Помощь
Войти

Изменение поиска с помощью Shopify Search & Discovery

Вы можете использовать приложение Search & Discovery, чтобы изменять поиск в интернет-магазине и предиктивный поиск. Вы можете вносить следующие настройки в результаты поиска вашего интернет-магазина:

  • Настраивать типы результатов, отображаемых в поиске.
  • Назначать товарам определённые поисковые запросы, чтобы продвигать их в результатах поиска.
  • Создавать группы синонимов, чтобы слова с одинаковым значением возвращали одинаковые результаты.
  • Настраивать отображение объединённых описаний товаров в результатах поиска.

На этой странице

Рекомендации по настройке результатов поиска

Ознакомьтесь со следующими рекомендациями по настройке результатов поиска в интернет-магазине с помощью приложения Search & Discovery:

  • Продвижение товаров не применяется, если поисковый запрос содержит синтаксис поиска.

Семантический анализ

Семантический поиск — это одна из функций поиска в интернет-магазине Shopify на базе ИИ, которая использует связанные слова, понятия, категории и другой контекст для улучшения и расширения результатов поиска.

Семантический анализ в поиске интернет-магазина проверяет связанные слова и категории, а также взаимосвязи между понятиями.

Семантический анализ использует атрибуты ваших товаров, такие как их описание, и данные изображений, например текст на самом изображении и цвета, для улучшения результатов поиска.

Например, у вас есть интернет-магазин, который продаёт обувь разных стилей и для разных случаев. Клиент ищет туфли для рождественской вечеринки. У вас нет товаров, в которых где-либо используются термины рождественский или вечеринка, но вы продаёте туфли-лодочки разных цветов, включая красный.

Вместо того чтобы возвращать только результаты поиска, содержащие слова рождественский, вечеринка или туфли, поиск в вашем интернет-магазине расширяет результаты, включая сопутствующие товары путём сопоставления связанных терминов. Например, рождество ассоциируется с цветами зелёный и красный, а туфли для вечеринки могут ассоциироваться с популярными для вечеринок фасонами, такими как туфли-лодочки.

В результате в поисковой выдаче клиента отображаются красные туфли-лодочки.

Рекомендации по семантическому поиску

Возможность семантического поиска в вашем интернет-магазине доступна, только если ваш магазин соответствует следующим требованиям:

  • В вашем магазине менее 200 000 товаров.
  • Ваш магазин использует один из следующих Тарифные планы:
    • Grow
    • Advanced
    • Plus
  • Функция семантического поиска не распространяется на предиктивный поиск.
  • Семантический поиск не поддерживается для японской локали.

Активация семантического поиска

Вы можете активировать семантический поиск на странице «Настройки» приложения Search & Discovery.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Нажмите «Настройки».

  3. Прокрутите до раздела «Релевантность поиска».

  4. Необязательно: чтобы протестировать эту функцию, нажмите «Попробовать». Откроется предпросмотр темы с активированным семантическим поиском.

  5. Нажмите «Включить», чтобы активировать семантический поиск.

Настройка типа результатов поиска

Функции поиска в вашем магазине могут возвращать разные типы результатов, например товары, страницы и записи в блоге. Чтобы результаты поиска были максимально релевантными для ваших клиентов, вы можете указать, какие типы результатов должны возвращать поиск в интернет-магазине и предиктивный поиск. Эти настройки можно изменить в разделе «Настройки» приложения Search and Discovery, но они могут быть переопределены вашей опубликованной темой.

Результаты поиска. Выберите, какие типы результатов будут запрашиваться для страницы результатов поиска в вашем интернет-магазине. Можно выбрать товары, страницы и записи в блоге. По умолчанию запрашиваются все типы результатов.

Результаты предиктивного поиска. Выберите, какие типы результатов будут запрашиваться для компонента предиктивного поиска в вашем интернет-магазине. Можно выбрать товары, страницы, записи в блоге, коллекции и поисковые запросы. По умолчанию запрашиваются поисковые запросы, товары, коллекции и страницы.

Товары, которых нет в наличии. Выберите, как отображать отсутствующие в наличии товары на странице результатов поиска и в предиктивном поиске. Товары, которых нет в наличии, могут отображаться, быть скрыты или размещаться в конце списка результатов. Эта настройка регулирует поведение как обычного, так и предиктивного поиска. По умолчанию товары, которых нет в наличии, отображаются после всех остальных подходящих результатов.

Требования

Настройки типа результатов поиска применяются, когда тема вашего интернет-магазина не указывает параметр запроса type в запросах к конечным точкам API поиска в интернет-магазине или предиктивного поиска. Если ваша тема отправляет параметр запроса type, то настройка типа результатов переопределяется. Свяжитесь с разработчиком вашей темы, если изменения настроек поиска не отображаются в вашем интернет-магазине.

Настройка смешанных списков

В разделе «Настройки» приложения Search and Discovery можно выбрать, как будут отображаться товары из смешанных списков в результатах поиска и в предиктивном поиске. По умолчанию отображаются только дочерние товары. Однако вы можете изменить настройки приложения, чтобы отображались только родительские товары или и родительские, и дочерние.

Чтобы получить доступ к этой настройке, в вашем магазине должны быть товары из смешанных списков или должно быть установлено приложение Combined Listings.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Нажмите «Настройки».

  3. В разделе «Товары» выберите один из следующих вариантов для результатов поиска по смешанным спискам:

    • Нажмите «Показывать только дочерние товары», чтобы отображать только дочерние товары из смешанных списков.
    • Нажмите «Показывать только родительские товары», чтобы отображать только родительские товары из смешанных списков.
    • Нажмите «Показывать оба типа», чтобы отображать и родительские, и дочерние товары из смешанных списков.

  4. Нажмите «Сохранить».

Настройка продвижения товаров

Вы можете присваивать товарам определённые поисковые запросы, чтобы они отображались в результатах поиска. Когда клиент выполняет поиск в вашем магазине, используя присвоенные товару поисковые запросы, этот товар занимает более высокое место в результатах поиска в вашем интернет-магазине. Например, предположим, вы продаёте кофе и выпустили новый вариант без кофеина. Чтобы повысить его видимость в магазине, вы можете присвоить новому товару поисковый запрос «кофе без кофеина», чтобы он всегда отображался, когда клиент использует этот запрос в поиске вашего магазина.

Требования

Позиция товара в результатах поиска повышается, только если он доступен для продажи. Распроданные товары указываются в конце результатов поиска, чтобы клиенты могли находить и покупать доступные в настоящее время товары.

Продвижение товаров может быть переопределено в зависимости от настройки отображения смешанных списков в поиске в вашем магазине.

Лучшие практики по продвижению товаров

Поиск в интернет-магазине предназначен для возврата наиболее релевантных результатов. Результаты корректируются на основе изменений в ваших товарах, коллекциях и активности клиентов. Когда вы продвигаете товар, он отображается над результатами поиска, которые обычно возвращаются для связанных запросов. Вы можете использовать следующие лучшие практики по продвижению товаров, чтобы обеспечить положительный клиентский опыт:

  • Продвигайте один товар или небольшое их количество по определённым поисковым запросам. Продвижение большого количества товаров может привести к тому, что другие релевантные товары будут отображаться в результатах поиска ниже.
  • Не нужно продвигать поисковые запросы с распространёнными опечатками, а также поисковые запросы в единственном и множественном числе. В Shopify есть встроенные механизмы, которые учитывают это при формировании результатов поиска. Узнайте больше о том, как работает поиск в интернет-магазине.
  • Если вы хотите связать распространённые поисковые запросы клиентов с вашими товарами, попробуйте создать группу синонимов вместо продвижения поисковых запросов. Синонимы не обязательно выводят товары в начало результатов поиска, но это полезная стратегия для улучшения их позиций.

Создание продвижения товара

Поисковые запросы могут состоять из нескольких слов. К одному продвижению товара можно добавить не более 10 поисковых запросов.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Нажмите «Поиск», а затем — «Продвижение товаров».

  3. Нажмите «Создать продвижение товара».

  4. Выберите товары, которые вы хотите продвигать в результатах поиска.

  5. Для каждого поискового запроса, который вы хотите добавить, введите его и нажмите «Добавить».

  6. Нажмите «Сохранить».

Редактирование продвижения товаров с помощью метаполей

Вы можете использовать метаполя для редактирования продвижения товаров.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Выберите несколько товаров на странице «Продвижение товаров».

  3. Нажмите «Массовое редактирование», чтобы открыть Bulk Editor.

  4. Выберите продвижение для каждого товара, а затем нажмите «Сохранить».

Вы также можете редактировать метаполя из других приложений, например Shopify Flow.

Изменения, которые вы вносите в метаполе «Search product boosts», синхронизируются с продвижением товаров в приложении Search & Discovery.

Настройка синонимов

Хотя вы даёте своим товарам определённые названия, некоторые клиенты могут искать их по другим запросам. Например, вы можете продавать сумки под названием slings, но некоторые клиенты знают их как belt bags. Чтобы помочь этим клиентам найти нужные сумки, вы можете создать группу синонимов для belt bags и slings. Shopify будет рассматривать эти термины как полные аналоги, что повысит релевантность результатов поиска для клиента.

Что нужно учесть

Ознакомьтесь со следующей информацией о том, как синонимы могут влиять на результаты поиска:

  • Если синоним состоит из нескольких слов, разделённых пробелом (например, «belt bag»), то при выдаче синонимичных результатов он используется для поиска по фразе. Поиск по фразе возвращает результаты, в которых слова идут в том же порядке, что и в синониме. Например, если у вас есть группа синонимов, содержащая и sling, и belt bag, на результаты поиска это повлияет следующим образом:
  • По запросу sling будут найдены товары, содержащие слово sling, и товары, содержащие фразу belt bag.
  • По запросу belt bag будут найдены товары, содержащие слова belt и bag, и товары, содержащие слово sling.
  • Синонимы не учитываются в результатах поиска в следующих случаях:
  • Синонимы не используются при поиске по полям товара sku и barcode.
  • Синонимы не используются, если поисковый запрос содержит синтаксис поиска.

Требования

Ознакомьтесь со следующей информацией о создании пользовательских групп синонимов и особенностях их поведения, которые могут повлиять на результаты поиска.

К пользовательским группам синонимов предъявляются следующие требования:

  • Каждый синоним может состоять из одного слова или не более чем из 5 слов. В одной группе синонимов может быть до 20 синонимов, а общее количество синонимов для всего магазина не должно превышать 1000.
  • Каждый синоним должен быть уникальным в рамках всего вашего магазина; один и тот же синоним не может входить в несколько групп синонимов.

Лучшие практики

Чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами, воспользуйтесь следующими лучшими практиками в отношении синонимов:

  • Проанализируйте отчёт своего магазина о самых популярных поисковых запросах без результатов, чтобы определить, можно ли создать релевантные синонимы для поисковых терминов, по которым клиенты не получают результатов.
  • Синонимы в группе должны быть явной заменой друг другу. Не создавайте группы синонимов со слабосвязанными терминами (например, не стоит помещать в одну группу слова «мужчины» и «мальчики»), так как это может привести к тому, что релевантные результаты будут отображаться ниже в поиске.
  • Вам не нужно создавать синонимы для распространённых опечаток в поисковых запросах. В Shopify есть встроенные механизмы, которые учитывают это при формировании результатов поиска. Подробнее об устойчивости к опечаткам при поиске в интернет-магазине.
  • Если группа синонимов содержит составное слово, рассмотрите возможность добавить его варианты с раздельным, слитным и дефисным написанием. Например: «belt bag», «beltbag» и «belt-bag». Альтернативные варианты написания составных слов не учитываются при поиске в интернет-магазине по умолчанию, но могут быть популярны среди ваших клиентов.

Создание группы синонимов

Вы можете создавать пользовательские группы синонимов в разделе «Синонимы» приложения Search & Discovery.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Нажмите «Поиск».

  3. Нажмите «Синонимы», а затем — «Создать группу синонимов».

  4. Для каждого слова или фразы введите термин, а затем нажмите «Добавить».

  5. Введите название группы синонимов. Названия групп синонимов используются в приложении для их отображения. Название не влияет на результаты поиска в вашем интернет-магазине.

  6. Нажмите «Сохранить».

Настройка смешанных списков

В разделе «Настройки» приложения Search and Discovery можно выбрать, как будут отображаться товары из смешанных списков в результатах поиска и в предиктивном поиске. По умолчанию отображаются только дочерние товары. Однако вы можете изменить настройки приложения, чтобы отображались только родительские товары или и родительские, и дочерние.

Чтобы получить доступ к этой настройке, в вашем магазине должны быть товары из смешанных списков или должно быть установлено приложение Combined Listings.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Search & Discovery.

  2. Нажмите «Настройки».

  3. В разделе «Товары» выберите один из следующих вариантов для результатов поиска по смешанным спискам:

    • Нажмите «Показывать только дочерние товары», чтобы отображать только дочерние товары из смешанных списков.
    • Нажмите «Показывать только родительские товары», чтобы отображать только родительские товары из смешанных списков.
  • Нажмите «Показывать оба типа», чтобы отображать и родительские, и дочерние товары из смешанных списков.
  1. Нажмите «Сохранить».