Использование каналов ИИ с прямым оформлением заказа

Агентные витрины Shopify для режима Google ИИ, Gemini и Microsoft Copilot позволяют клиентам завершать покупки через прямое оформление заказа на базе Shopify в канале ИИ, не покидая чат.

Покупки через прямое оформление заказа активированы по умолчанию для соответствующих требованиям магазинов, но вы можете отключить прямое оформление заказа. Вы можете закрыть доступ Microsoft Copilot к вашим товарам через Shopify Catalog в разделе Agentic панели администратора Shopify. Для режима Google ИИ и Gemini товары предоставляются этим каналам через канал продаж Google и YouTube.

На этой странице

Требования для использования агентных витрин с прямым оформлением заказа

Ознакомьтесь со следующими требованиями для использования агентных витрин с прямым оформлением заказа:

Агентную витрину режима Google ИИ и Gemini могут использовать только магазины, которые находятся в США и продают товары клиентам в США. Вы должны использовать канал продаж Google и YouTube, и у вас должна быть активирована Синхронизация товаров в разделе Фид товаров этого канала продаж.
Агентную витрину Microsoft Copilot могут использовать все соответствующие требованиям магазины, которые продают товары клиентам в США.
Ваши товары должны соответствовать требованиям Каталога Shopify.
Вы должны прочитать и принять Дополнительные условия использования Shopify Agentic Storefront.
У вас должны быть заполнены Условия предоставления услуг, Политика конфиденциальности и Политика возврата в разделе Настройки > Политики вашей панели администратора Shopify. Узнайте больше о добавлении политик магазина.

Особенности работы с агентными витринами с прямым оформлением заказа

Ознакомьтесь со следующими особенностями продаж через агентные витрины с прямым оформлением заказа:

Вам не нужно предпринимать никаких действий, чтобы ИИ-каналы могли находить ваши товары через Shopify Catalog. Для получения дополнительной информации см. Shopify Catalog и поиск продукта для агентных витрин. Для режима Google ИИ и Gemini поиск продукта осуществляется через канал продаж Google и YouTube с активированной синхронизацией товаров.
Если вы закроете доступ к данным о своих товарах через Shopify Catalog для агентной витрины, то данные о ваших товарах будут исключены из любых данных, предоставляемых этой агентной витрине через Shopify Catalog.
Если ваш магазин соответствует требованиям, покупка через прямое оформление заказа в канале ИИ по умолчанию активирована в панели администратора Shopify. Она должна оставаться активной, чтобы клиенты могли покупать ваши товары непосредственно в канале ИИ.
Если вы деактивируете прямое оформление заказа для агентной витрины, клиенты, использующие канал ИИ, по-прежнему смогут находить ваши товары, но для завершения покупки они будут перенаправляться в ваш интернет-магазин.
Прямое оформление заказа на агентных витринах отображается только для клиентов, находящихся в США.
Некоторые функции Shopify, такие как пользовательские пиксели или комплекты товаров, не поддерживаются для некоторых каналов витрин Agentic Storefront. Узнайте больше о неподдерживаемых функциях для прямых продаж на витринах Agentic Storefront.
Shopify Functions, такие как функции для доставки, скидок, а также проверки корзины и оформления заказа, поддерживаются или выполняются при прямом оформлении заказа на агентных витринах.
Любые настроенные вами автоматические скидки или коды скидок поддерживаются при прямом оформлении заказа на агентных витринах.
Убедитесь, что ваши описания товаров включают всю необходимую правовую информацию в первых 6 000 символах.
Плата за продажу через прямое оформление заказа на агентных витринах не взимается. Вы оплачиваете только стандартные комиссии за обработку платежей.

Неподдерживаемые функции при прямом оформлении заказа на агентных витринах

Следующие функции не поддерживаются для прямых продаж через прямое оформление заказа на агентных витринах:

Для продавцов Shopify Plus некоторые блоки оформления заказа, например, для пользовательских полей, апселлинга или определенных проверок, могут не отображаться при прямом оформлении заказа на агентных витринах. Ваш клиент по-прежнему сможет оформить заказ, но процесс оформления заказа на экране может выглядеть иначе, чем в вашем интернет-магазине. Если вы используете приложение для отображения важной информации или сбора данных во время оформления заказа, этот функционал может быть недоступен при прямом оформлении заказа на агентных витринах. Подробнее об особенностях блоков оформления заказа на агентных витринах.
Прямое оформление заказа на агентных витринах поддерживает часть вариантов ускоренного оформления заказа, активированных в вашем магазине.
Следующие типы товаров не поддерживаются при прямом оформлении заказа на агентных витринах:
Google Analytics и пользовательские пиксели будут срабатывать не при всех прямых оформлениях заказа на агентных витринах. При оформлении заказа срабатывают только пиксели типа «сервер-сервер» (начато, завершено), поэтому ни один из стандартных или пользовательских клиентских пикселей не сработает.
Местная доставка, самовывоз из магазина и пункты выдачи не поддерживаются в качестве способов доставки при прямом оформлении заказа на агентных витринах.
Вы не можете требовать от клиентов войти в учетную запись перед оформлением заказа.

Особенности блоков оформления заказа при прямом оформлении заказа на агентных витринах

Агентные витрины, такие как Microsoft Copilot и режим Google ИИ и Gemini, могут отображать оформление заказа для клиентов иначе, чем ваш интернет-магазин. Чтобы гарантировать клиентам возможность совершить покупку, Shopify загружает только те блоки оформления заказа, которые необходимы для его завершения. Некоторые блоки настройки оформления заказа, например, для пользовательских полей, апселлинга или определенных проверок, могут не отображаться при прямом оформлении заказа на агентных витринах.

При прямом оформлении заказа на агентных витринах могут загружаться только те настройки, которые поддерживают блокировку оформления заказа и у которых включена блокировка оформления заказа в настройках. Подробнее об управлении элементами управления поведением вашего приложения.

Выполнение этого требования не гарантирует загрузку блока при прямом оформлении заказа на агентных витринах. Некоторые блоки оформления заказа могут быть недоступны, включая, помимо прочего, следующие типы блоков:

Блоки, которые изменяют то, что приобретает покупатель, например изменение количества, добавление или удаление предметов, предложение дополнительных компонентов или апселлинга, либо добавление надбавок или других дополнительных сборов.
Программы лояльности или вознаграждений.
Автозаполнение адреса и валидация на стороне клиента.
Блоки, собирающие согласие покупателя во время оформления заказа на использование данных и предпочтения по коммуникации.
Функции чата или обмена сообщениями.
Блоки, размещенные в шапке, футере или в разделе выбора способа оплаты при оформлении заказа.
Блоки, носящие исключительно информационный характер, например значки доверия, отзывы, а также условия или текст отказа от ответственности.

Такой подход сохраняет единообразие и непрерывность процесса для клиентов, оформляющих заказ непосредственно на агентских витринах, а также гарантирует, что заказы будут действительны для продавцов Shopify.

Управление агентными витринами с прямым оформлением заказа

Вы можете управлять тем, какие каналы ИИ могут получать доступ к вашим товарам через Shopify Catalog, а также решать, будут ли клиенты совершать покупки непосредственно в канале ИИ или перенаправляться в ваш интернет-магазин.

Подтверждение или отзыв согласия на использование агентной витрины Shopify

Вы можете деактивировать доступ к Shopify Catalog для определенных агентных витрин с Shopify, но ваши товары все равно могут отображаться или упоминаться каналами ИИ с помощью других внешних методов поиска и размещения, таких как сканирование веб-страниц и индексирование. Если вам нужно полностью скрыть товар от каналов ИИ, см. раздел Скрытие товаров от обнаружения каналами ИИ.

В вашем разделе Agentic нет возможности отключить доступ к Shopify Catalog для режима Google ИИ и Gemini, поскольку поиск продукта в этих каналах осуществляется через канал продаж Google и YouTube.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Agentic.
Деактивируйте параметр Разрешить Shopify управлять за меня.
Наведите курсор на канал, которым хотите управлять, а затем нажмите значок .
Активируйте или деактивируйте параметр Доступ к Shopify Catalog.
Нажмите Сохранить.

Подтверждение или отзыв согласия на прямое оформление заказа в каналах ИИ

Прямое оформление заказа на агентных витринах активировано по умолчанию для подходящих магазинов, чтобы клиенты могли покупать ваши товары непосредственно в каналах ИИ. Вы можете управлять настройками для отдельных агентных витрин и решать, смогут ли клиенты оформлять заказы прямо в канале или же они будут перенаправляться в ваш интернет-магазин для завершения покупки.

Если вы отзовете согласие на прямое оформление заказа для агентной витрины, ваши товары по-прежнему можно будет находить и включать в результаты поиска канала ИИ через Shopify Catalog, но их нельзя будет купить через прямое оформление заказа.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Agentic.
Деактивируйте параметр Разрешить Shopify управлять за меня.
Наведите курсор на канал, которым хотите управлять, а затем нажмите значок .
Активируйте или деактивируйте Прямое оформление заказа.
Нажмите Сохранить.

Как клиенты завершают свои заказы

Если настройка Прямое оформление заказа активирована для определенной агентной витрины, клиенты смогут нажать Купить прямо в интерфейсе агентной витрины. Клиенты могут указать данные для доставки и оплаты на странице прямого оформления заказа от Shopify в ИИ-канале, а затем завершить покупку, не переходя в ваш интернет-магазин, нажав кнопку Оплатить и расплатившись кредитной или дебетовой картой. Текст на кнопке и язык могут отличаться в зависимости от ИИ-канала.

Пример прямого оформления заказа в режиме Google ИИ и Gemini

Пример прямого оформления заказа в Microsoft Copilot

Если настройка Прямое оформление заказа деактивирована, клиенты по-прежнему смогут находить ваш товар в ИИ-канале, но для завершения покупки они будут перенаправлены в ваш интернет-магазин, где смогут добавить товар в корзину и оформить заказ.