Обзор

Узнайте о ключевых функциях Shopify, способах продаж, надёжности и времени безотказной работы платформы, тарифных планах и о том, где найти помощь.

Ключевые функции

Shopify предлагает множество инструментов, которые помогут вам в создании и ведении бизнеса. В зависимости от выбранного тарифного плана вы найдёте всё необходимое, чтобы демонстрировать свои товары в интернете, обрабатывать платежи и настраивать работу магазина. К ним относятся следующие функции:

• Бесплатные и платные темы из Shopify Theme Store для создания и оформления вашего интернет-магазина.
• Бесплатные и платные приложения из Shopify App Store для расширения функциональности вашего магазина.
• Собственный платёжный провайдер Shopify для приёма платежей по картам.
• Возможности для роста благодаря каналам продаж Shopify и плану Plus для магазинов с большими объёмами продаж, которые хотят снизить комиссии за сторонние транзакции.
• Блог Shopify с руководствами и статьями о ведении магазина и взаимодействии с клиентами.
• Партнёры по всему миру, которые помогут вам с настройкой, дизайном и продвижением вашего магазина.
• Специальная команда поддержки, которая круглосуточно отвечает на ваши вопросы независимо от того, какой тарифный план Shopify у вашего магазина.

Способы продаж

С помощью Shopify вы можете продавать товары разными способами, используя множество каналов продаж. Хотя вы не обязаны выбирать только один способ продаж, важно понимать потребности вашего бизнеса, чтобы выбрать подходящий тарифный план.

Продажа при личной встрече с помощью Shopify POS

Если вы хотите продавать товары при личной встрече, то можете использовать приложение Shopify POS.

С помощью Shopify POS вы можете обрабатывать продажи в розничном магазине и в мобильных точках, таких как ярмарки, временные пункты продаж и рынки. Узнайте подробнее о том, как начать продавать при личной встрече.

Если у вас нет аккаунта Shopify, вы можете создать его в приложении Shopify POS.

Интеграция с оборудованием Shopify POS

Чтобы настроить продажи при личной встрече, вам потребуется использовать следующие типы поддерживаемого оборудования, подходящие для вашего бизнеса:

• Устройство с NFC на базе iOS/Android (версии 15+ / 10.0+)
• Поддерживаемое Shopify устройство для чтения карт или стороннее устройство для чтения карт
• Дополнительно: сканер штрихкода и чековый принтер

Продажи через интернет-магазин Shopify

Если вы хотите продавать онлайн, вы можете зарегистрировать интернет-магазин Shopify. Вы сможете настроить все свои товары в панели администратора Shopify, а затем у вас будет веб-сайт, который смогут посещать ваши клиенты.

Узнайте подробнее о начале работы с интернет-магазином Shopify.

Продажи через другие онлайн-каналы Shopify

Если вы хотите продавать в социальных сетях, то можете делать это с помощью доступных онлайн-каналов продаж.

Вы можете иметь интернет-магазин Shopify и одновременно продавать через один или несколько других онлайн-каналов продаж.

Время безотказной работы Shopify

Чтобы ваш бизнес был доступен, когда клиенты хотят совершать покупки, Shopify поддерживает время безотказной работы платформы на уровне 99,9%. Этот показатель рассчитывается для всех основных сервисов Shopify во всех географических регионах за последние 90 дней.

Время безотказной работы — это способ измерения надёжности операционной системы. Сюда входят витрины интернет-магазинов, оформление заказа, Shopify POS, Shop Pay, Shopify Payments и сама платформа Shopify. При расчёте времени безотказной работы Shopify не учитываются простои, связанные с:

• Сбои в работе сторонних сервисов
• Ошибки, возникшие в результате настройки темы
• Ошибки, возникшие в результате работы общедоступных или пользовательских приложений
• Плановые простои или техническое обслуживание
• Крупные или природные события, не зависящие от Shopify

Проверяйте статус Shopify в режиме реального времени на странице Shopify Status.

Тарифные планы

Ваши потребности могут различаться в зависимости от типа вашего бизнеса и выбранного способа продажи товаров. Поэтому на выбор предлагается несколько планов подписки с различными ежемесячными платежами, комиссиями за транзакции и функциями магазина.

Ознакомьтесь с тарифными планами Shopify.

Где найти помощь

Чтобы узнать больше о том, как максимально эффективно использовать Shopify, вы можете ознакомиться со следующими ресурсами:

• YouTube-канал Справочного центра Shopify
• Курсы Shopify Academy
• Блог Shopify
• Форумы Сообщества Shopify
• Вебинары

Нанять партнёра Shopify

Вы можете нанять партнёра Shopify, чтобы получить профессиональную помощь в запуске, дизайне и продвижении вашего магазина. Вы можете просмотреть услуги, чтобы найти идеального специалиста среди более чем 800 партнёров Shopify.

Support Inbox

В Support Inbox вы можете находить и управлять всеми диалогами со Службой поддержки Shopify.

Если вы вошли в Справочный центр Shopify под своим аккаунтом Shopify, вы можете просматривать статус своей заявки в службу поддержки, а также примерное время ответа от Службы поддержки Shopify.

Если вы уже обращались в Службу поддержки Shopify, вы увидите список своих переписок. Если нет, то отобразится сообщение «Добро пожаловать в Почту поддержки».

Порядок действий: