Активация Apple Pay

Apple Pay обеспечивает ускоренное оформление заказа, что позволяет клиентам быстро и безопасно платить в вашем интернет-магазине. Когда вы активируете Apple Pay, он отображается как способ оплаты в разделе **Платежи** на странице оформления заказа Shopify Checkout.

Когда клиент оплачивает заказ с помощью Apple Pay, ему не нужно вручную вводить данные своей кредитной карты или адрес доставки. Клиент касается кнопки Apple Pay или нажимает на неё, сканирует свой отпечаток пальца или использует Face ID на совместимом устройстве, после чего устройство отправляет платёжную информацию поставщику платежей.

За приём платежей через Apple Pay не взимается дополнительная плата. Вы по-прежнему платите обычную комиссию за обработку, установленную вашим поставщиком платежей. Подробнее об ускоренном оформлении заказа.

Требования

Чтобы активировать Apple Pay для вашего интернет-магазина, вы должны соответствовать следующим требованиям:

• Вам необходимо использовать поставщика платежей по кредитным картам, который поддерживает Apple Pay. Вы можете использовать Shopify Payments с Apple Pay. Либо найдите Apple Pay в списке сторонних поставщиков платежей в разделе **Настройки** > **Платежи**.
• На домене вашего интернет-магазина должен быть активирован SSL.
• Ваш магазин должен соответствовать Правилам допустимого использования Apple.

Устройства, поддерживающие Apple Pay

Чтобы оплачивать покупки в вашем интернет-магазине с помощью Apple Pay, ваши клиенты должны использовать Safari на одном из устройств, совместимых с Apple Pay.

Требования для подписок

Чтобы ваши клиенты могли использовать Apple Pay при покупке товаров по подписке в вашем интернет-магазине, вам необходимо выполнить дополнительные требования помимо стандартных требований Apple Pay:

• Вы должны использовать Shopify Payments.
• Клиенты должны платить картой Mastercard или Visa.

Некоторые приложения для подписок могут не поддерживать ускоренное оформление заказа, например Apple Pay, для товаров по подписке. Если вы используете приложение для подписок, ознакомьтесь с его документацией или свяжитесь с разработчиком приложения, чтобы подтвердить совместимость с Apple Pay.

Если ваш магазин защищён паролем, то ваши клиенты не смогут оплачивать цифровые товары по подписке. Узнайте больше о защите магазина паролем.

Активация Apple Pay

Если вы соответствуете требованиям и ваш поставщик платежей предлагает Apple Pay, вы можете активировать Apple Pay для своего интернет-магазина в панели администратора Shopify.

Шаги:

Активация Apple Pay при использовании Shopify Payments во Франции

Если ваш бизнес находится во Франции и вы используете Shopify Payments, вы можете активировать Apple Pay для своего интернет-магазина в панели администратора Shopify.

Шаги:

Клиентский опыт

Когда клиент посещает ваш интернет-магазин с совместимого устройства, отображается кнопка ускоренного оформления заказа с логотипом Apple Pay.

Клиент может коснуться или нажать кнопку, чтобы совершить покупку с помощью Apple Pay. Отобразится информация о доставке и данные для выставления счетов, которые он добавил в свой кошелёк Apple Pay, а также стоимость заказа, тарифы на доставку и налоги. Затем клиенту необходимо подтвердить покупку. Процесс аутентификации различается в зависимости от типа совместимого устройства, которое использует клиент.

Когда Apple Pay активен, он также отображается как способ оплаты в разделе **Платежи** на странице оформления заказа Shopify Checkout.

Поиск неисправностей

Если у вас возникли проблемы с настройкой Apple Pay или у ваших клиентов возникают трудности при оформлении заказа, ознакомьтесь со следующими распространёнными проблемами и их решениями.

Apple Pay не отображается в вашей панели администратора Shopify

Если вы используете Cybersource, Authorize.net или First Data Payeezy и у вас нет возможности активировать Apple Pay в панели администратора Shopify, вам необходимо попросить своего оператора платежей включить токенизацию сети. Если вы используете Stripe, убедитесь, что приняли Условия обслуживания для Apple Pay в своей панели управления Stripe. Если вы не уверены, кто ваш оператор платежей, вам следует связаться с вашим банком или поставщиком торгового счёта.

Кнопка Apple Pay не отображается при оформлении заказа

Если кнопка Apple Pay не отображается при оформлении заказа, убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям для использования Apple Pay.

Если ваш клиент использует для оплаты заказа кнопку «Купить», то Apple Pay не предлагается, поскольку этот способ оплаты не поддерживается каналом продаж «Кнопка "Купить"».

Apple Pay не отображается при оформлении заказа, если поле «Название компании» является обязательным.

Кнопка Apple Pay не отображается в выдвижной корзине

Если в вашем интернет-магазине есть выдвижная или всплывающая корзина, кнопка Apple Pay может не отображаться. Чтобы кнопка появилась в выдвижной корзине, вы можете добавить Javascript в свою тему.

Кнопка Apple Pay отображается, но не реагирует на нажатия

Если вы используете поддерживаемый ноутбук Apple, проверьте кошелек Apple Pay на устройстве и убедитесь, что крышка ноутбука открыта. Если ноутбук находится в режиме с закрытым дисплеем, кнопка Apple Pay может не реагировать на нажатия.

Ваш клиент не может ввести код скидки

Ваши клиенты могут использовать коды скидок с Apple Pay, только если введут их на странице оформления заказа, прежде чем нажать кнопку Apple Pay. Если вы размещаете кнопку Apple Pay на странице корзины, клиенты не смогут перейти на страницу оформления заказа для ввода кода скидки. Чтобы клиенты могли использовать коды скидок с Apple Pay, вам необходимо отображать кнопку Apple Pay на странице оформления заказа.

Ваш клиент получает ошибку при оформлении заказа с помощью Apple Pay на Mac

Если ваш клиент получает сообщение об ошибке при попытке оформить заказ с помощью Apple Pay на Mac, возможно, возникла проблема со связью между его телефоном и компьютером. Для проверки подключения клиент должен убедиться, что телефон и компьютер отвечают следующим требованиям:

• Телефон и компьютер находятся рядом друг с другом
• Bluetooth включен
• На телефоне и компьютере выполнен вход в одну и ту же учетную запись iCloud

Ошибка валюты при незавершенных оформлениях заказов с использованием Apple Pay

Если вы заметили сообщение об ошибке, похожее на «Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency», в событиях оплаты незавершенного оформления заказа, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваши международные рынки и валюты настроены правильно. Узнайте больше о ценообразовании в местных валютах и тестировании настройки для нескольких валют.
2. Свяжитесь со своим клиентом и попросите его подтвердить следующие данные о его учетной записи Apple Pay:
   • Что его учетная запись Apple Pay поддерживает трансграничные транзакции.
   • Что в его профиле Apple Pay нет недостающей информации (например, данных о стране).
   • Что на его кредитную карту не наложено ограничений со стороны банка. Банк также может запрещать транзакции по карте, и эту проблему клиент должен решить непосредственно с банком.

Вашему клиенту также может потребоваться попробовать другой способ оплаты или использовать другую карту, чтобы завершить оформление заказа.

Ограничения по доставке

Из-за того что Apple Pay предоставляет почтовые индексы не полностью, тарифы на доставку, рассчитанные перевозчиком, для некоторых удаленных регионов Канады могут быть неверными. Большинства канадских адресов эта проблема не касается.

Другие способы приема платежей через Apple Pay

Помимо приема платежей через Apple Pay при оформлении заказа в интернет-магазине, вы также можете принимать их лично и через мобильные приложения.

Прием платежей через Apple Pay лично

Платежи через Apple Pay можно принимать лично при использовании Shopify POS и поддерживаемого устройства для чтения карт, такого как устройство для чтения карт WisePad 3, устройство для чтения карт Tap & Chip или устройство для чтения карт Chipper 2X BT. Эта функция также работает с Tap to Pay on iPhone. Ваши клиенты могут платить с помощью Apple Pay, приложив свой iPhone или Apple Watch к любому поддерживаемому устройству для чтения карт. Платеж обрабатывается мгновенно, и клиенту не нужно доставать кредитную карту или вводить платежные данные с клавиатуры своего устройства iOS.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash доступен, если ваш бизнес находится в США и вы используете Shopify POS с поддерживаемым устройством для чтения карт. Вы можете предложить клиентам возможность оплаты картой Apple Pay Cash с помощью iPhone или Apple Watch. Если вы находитесь за пределами США, обратитесь к своему поставщику платежей, чтобы проверить, поддерживает ли он Discover.

Apple Pay в мобильных приложениях

Apple Pay доступен, если у вашего магазина есть приложение для iOS, использующее iOS Buy SDK.

FAQ

Ниже приведены часто задаваемые вопросы о функциональности Apple Pay, совместимости кредитных карт и отображении заказов.

Какие кредитные карты клиенты могут использовать с Apple Pay?

Типы кредитных карт, которые могут использовать ваши клиенты при покупке товаров с помощью Apple Pay, зависят от вашего поставщика платежей. Чтобы использовать Apple Pay, клиенты должны добавить данные своей кредитной карты в кошелек Apple Pay. Если ваш поставщик платежей не принимает тип кредитной карты, которую клиент добавил в свой кошелек Apple Pay, то этот клиент не сможет купить ваши товары с помощью Apple Pay.

Как отображается заказ, оплаченный через Apple Pay?

Для использования Apple Pay ваш оператор платежей должен поддерживать токенизацию сети. В результате в платежных данных заказа не отображаются последние четыре цифры номера кредитной карты клиента. Вместо них отображаются последние четыре цифры номера учетной записи устройства Apple Pay клиента.

Могу ли я принимать к оплате только Apple Pay при оформлении заказа?

Чтобы предлагать Apple Pay при оформлении заказа, в вашей учетной записи Shopify Payments должен быть активен хотя бы один тип кредитных карт.