Кнопка «Купить»: FAQ

На этой странице

Можно ли добавить кнопку «Купить» в интернет-магазин Shopify?

Не рекомендуется добавлять кнопки «Купить» в ваш интернет-магазин Shopify или блог Shopify, так как они могут вызывать проблемы с корзиной интернет-магазина. Вместо этого рассмотрите возможность использования постоянных ссылок для предварительного заполнения корзины.

Как удалить канал «Кнопка "Купить"» из панели администратора Shopify?

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Каналы продаж.
Для канала Кнопка «Купить» нажмите … > Удалить.
В диалоговом окне Удалить кнопку «Купить»? выберите Я понимаю риски, связанные с удалением этого канала продаж.
Необязательно: в разделе Причина удаления выберите подходящие причины из выпадающего меню и оставьте свой отзыв в текстовом поле.
Нажмите Удалить.

Как удалить кнопку «Купить» с веб-страницы?

Удалите код для вставки, который вы добавили на свою веб-страницу.

Можно ли обновить существующую кнопку «Купить», чтобы она отображала другой товар?

Да, это можно сделать, отредактировав код для вставки. Вы можете изменить атрибут id в коде для вставки, чтобы он соответствовал другому товару. В противном случае вам нужно создать в Shopify новую кнопку «Купить» с нужным товаром, а затем сгенерировать новый код для вставки, чтобы заменить им код предыдущей кнопки «Купить».

Для чего можно использовать поле дополнительной информации при создании кнопки «Купить»?

Поле дополнительной информации позволяет передавать сообщения вашим клиентам. Сообщение появляется в корзине клиента. Например, это может быть сообщение о том, что налоги рассчитываются при оформлении заказа.

Какие платежные шлюзы можно использовать с кнопкой «Купить»?

Для использования кнопки «Купить» необходим поддерживаемый платежный шлюз. Чтобы просмотреть список поддерживаемых платежных шлюзов в вашей стране или регионе, обратитесь к разделу «Платежная информация по странам и регионам».

Как изменить внешний вид существующей кнопки «Купить»?

Самый простой способ изменить внешний вид или настройки существующей кнопки «Купить» — создать ее заново и заменить существующий код новым. Другой вариант — внести изменения, следуя этому расширенному руководству.

Если вам нужна помощь в изменении внешнего вида, вы можете нанять партнера Shopify. Узнайте больше о найме партнеров Shopify.

Почему моя кнопка «Купить» не работает с моим приложением?

Кнопки «Купить» несовместимы с приложениями из Shopify App Store. Например, если у вас есть приложение для отзывов о товарах, оно не будет работать с кнопкой «Купить».

Как устранить неполадки с кнопкой «Купить»?

Если кнопка «Купить» не работает должным образом, вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы выявить и решить распространенные проблемы:

Проверьте наличие конфликтов CSS (каскадных таблиц стилей)

Иногда CSS вашего веб-сайта может конфликтовать со стилем кнопки «Купить». Например, если CSS задает display: hidden; для элементов iframe, кнопка «Купить» становится невидимой.

Другая распространенная проблема — некорректный расчет высоты кнопки или ее установка на 0. В этом случае попробуйте воссоздать кнопку «Купить» с другими настройками макета в панели администратора Shopify, так как встроенные параметры настройки обычно решают проблемы с высотой лучше, чем пользовательские CSS.

Чтобы проверить наличие конфликтов CSS:

Откройте Инструменты разработчика в браузере (нажмите F12 в Chrome).
Выберите область кнопки «Купить» и изучите HTML на вкладке Elements.
Проверьте панель Styles, чтобы увидеть, влияют ли какие-либо правила CSS на видимость или макет кнопки.

Проверьте наличие ошибок JavaScript

Конфликты JavaScript могут мешать отображению или правильной работе кнопок «Купить». Чтобы проверить наличие ошибок JavaScript:

Откройте Инструменты разработчика в браузере.
Перейдите на вкладку Console.
Просмотрите все сообщения об ошибках, которые появляются при загрузке страницы или при взаимодействии с кнопкой «Купить».

К распространенным ошибкам JavaScript относятся отсутствующие зависимости скриптов или конфликты с другими скриптами на вашем веб-сайте.

Убедитесь, что товар существует

Если вы получаете ошибки 404, возможно, товар был удален и заменен. Сравните ИД товара в коде кнопки «Купить» с ИД товара в панели администратора Shopify, чтобы убедиться, что они совпадают.

Протестируйте на простой HTML-странице

Чтобы определить, связана ли проблема с кнопкой «Купить» или с вашим веб-сайтом:

Создайте простой HTML-файл, содержащий только код вашей кнопки «Купить».
Откройте файл в браузере, чтобы проверить, правильно ли работает кнопка.
Если на простой странице кнопка работает, а на вашем веб-сайте нет, то проблема, скорее всего, связана с CSS или JavaScript вашего веб-сайта.

Убедитесь, что это кнопка «Купить» от Shopify

Иногда кнопки, которые выглядят как кнопки «Купить» от Shopify, на самом деле являются сторонними решениями. Чтобы убедиться, что вы используете кнопку «Купить» от Shopify:

Откройте Инструменты разработчика и проверьте кнопку.
Проверьте HTML на наличие кода, специфичного для Shopify.
Убедитесь, что на вкладке «Сеть» отображаются вызовы к buy-button-storefront.min.js.

Если вам не удаётся решить проблему с помощью этих шагов, обратитесь за помощью к партнеру Shopify. Подробнее о найме партнёра Shopify.

Где создать постоянную ссылку на корзину?

Чтобы создать постоянную ссылку на корзину, необходимо перейти на страницу с данными о товаре. Узнайте, как создать постоянную ссылку на корзину.