Помощь
Войти

Чек-лист по запуску плана Shopify Plus

Этот чек-лист содержит руководства и ресурсы по основным этапам запуска на Shopify Plus. Каждая тема содержит дополнительную информацию и ссылки на ресурсы. Вы можете распечатать этот чек-лист или скачать его в формате PDF, чтобы обращаться к нему в процессе настройки.

Чтобы получить руководство по планированию технической реализации, начните с учебного курса Solution Planning Fundamentals от Shopify Academy.

Если вам нужна помощь, обратитесь в поддержку Shopify Plus.

На этой странице

Начало работы

Ознакомьтесь с панелью администратора Shopify и добавьте персонал в свой магазин.

Миграция ваших данных

Прежде чем мигрировать данные, ознакомьтесь с документацией по миграции данных. Для миграции данных можно использовать следующие способы:

Способы миграции данных
Способ миграцииОписание
Импорт из CSVИмпортируйте товары и клиентов с помощью CSV-файла прямо из панели администратора Shopify. Этот способ лучше всего подходит для простых каталогов товаров и небольших списков клиентов.
Сторонние приложения для миграцииИспользуйте стороннее приложение для миграции данных, чтобы перенести данные, не сопоставляя вручную поля при импорте из CSV.
Сервисы миграцииИспользуйте сторонние сервисы миграции, например LitExtension и Cart2Cart, которые помогут вам перенести данные быстрее и проще. Узнайте больше о партнёрах по миграции в каталоге Shopify Plus Partners.
Пользовательские интеграцииЕсли вы работаете с агентством или командой разработчиков над запуском магазина Plus на Shopify, рассмотрите возможность создания собственного решения для миграции с помощью Shopify API. Ваши разработчики могут использовать REST или GraphQL API.

Порядок импорта данных о товарах, клиентах и истории заказов очень важен. Чтобы у вас был доступ к полной истории транзакций ваших клиентов в Shopify, необходимо соблюдать указанный ниже порядок миграции. Мигрированные заказы также будут связаны с соответствующими товарами и клиентами.

1. Миграция товаров

Миграция данных о товарах позволяет перенести в Shopify все листинги, варианты и коллекции товаров. Прежде чем импортировать товары, спланируйте коллекции для своего магазина Shopify, чтобы во время миграции отнести товары к нужным коллекциям.

Информацию, которая не входит в стандартный листинг продукта (например, срок годности), можно добавить к товару с помощью метаполей.

2. Миграция клиентов

После миграции данных о клиентах все записи о них станут доступны в вашей панели администратора Shopify. Сюда входят такие сведения, как контактные данные, адреса и маркетинговые предпочтения.

Информацию, не входящую в стандартный профиль клиента (например, дату рождения), можно добавить в профиль с помощью метаполей или тегов.

3. Миграция истории заказов

Миграция данных о заказах обеспечивает перенос информации о продажах товаров и истории покупок клиентов в ваш магазин Shopify. Как минимум, перенесите все заказы из истории, для которых еще не истёк срок возврата согласно политике вашей компании. Это необходимо, чтобы клиенты имели доступ к истории заказов, которые еще можно вернуть или обменять. Однако рекомендуется импортировать заказы за последние 2–5 лет.

Вы получаете уведомления о новых заказах при каждом новом заказе в вашем магазине. Уведомления о новых заказах также отправляются для каждого импортированного заказа.

Если вы импортируете большой объем истории заказов в свой магазин и хотите избежать получения уведомлений о каждом импортированном заказе, вы можете отключить уведомления о новых заказах в панели администратора Shopify в разделе «Настройки» > «Уведомления» или обратиться в службу поддержки Shopify Plus, чтобы временно отключить уведомления. Если для импорта заказов вы используете стороннее приложение, обратитесь за инструкциями к его разработчику.

4. Миграция подарочных карт

Если вы переносите подарочные карты, которые можно было использовать в вашем предыдущем магазине, вам необходимо мигрировать данные о них в Shopify непосредственно перед запуском магазина Shopify. Редактировать или удалять подарочные карты в Shopify нельзя. Поэтому, если клиент воспользуется подарочной картой в вашем предыдущем магазине после импорта данных, вы не сможете обновить информацию об этой карте в Shopify.

Перед миграцией подарочных карт ознакомьтесь со следующими моментами:

  • Номера подарочных карт шифруются. После создания подарочной карты в панели администратора Shopify отображаются только последние 4 цифры её номера. Если вам нужно вести учёт номеров подарочных карт, следует использовать для этого внешнюю базу данных.
  • Подарочные карты можно только деактивировать, но не удалять. Один и тот же номер подарочной карты нельзя будет использовать повторно в будущем, даже если исходная карта с этим номером была деактивирована.
  • Если вы импортируете существующие подарочные карты, к которым привязан адрес электронной почты клиента, то, чтобы клиенты не получили уведомление при импорте, вы можете обратиться в службу поддержки Shopify Plus с просьбой временно отключить рассылку уведомлений о подарочных картах.

Вы также можете использовать стороннее приложение для миграции подарочных карт, чтобы перенести любые существующие подарочные карты в Shopify.

5. Миграция B2B-данных

Shopify B2B — это набор функций, который позволяет вести продажи в формате «бизнес для бизнеса» (B2B) через интернет-магазин, без необходимости использовать сторонние приложения или обходные пути. Если вы планируете использовать Shopify B2B, вам может потребоваться мигрировать дополнительные типы данных, например компании и каталоги.

Вы можете создавать компании и местоположения вручную в панели администратора Shopify или импортировать их массово с помощью стороннего приложения Matrixify. Вы также можете создавать каталоги вручную или импортировать их массово с помощью CSV-файлов в формате Shopify из панели администратора Shopify.

6. Миграция других данных

В зависимости от потребностей вашего бизнеса вам может потребоваться мигрировать и другие данные. Обратитесь в службу поддержки Shopify Plus, чтобы запросить консультацию по миграции. Вы можете мигрировать скидки и блоги с помощью стороннего приложения для миграции данных.

Создание и загрузка контента

Создавайте контент (например, страницы и записи в блоге) и загружайте файлы и изображения. Используйте метаполя и метаобъекты, чтобы настроить свой магазин Shopify.

Страницы

Вы можете создавать для своего интернет-магазина такие страницы, как «FAQ», «О нас» или «Контакты». Если вы используете тему из Shopify Theme Store, вы можете выбрать совместимую тему, которая позволяет создавать собственные шаблоны страниц с помощью разделов и блоков.

Блоги

В Shopify есть система управления контентом, поэтому вы можете создавать разные блоги, каждый со своим набором записей, чтобы взаимодействовать с клиентами. В Shopify также есть функции, которые позволяют добавлять на веб-страницы метазаголовки, описания и многое другое. Вы также можете настроить перенаправления с URL-адресов предыдущих блогов.

Загрузка файлов и изображений

Убедитесь, что ваши медиафайлы и контент соответствуют требованиям к файлам.

Метаполя

Метаполя помогают настраивать функциональность и внешний вид вашего магазина Shopify, позволяя сохранять специальную информацию, которая по умолчанию не фиксируется в панели администратора Shopify. Вы можете использовать метаполя для внутреннего отслеживания или для отображения специальной информации в вашем интернет-магазине различными способами.

Метаобъекты

Метаобъекты помогают добавлять и хранить дополнительную структурированную информацию для вашего магазина. Например, вы можете хранить информацию о товаре, такую как характеристики, спецификации и таблицы размеров.

Уведомления

Организация данных

Упорядочивайте своих клиентов, товары и заказы с помощью тегов. Группируйте товары с помощью коллекций и создавайте умные коллекции с помощью метаполей.

Коллекции

Вы можете группировать товары в коллекции, чтобы клиентам было проще находить их по категориям. Вы можете отображать коллекцию в своем интернет-магазине для клиентов или использовать ее внутри компании для себя и своего персонала, например для создания коллекции товаров, не облагаемых налогом.

Теги клиентов, товаров и заказов

Для точности при использовании тегов убедитесь, что вы последовательно используете регистр и пробелы, чтобы случайно не создавались лишние теги.

Метаполя

Вы можете создавать и редактировать определения метаполей прямо в панели администратора Shopify с помощью API или приложений.

Настройка панели администратора Shopify

Настройте общую информацию о своем магазине, добавьте персонал и задайте настройки магазина.

Общие

Настройте или измените контактную информацию вашего интернет-магазина, юридическое название и адрес компании, валюту магазина и единицы веса по умолчанию.

Пользователи и разрешения

Настройте аккаунты сотрудников и предоставьте разрешения на совместную работу для всех партнеров.

Платежи

Настройте приём платежей и способы оплаты в вашем магазине. Настроить Shopify Payments может только владелец магазина.

Когда вы настраиваете свой магазин Shopify, с использованием адреса электронной почты для входа в магазин создается аккаунт экспресс-оформления заказа PayPal. Вы можете использовать этот аккаунт, подключить собственный или деактивировать экспресс-оформление заказа PayPal.

Настройка оформления заказа

Настройте стиль и поведение страницы оформления заказа. Например, вы можете выбрать язык оформления заказа, а также сделать аккаунты клиентов или определённые поля необязательными или обязательными.

Помимо настроек оформления заказа и редактора оформления заказа и аккаунтов, Shopify Extensions также предоставляют доступ к Checkout Branding API.

Вы также можете настраивать и расширять возможности оформления заказа с помощью сторонних приложений. Ваш партнёр или команда разработчиков могут создавать приложения для оформления заказа для вашего магазина.

Аккаунты клиентов

Аккаунты клиентов позволяют вашим клиентам входить в магазин для доступа к истории заказов и информации об аккаунте. Если вы используете Shopify B2B, вам необходимо активировать аккаунты клиентов, чтобы принимать заказы B2B.

Отправка и доставка

Если у вас сложные требования к доставке, вы можете использовать сторонние приложения для доставки из Shopify App Store.

Налоги и пошлины

Места расположения

Места расположения в Shopify — это приложения или физические точки, где вы продаёте товары, отправляете или выполняете заказы и храните товарные запасы.

Подарочные карты

По умолчанию подарочные карты обрабатываются автоматически после оплаты заказа, и клиент получает уведомление по электронной почте. Вы можете изменить настройку обработки, чтобы вручную обрабатывать все позиции в заказе, включая подарочные карты.

Если заказ имеет средний или высокий уровень риска, подарочные карты в этом заказе не обрабатываются автоматически. Вы можете обработать подарочные карты вручную на странице сведений о заказе.

Инструменты международных продаж

Инструменты международных продаж позволяют вам настраивать продажи в других странах и интернационализировать свой бизнес.

Конфиденциальность клиентов

Настройте параметры конфиденциальности клиентов в соответствии с правилами защиты данных в регионах, где вы ведёте продажи.

Приложения и каналы продаж

Устанавливайте все необходимые приложения на раннем этапе настройки магазина, чтобы у вас было достаточно времени на их тестирование перед запуском. Если вы планируете использовать приложения из Shopify App Store, внимательно изучите их функциональность перед установкой. У некоторых приложений могут быть пробные периоды. Обязательно удаляйте такие приложения до окончания пробного периода, чтобы избежать лишних списаний.

Некоторые приложения могут добавлять код в вашу тему, поэтому вам необходимо документировать изменения, которые приложение вносит в код темы, и удалять нежелательный код при удалении приложения.

Ознакомьтесь со следующими рекомендациями по приложениям:

Домены

Пиксели и события клиентов

Бренд

Уведомления

Вы можете настраивать контент и дизайн своих уведомлений. Если вы используете план Shopify Plus, то можете обратиться в поддержку Shopify Plus и попросить отключить уведомления по электронной почте. Это может быть полезно при миграции данных или если вы хотите отправлять подтверждения заказов и обновления из собственной системы автоматизации маркетинга.

Пользовательские данные

Языки

Если вы создаёте многоязычную витрину, то можете добавить в магазин дополнительные языки.

Политики

Вы можете настроить политики магазина, например политику возврата, политику доставки, условия обслуживания или политику конфиденциальности. Вы также можете воспользоваться бесплатным генератором политики конфиденциальности.

Настройка интернет-магазина

Выберите тему для своего интернет-магазина и настройте его предпочтения, меню и фильтрацию.

Темы

Вы можете найти темы для своего интернет-магазина в магазине тем Shopify. Вы можете выбирать из бесплатных и платных тем. У тем могут быть разные функции, и они могут лучше подходить для определённых бизнес-задач, например для работы с большими или маленькими каталогами товаров. Вы можете установить демоверсию темы и самостоятельно её просмотреть.

Если вы не можете найти готовую тему, которая отвечает требованиям вашего магазина, вы можете обратиться к разработчику или агентству для создания собственной темы. Узнайте больше о создании тем для Shopify и рекомендациях.

Предпочтения

Меню

Фильтрация на витрине

Google Аналитика

Ознакомьтесь со следующими ресурсами, чтобы узнать больше об использовании Google Аналитики и рекомендациях:

Приложения и интеграции, поддерживаемые Shopify

Изучите приложения и каналы продаж от Shopify, чтобы расширить возможности и настроить свой интернет-магазин.

Воспользуйтесь следующими приложениями Shopify, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи и дополнительно настроить функциональность оформления заказа:

  • Приложение Launchpad позволяет планировать, координировать и проводить такие мероприятия, как распродажи, запуск новых товаров и пополнение товарных запасов, с установленными датами начала и окончания.
  • Shopify Functions поддерживает настройку скидок, доставки и способов оплаты.
  • Приложение Shopify Flow позволяет автоматизировать задачи и процессы в вашем магазине и приложениях без написания кода.

К другим приложениям и каналам продаж от Shopify относятся, например, следующие:

Рассрочка Shop Pay

С помощью рассрочки Shop Pay вы можете предложить клиентам больше вариантов оплаты без использования сторонних сервисов. Поскольку рассрочка встроена в Shop Pay, все платежи по ней включаются в отчеты о выплатах Shopify, что избавляет от необходимости сверять отчеты сторонних сервисов.

Система расчета налогов Shopify

Пользовательские интеграции

Если вы изучили доступные приложения и интеграции, но вам все еще требуется индивидуальное решение, вы можете создать пользовательское приложение с помощью Shopify API.

Управление версиями Shopify API помогает постоянно улучшать платформу и предлагает разработчикам предсказуемый путь для обновлений и прекращения поддержки функций. Чтобы узнать о предстоящих изменениях в API, следите за журналом изменений для разработчиков.

Воспользуйтесь следующими ресурсами, чтобы создать собственное приложение:

Пользовательские витрины

Если ваша бизнес-модель не подходит ни для одного из каналов продаж или приложений, предлагаемых Shopify и партнерами, вы можете обратиться к разработчику, чтобы создать пользовательскую витрину.

Сторонние приложения и интеграции

Вы можете устанавливать сторонние приложения и каналы продаж из Shopify App Store. Некоторые из них являются частью программы Shopify Plus Certified App Program, в которую входят лучшие рекомендации Shopify для корпоративных решений.

Для многих сторонних систем уже существуют приложения-коннекторы. Прежде чем создавать собственную интеграцию, поищите готовый коннектор в Shopify App Store.

Если вам нужна помощь в создании пользовательской интеграции, обратитесь к разделу «Приложения и интеграции, поддерживаемые Shopify».

Партнеры по интеграции систем планирования ресурсов предприятия (ERP)

Программы Shopify Global ERP Program и European ERP Program включают набор сертифицированных ERP-приложений, которые напрямую интегрируются с вашим магазином Shopify. Если ваша ERP-система еще не интегрирована с Shopify, воспользуйтесь услугами партнера по интеграции, который предоставляет размещаемый готовый коннектор между вашей ERP и Shopify.

Пользовательские интеграции

Возможно, вы предпочтете управлять подключением сторонних систем с помощью пользовательских коннекторов, использующих Shopify API. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам в создании собственного приложения:

Shopify использует управление версиями API, чтобы постоянно развивать платформу и предлагать разработчикам предсказуемый путь для обновлений и прекращения поддержки функций. Чтобы всегда быть в курсе предстоящих изменений в API, следите за журналом изменений для разработчиков.

Если вам нужна помощь в создании пользовательской интеграции, обратитесь к списку партнеров по интеграции ERP.

Настройка инструментов международных продаж

Вы можете настроить инструменты международных продаж для ведения трансграничной торговли и расширения бизнеса в другие страны и регионы. Сервис Managed Markets доступен только для компаний из США.

Создание рынков и управление ими с помощью инструментов международных продаж

У вас может быть до 50 рынков. Если их больше, вы можете объединить некоторые страны в один рынок. В противном случае можно использовать стороннюю интеграцию с marketCreate API.

Shopify Payments для мультивалютной торговли

Вам необходимо установить Shopify Payments в качестве основного платежного шлюза, чтобы мультивалютность сохранялась при оформлении заказа и клиенты на каждом рынке могли совершать покупки в своей местной валюте.

Профили доставки

Перевод и локализация

Настройка подписок

Вы можете создавать подписки на товары и управлять ими непосредственно в панели администратора Shopify.

Подписки не совместимы с B2B.

Миграция подписок

Для миграции подписок необходимо использовать Shopify Payments, Authorize.net или Stripe в качестве основного платежного шлюза. Процесс миграции подписок разработан сторонними приложениями, а не Shopify. Поэтому в каждом приложении он отличается и запускается внутри самого приложения.

Собственное приложение для подписок

Вы также можете создать собственное приложение для подписок для оформления заказа.

Управление подписками

Настройка Shopify B2B

Shopify B2B — это набор функций, которые позволяют продавать другим компаниям (B2B) через интернет-магазин без необходимости использовать сторонние приложения или обходные пути.

Особенности Shopify B2B

Прежде чем использовать Shopify B2B, ознакомьтесь со следующими особенностями:

  • Shopify B2B работает только с новой версией аккаунтов клиентов.
  • Подписки не совместимы с B2B.
  • Shopify POS не совместим с B2B.

Если Shopify B2B не отвечает вашим потребностям в оптовых продажах, рассмотрите возможность использования стороннего приложения для оптовой торговли.

Создание или миграция компаний

Настройка каталогов B2B и правил определения количества

Вы можете массово добавлять прайс-листы компаниям. Правила определения количества, такие как шаг изменения, а также минимальное или максимальное количество, поддерживаются только в бесплатных темах Shopify версии 8.0.0 и выше.

Импорт истории заказов B2B

Вы можете импортировать историю заказов B2B из других систем с помощью REST Admin API.

Подготовка к запуску магазина

Перед запуском магазина убедитесь, что все функции в нем работают должным образом. Вам также необходимо настроить перенаправления URL-адресов, тестовые заказы, настроить домен, а также проверить приложения и пользователей.

Перенаправления URL-адресов

Чтобы обеспечить плавный переход и избежать негативного влияния на трафик и SEO, необходимо создать перенаправления 301. В противном случае ваши старые ссылки станут неработающими (ошибка 404), что приведет клиентов в замешательство и негативно скажется на результатах поиска.

Тестовые заказы

Тщательно проверьте процесс обработки заказов. Разместите тестовые заказы на витрине магазина, а затем выполните их. Протестируйте как можно больше сценариев. Например, проверьте заказы в следующих ситуациях:

  • коды скидок
  • для вошедшего в аккаунт и неавторизованного клиента
  • разные способы оплаты
  • разные тарифы доставки
  • разные адреса доставки (обращая особое внимание на расчет налога)
  • разные устройства
  • неудачные транзакции

После размещения тестового заказа протестируйте следующие сценарии:

Планирование дельта-миграции

Дельта-миграция — это передача всех новых данных, добавленных в ваш старый магазин после контрольной точки, выбранной для первоначальной миграции. Методы выполнения дельта-миграции могут быть теми же, которые вы использовали для первоначальной миграции. Однако следует учесть несколько важных моментов:

  • Объём данных для дельта-миграции зависит от того, насколько контрольная точка отдалена от даты запуска. Не существует правильного или неправильного промежутка времени между этими двумя датами, но чем он короче, тем проще будет выполнить дельта-миграцию.
  • Тщательно проанализируйте, какие изменения произошли в вашем старом магазине после контрольной точки. Появятся новые заказы и клиенты, но если вы добавили новые товары или контент, их также может потребоваться добавить в новый магазин и создать перенаправления 301.
  • Также стоит убедиться, что в старом магазине не размещаются новые заказы в течение короткого времени, необходимого для распространения изменений DNS. В этот период есть вероятность, что некоторые клиенты будут перенаправлены в ваш старый магазин, а другие — в новый. Рекомендуется отключить функцию оформления заказа в вашем старом магазине на это время.

Проверка пользователей и разрешений

Перед запуском удалите лишних пользователей и сотрудников. Если партнёру или пользователю больше не нужен доступ, удалите их перед запуском.

Проверка приложений

Перед запуском проверьте свои приложения и удалите все неиспользуемые. Например, если вы установили несколько разных приложений, чтобы сравнить их функции, удалите те, которые не будете использовать.

Домены

Чтобы ускорить распространение домена во время запуска, уменьшите TTL до 300 у вашего хостинг-провайдера. Сделайте это примерно за неделю до запуска. Когда вы будете готовы к запуску, выполните действия по добавлению домена.

Записи SPF и DKIM Shopify

SPF и DKIM используются сервисами отправки электронной почты для проверки подписи в сообщении. Это может повысить доставляемость вашей электронной почты и усложнить подделку ваших писем и фишинг.

Резервное копирование данных магазина

По умолчанию Shopify не создаёт резервные копии данных вашего магазина. Перед запуском магазина рекомендуется создать резервную копию данных вручную или с помощью стороннего приложения.

Запуск интернет-магазина

Чтобы запустить ваш магазин Shopify, отключите тестовый режим в аккаунте Shopify Payments в разделе Настройки > Оплата панели администратора Shopify, а затем выполните следующие задачи:

После запуска интернет-магазина

Сразу после запуска вашего интернет-магазина выполните следующие шаги, чтобы обеспечить плавный переход на новый магазин.

Проверка перенаправлений и устранение ошибок 404

После запуска сайта проверьте все ссылки, для которых вы создали перенаправления 301, чтобы убедиться в отсутствии ошибок 404. Если на вашем сайте есть ошибки 404, вы можете создать перенаправления URL-адресов, чтобы устранить их и сохранить свои позиции в SEO.

Отправка приглашений в аккаунты клиентов

Если вы используете старые аккаунты клиентов, вы можете отправить своим клиентам приглашение создать аккаунт в вашем магазине.

Приглашение B2B-покупателей для авторизации

После того как вы привяжете клиента к компании или создадите новый профиль B2B-покупателя, вы можете отправить ему электронное письмо с приглашением начать размещать заказы B2B в вашем интернет-магазине. Это уведомление не является обязательным, и его можно настроить.

Повторная отправка карты сайта в Google

После запуска магазина повторная отправка карты сайта в Google Console поможет Google найти и проиндексировать новую структуру и контент вашего сайта.