. Цена колеблется в зависимости от текущих обменных курсов с добавлением сверху корректировки цены на 50 %.

Если изменить базовую валюту рынка или переключиться с ручных курсов на автоматические, ручной курс будет деактивирован, но не удалён. Это означает, что если вы вернёте исходную валюту рынка или снова включите ручные курсы, ручной курс конвертации снова станет активным.

Активация обменного курса, установленного вручную

На странице «Рынки» вы можете настроить ручные курсы конвертации для рынков с одной страной или для рынков с несколькими странами, где местные валюты отключены. Вам следует создавать рынки с одной страной для каждой страны или региона, для которых вы хотите использовать ручной курс конвертации.

Ручные курсы конвертации не могут применяться к вашему основному рынку.

Инструкции:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Рынки».

2. Нажмите на рынок, для которого вы хотите добавить обменный курс, установленный вручную.

3. В селекторе «Валюта» нажмите на валюту рынка, чтобы отобразить опции валют.

4. В разделе «Обменный курс (FX)» выберите «Ручной».

5. Введите обменный курс.

6. Нажмите «Готово».

Приём платежей вручную

Когда вы продаете в местных валютах, сумма, которую вы получаете в качестве оплаты, зависит от курса валюты на момент списания средств с кредитной карты клиента. Если вы принимаете платежи вручную, средства с кредитной карты клиента списываются, когда вы обрабатываете его заказ, а не когда клиент отправляет заказ. Обменный курс валюты может измениться между моментом авторизации и моментом приёма средств вручную, что может привести к небольшому несоответствию.

В вашей панели администратора Shopify заказы в разных валютах конвертируются в валюту вашего магазина, чтобы вам было проще составлять отчёты о продажах. Пока вы не спишете средства с клиента за его заказ, конвертированные значения являются приблизительными.

Например, валюта вашего магазина — доллар США, и вы продаете в долларах США и евро. Ваш клиент создает заказ на книжную полку за 90 €. Когда он отправляет свой заказ, 1 $ США равен 0,90 €.

Через несколько дней валютный курс меняется, и 1 доллар США становится равен 0,85 евро. Вы списываете с кредитной карты клиента 90 евро. Поскольку курс конвертации изменился и 1 доллар США = 0,85 евро, 90 евро конвертируются в 98 долларов США. Вы получаете 98 долларов США.

Возвраты средств

Между созданием заказа клиентом и его возвратом часто проходит некоторое время. В результате сконвертированная сумма, которую вы получаете за заказ, обычно не равна сконвертированной сумме, которую вы возвращаете клиенту. Мы рекомендуем возвращать полную сумму, которую клиент уплатил в своей местной валюте. Это означает, что из-за конвертации валют вы можете понести убытки или получить прибыль. Подробнее о возврате средств по заказам при продаже в местных валютах.

Возвратные платежи

Когда держатель карты инициирует возврат платежа, конвертация валюты производится по курсу на момент перевода средств, а не по курсу на момент оформления заказа.

Shopify конвертирует возвращаемую сумму, зачисляет оспариваемую сумму на счёт держателя карты и от вашего имени уплачивает комиссию банку держателя карты, вычитая возвращаемую сумму из вашей следующей выплаты. Комиссия за эту конвертацию валюты с вас не взимается.

Если вы оспорите возврат платежа и он будет разрешён в вашу пользу, оспариваемая сумма вернётся вам, и вам также будет возмещена комиссия за возврат платежа по текущему курсу конвертации.

Подробнее о том, как обрабатываются возвраты платежей.

Продажи и расчёты в различных валютах и продажи в местных валютах

Большинство конвертаций валюты происходит между местной валютой вашего клиента и валютой вашего магазина. Если валюта вашего магазина отличается от валюты выплаты, то конвертация происходит между местной валютой клиента и валютой вашей выплаты.