SimGym

SimGym — это приложение Shopify на этапе предварительного тестирования ИИ (AI Research Preview), которое использует покупателей на базе ИИ для симуляции поведения покупателей в вашем интернет-магазине. SimGym создает ИИ-покупателей, которые просматривают магазин так же, как настоящие клиенты. Эти покупатели взаимодействуют с вашими товарами, перемещаются по коллекциям, добавляют товары в корзину и предоставляют качественную обратную связь о своем опыте.

Вы можете сравнить свою активную тему с темой из раздела Черновики тем, чтобы определить, в какой теме коэффициент добавления в корзину среди ИИ-покупателей лучше. Вы также можете проанализировать одну активную или черновую тему, чтобы получить обратную связь от ИИ-покупателей без необходимости сравнения.

На этой странице

Требования

Для использования SimGym ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

В вашем магазине используется витрина Liquid. Hydrogen и headless-витрины не поддерживаются.
В вашем магазине активирована функция Shopify Network Intelligence (SNI).
Ваш магазин не защищен паролем.

Если ваш магазин не соответствует этим требованиям, SimGym отображает экран с объяснением причин, по которым вы не можете использовать приложение, и, если применимо, какие действия необходимо предпринять.

Ограничения и важные моменты

Учитывайте следующие ограничения при использовании SimGym для симуляции поведения покупателей:

Для сравнения тем требуется ваша активная тема и как минимум одна другая тема из раздела Черновики тем.
Симуляции лучше всего работают для магазинов с уже существующими товарами и контентом.
В симуляциях используются ИИ-покупатели, имитирующие поведение настоящих покупателей, однако результаты могут отличаться от реального поведения.

Ценообразование

SimGym использует модель ценообразования с оплатой за использование, при которой каждая запущенная симуляция стоит один кредит. На этапе предварительного тестирования вам могут быть выделены бесплатные кредиты. После того как бесплатные кредиты закончатся, вы можете приобрести дополнительные кредиты, чтобы продолжить запуск симуляций. Подробная информация о ценообразовании доступна в приложении SimGym.

Прежде чем начать

Прежде чем начать использовать SimGym, убедитесь, что ваш магазин соответствует следующим требованиям:

В вашем магазине есть хотя бы один листинг продукта.
Для сравнения тем в вашем магазине должно быть установлено как минимум две темы, включая опубликованную тему.
Для анализа отдельной темы можно выбрать любую текущую тему или черновик темы.

Установка SimGym

Установите SimGym из Shopify App Store, чтобы запустить симуляцию поведения ИИ-покупателей в вашем магазине.

Инструкция:

Установите приложение SimGym из Shopify App Store.
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > SimGym.
Начните создавать симуляции.

Симуляции

Симуляция — это сессия, во время которой ИИ-покупатели взаимодействуют с вашим магазином. Вы можете запустить два типа симуляций:

Сравнение тем: сравните свою текущую тему с другой установленной темой, чтобы проанализировать, как изменения темы влияют на поведение покупателей.
Анализ отдельной темы: проанализируйте любую текущую тему или черновик темы отдельно, чтобы получить обратную связь о том, что работает хорошо, а что можно улучшить.

Распространённые сценарии использования симуляций

Ознакомьтесь с распространенными сценариями использования симуляций SimGym:

Изменения темы: сравните свою активную тему с новой перед её публикацией. Это основной сценарий использования SimGym.
Сезонные обновления: тестируйте праздничные темы или рекламные макеты перед запуском кампаний.
Навигация по магазину: сравнивайте разные структуры меню на основе темы или организацию коллекций.
Аудит магазина: проведите анализ отдельной темы, чтобы получить подробный обзор вашей текущей витрины без настройки сравнения.
Проверка черновика темы: проанализируйте черновик темы перед публикацией, чтобы заранее выявить проблемы.
Целенаправленная обратная связь: ограничьте анализ определенными разделами сайта, такими как главная страница, страницы товаров, страницы коллекций, корзина или информационные страницы.
До и после: запустите базовый анализ текущей темы, внесите изменения, а затем проведите еще один запуск, чтобы узнать, улучшился ли клиентский опыт.

Советы для успешного проведения симуляций

Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить свои симуляции:

Тестируйте по одному изменению за раз: так будет легче понять, что именно вызвало различия в поведении покупателей.
Анализируйте отдельных покупателей: изучайте записи действий, аналитические данные и журналы действий конкретных покупателей, чтобы понять закономерности в их поведении.
Тестируйте перед крупными изменениями: запускайте симуляции перед внедрением значительных обновлений в активную тему вашего магазина.

Запуск симуляции

Инструкция:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > SimGym.
Нажмите Создать симуляцию.
Выберите тип симуляции:
- Анализ темы: получите приоритетные рекомендации для улучшения конверсии и клиентского опыта.
- Сравнение двух тем: определите, какая тема, скорее всего, обеспечит лучшую конверсию, используя результаты параллельного сравнения для принятия решения.
В поле Название симуляции введите название вашей симуляции.
Выберите тему:
- Для варианта Анализ темы выберите текущую тему или черновик темы. При необходимости выберите Целевую область, чтобы направить ИИ-покупателей в определенный раздел вашего магазина: Главная страница, Товары, Коллекции, Корзина или Поиск.
- Для действия Сравнить две темы выберите вторую тему из раздела Черновики тем для сравнения с вашей активной темой.
Нажмите «Начать симуляцию».

Ваша симуляция добавлена в очередь и скоро начнется. После запуска симуляции вы сможете наблюдать за прогрессом в реальном времени, пока ИИ-покупатели взаимодействуют с вашим магазином.

Просмотр анализа симуляции

После того как симуляция завершится, вы сможете просмотреть её анализ, чтобы понять, как покупатели на базе ИИ взаимодействовали с вашим магазином.

Инструкция:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > SimGym > Симуляции.
Нажмите на завершенную симуляцию, чтобы просмотреть результаты анализа:
- Сравнение тем: побеждает тема с самым высоким показателем добавления в корзину. Ничейный результат со значением 0 считается неубедительным.
- Анализ отдельной темы: результаты включают краткое содержание опыта покупок, сильные стороны, области для улучшения и приоритетные рекомендации, отсортированные по их влиянию на конверсию. Если вы выбрали целевую область, анализ будет сосредоточен на ней.
- Рекомендации для магазина: обратная связь от ИИ-покупателей обобщается в виде практических изменений, которые можно внести в магазин.
Нажмите на отдельных покупателей, чтобы просмотреть их поведение при просмотре и обратную связь.

Управление симуляциями

Используйте эти настройки для управления симуляциями:

Просмотр истории симуляций: просматривайте все прошлые симуляции и их анализ.
Удаление симуляций: удаляйте старые, больше не нужные вам симуляции с помощью кнопки «Удалить симуляцию».

Как понимать обратную связь от покупателей на базе ИИ

Обратная связь от покупателей включает следующие критерии:

Опыт навигации: насколько легко было находить товары.
Опыт оформления заказа: насколько легко было добавить товар в корзину.
Структура магазина: насколько интуитивно понятна общая структура магазина.

Используйте эту обратную связь, чтобы выявить закономерности в поведении разных покупателей. Если многие из них сталкиваются с похожими проблемами, вероятно, эти аспекты требуют внимания. Чтобы применить полученные данные на практике, вы можете отредактировать тему и исправить недочеты, на которые указали ИИ-покупатели.