Экспресс-распродажи

Экспресс-распродажи могут обеспечить высокий объем продаж за короткий период времени, но они могут потребовать подготовки, если вы ожидаете большого увеличения количества оформлений заказов. В большинстве случаев специальная подготовка рекомендуется только в том случае, если вы проводите экспресс-распродажу и ожидаете, что десятки тысяч клиентов начнут оформление заказа в течение нескольких минут.

Например, обычно Шади получает 10 000 посетителей и 100 заказов в день. Она проводит экспресс-распродажу и ожидает 50 000 посетителей и 1000 заказов за 24 часа. Эта распродажа не требует специальной подготовки. Позже бизнес Шади упоминается в крупной сети, и она устраивает экспресс-распродажу, чтобы извлечь из этого выгоду. Она ожидает значительного увеличения спроса, когда десятки тысяч клиентов будут конкурировать за товарные запасы, а запас будет распродаваться за считанные минуты каждый раз после пополнения. Это существенный рост, который требует определенной подготовки, чтобы экспресс-распродажа прошла гладко.

На этой странице

Заблаговременное планирование

Если вы определили, что ваша экспресс-распродажа принесет достаточно заказов для того, чтобы к ней нужно было подготовиться, начните планирование как можно скорее. При необходимости начинайте подготовку за несколько недель, чтобы убедиться, что у вас есть время.

Подготовьте товары для предварительного просмотра

Если вы хотите предоставить предварительный просмотр товаров, предлагаемых во время экспресс-распродажи, создайте уникальные товары для предварительного просмотра отдельно от тех, которые вы фактически будете продавать после начала мероприятия. Когда вы публикуете товары в своем интернет-магазине при наличии товарных запасов, клиенты могут оформить заказ с этими товарами. Хотя некоторые модификации темы могут скрывать кнопку Добавить в корзину, на них не следует полагаться для предотвращения покупок клиентами.

Проверьте информацию о товарах для международных продаж

Если вы продаете на международном уровне и собираете пошлины и налоги на импорт, рассмотрите возможность отключения их сбора до завершения распродажи. Если вы решите собирать пошлины и налоги на импорт во время распродажи, проверьте ваши товары на продажу, чтобы убедиться, что для них указана следующая информация:

Заполнение этих полей для товаров, участвующих в распродаже, помогает оценить стоимость пошлин и налогов на импорт. Если для вашего товара не указан HS-код или тип товара, пошлины и налоги на импорт для этого товара не рассчитываются.

Создайте брендированную страницу пароля

Если техническая проблема влияет на вашу способность обслуживать клиентов во время экспресс-распродажи, вы можете временно заблокировать свой интернет-магазин с помощью страницы пароля. Это предотвратит начало нового оформления заказа новыми посетителями вашего магазина, а клиенты, которые уже находятся в процессе оформления заказа, смогут завершить покупку.

Создайте тему с коллекциями и страницами товаров, посвященными мероприятию

Создайте коллекцию специально для ваших товаров на продажу и, по возможности, тему, которая выделяет и упрощает страницы ваших товаров. Отображение оптимизированных коллекций и страниц товаров во время распродажи обеспечивает более простое и быстрое оформление заказа для ваших клиентов. В частности, рассмотрите возможность отключения следующих настроек:

Меню фильтрации коллекций
Рекомендованные товары
Ленты социальных сетей
Слайд-шоу или карусели
Всплывающие окна или функции апселлинга

Деактивируйте места выполнения заказов

Если у вас активно более 1 места выполнения заказа, деактивируйте все места расположения, кроме того, к которому привязаны товарные запасы для распродажи. Если во время экспресс-распродажи активно более одного места расположения товарных запасов, это может привести к медленному отклику вашего интернет-магазина или к возникновению ошибок, не позволяющих клиентам завершить оформление заказа.

Выполняйте списание заблокированных сумм вручную

Если вы списываете заблокированные суммы автоматически, рассмотрите возможность изменения настроек на списание заблокированных сумм вручную на время экспресс-распродажи. Ручное списание позволяет избежать потенциально высоких комиссий по кредитным картам в случае продажи сверх имеющихся запасов или отмены заказов, а также дает вам возможность проверить и убедиться в правомерности заказов до завершения оплаты и начала процесса выполнения заказа.

Проверьте сторонние функции

Для крупных экспресс-распродаж убедитесь, что ваши сторонние интеграции смогут справиться с увеличением трафика в вашем магазине.

Приложения

Если вы используете сторонние приложения в процессе оформления заказа, свяжитесь с разработчиками, указав ожидаемый объем заказов и продолжительность распродажи. Они могут предоставить информацию о том, с какой нагрузкой может справиться их приложение. Если они не уверены, что приложение сможет поддержать ожидаемое количество оформлений заказов, рассмотрите возможность его отключения на время распродажи.

Приложения для доставки

Приложения для доставки обычно работают со сбоями в периоды пиковых нагрузок. Поскольку оформление заказа невозможно завершить без тарифов доставки, рекомендуем отключить приложения для доставки и расчетные тарифы перевозчиков на время распродажи. Вместо этого настройте пользовательские фиксированные ставки непосредственно в панели администратора Shopify. Например, если в панели администратора Shopify установлено приложение для доставки, которое предоставляет клиентам расчетные тарифы доставки, рекомендуем отключить его и использовать пользовательские фиксированные ставки. Использование пользовательских фиксированных ставок позволяет клиентам завершить оформление заказа, не дожидаясь расчета тарифов доставки.

Пользовательские приложения

Если в вашем магазине установлены пользовательские приложения, вам следует проверить их, чтобы убедиться в их максимальной эффективности и достаточности частоты вызовов API. Если вы не уверены, что приложение справится с ожидаемым объемом, рекомендуем отключить его на время мероприятия.

Поставщики платежей

Если вы не используете Shopify Payments, свяжитесь с вашим поставщиком платежей, чтобы убедиться, что он может обработать ожидаемый объем продаж. Рассмотрите возможность настройки второго поставщика платежей на случай, если основной не будет справляться с потоком заказов. Обязательно протестируйте поставщиков заранее, чтобы убедиться в отсутствии проблем у клиентов при оформлении заказа.

Внешние поставщики платежей

Внешний поставщик платежей — это сервис, который перенаправляет клиентов для завершения оплаты за пределы Shopify, включая варианты с возможностью оплаты позже или частичной оплаты. Такие варианты оплаты могут привести к продаже товаров сверх имеющихся запасов из-за времени, необходимого для передачи данных об оформлении заказа стороннему сервису и возврата с заполненной платежной информацией. Если вы предлагаете внешний вариант оплаты, рекомендуем отключить его на время распродажи.