Shopify Knowledge Base
Приложение Shopify Knowledge Base помогает оптимизировать присутствие вашей компании на ИИ-платформах для покупок и улучшить самообслуживание клиентов с помощью автоматически генерируемых и настраиваемых фактов о магазине.
Торговые ИИ-агенты — это популярный способ для клиентов находить бренды и покупать товары. Наличие актуального контента магазина и предоставление ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) упрощает для торговых ИИ-агентов поиск вашей компании, продвижение ваших товаров и предоставление ответов, которые ищут клиенты.
Приложение Shopify Knowledge Base работает в фоновом режиме, чтобы улучшить понимание и представление вашей компании торговыми ИИ-агентами. Ваши FAQ не отображаются непосредственно на витрине — вместо этого они служат надежным источником данных для ИИ-платформ при генерации точных ответов о вашем магазине.
Вы можете использовать приложение, чтобы обеспечить точное представление вашей компании в чатах с торговым ИИ следующими способами:
- Предварительный просмотр автоматически сгенерированных фактов о вашем магазине.
- Просмотр частых вопросов, задаваемых клиентами.
- Настройка или создание ответов, специфичных для вашего магазина.
- Анализ эффективности поиска с помощью ИИ по следующим данным:
- Количество вопросов, поступающих от ИИ-агентов.
- Какие вопросы задают клиенты и может ли ИИ на них ответить.
Вы можете скачать приложение Shopify Knowledge Base из Shopify App Store.