Использование обзорной панели управления раздела «Аналитика»

На обзорной панели управления раздела «Аналитика» представлено краткое содержание метрик производительности вашего магазина, включая данные о продажах, сессиях и выполнении заказов, которые обновляются примерно в течение 1 минуты. Настраиваемые карточки метрик отображают визуализации для всех метрик на панели управления, и вы можете нажать на заголовок карточки, чтобы перейти непосредственно к соответствующему отчету.

Вы можете настраивать диапазоны дат, сравнивать производительность за различные периоды времени и просматривать автоматически сгенерированные аналитические данные для определения тенденций и принятия обоснованных решений для вашего бизнеса.

Быстрые фильтры на обзорной панели управления раздела «Аналитика»

Быстрые фильтры — это набор меню в верхней части обзорной панели управления раздела «Аналитика», которые позволяют фильтровать и форматировать данные метрик так, как это наиболее удобно для вашего бизнеса.

Обзорная панель управления раздела «Аналитика» включает следующие меню быстрых фильтров:

• Меню диапазона дат: позволяет фильтровать данные метрик по диапазонам дат и времени. Выберите один из предустановленных диапазонов дат, например Последние 7 дней, С начала месяца или Черная пятница / Киберпонедельник, или задайте собственный диапазон дат. Подробнее о настройке диапазонов дат для данных на обзорной панели управления раздела «Аналитика».
• Меню сравнения: позволяет сравнивать данные метрик за два разных периода времени. Например, сравнить Чистые продажи за последние 30 дней с предыдущим 30-дневным периодом или с аналогичным периодом прошлого года.
• Меню валют: позволяет отображать данные метрик в валюте, отличной от валюты вашего магазина. Используемый курс конвертации валют основан на историческом курсе в день транзакции.

Настройка параметров отображения метрик на обзорной панели управления раздела «Аналитика»

На панели управления отображаются наиболее важные метрики, которые предоставляют аналитические данные о производительности вашего магазина и поведении клиентов. Метрики отображаются в виде карточек в числовом формате, а также в виде графиков там, где это применимо.

Для всех метрик может отображаться процентное изменение по сравнению с предыдущим диапазоном дат. Вы также можете изменить валюту, используемую во всех карточках метрик на панели управления.

Шаги:

Изменение диапазона дат на обзорной панели управления раздела «Аналитика»

При открытии обзорной панели управления раздела «Аналитика» отображаются данные за диапазон дат по умолчанию — последние 90 дней.

Вы можете выбрать диапазон дат из предустановленного списка, который разбит на разделы, включающие популярные варианты, диапазоны с начала периода до текущей даты, квартальные периоды и распродажи «Черная пятница Киберпонедельник» (BFCM). Чтобы выбрать диапазон даты и времени вручную с помощью календаря, выберите Пользовательский диапазон и настройте даты начала и окончания. Самый короткий временной диапазон в предустановленном списке — Последние 30 минут, но вы можете вручную установить диапазон до 1 минуты, если хотите детально отслеживать текущие события.

При выборе диапазона даты и времени вручную вы можете использовать следующие типы диапазонов:

• Фиксированный: представляет собой заданный диапазон дат, который не изменяется со временем, например с 20 по 31 января 2025 года или 4-й квартал 2024 года.
• Плавающий: представляет собой диапазон дат, который со временем смещается в зависимости от заданных параметров, например Последние 7 дней или Прошлая неделя. При выборе плавающего диапазона можно включить в него текущий период: например, выбрав Последние 7 дней, вы можете включить сегодняшний день в этот диапазон. Если задать плавающий диапазон с включением текущего периода, в карточках метрик на обзорной панели управления раздела «Аналитика» будет отображаться индикатор текущего периода на основе тенденций текущих данных. Например, если вы решите включить сегодняшний день в «последние 7 дней», то период сегодняшнего дня в визуализациях карточек метрик будет считаться незавершенным, поскольку день еще не закончился.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Аналитика.

2. Нажмите на меню диапазона дат .

3. Выберите произвольный диапазон даты или времени одним из следующих способов:

   • Выберите предустановленный диапазон даты или времени на боковой панели, например Сегодня или Вчера. Вы можете расширить разделы для доступа к дополнительным параметрам, таким как диапазоны с начала периода, квартальные периоды и периоды распродаж BFCM.
   • Чтобы выбрать фиксированный диапазон даты или времени, нажмите Пользовательский диапазон. Вы можете задать фиксированный диапазон, выполнив любое из следующих действий:
     • Чтобы вручную ввести даты начала и окончания, нажмите на соответствующие поля.
     • Чтобы выбрать диапазон дат визуально, нажимайте на даты в календаре.
     • Необязательно: чтобы открыть поля времени начала и окончания для установки конкретного времени в выбранные дни, нажмите на значок .
   • Чтобы выбрать скользящий диапазон дат или времени, который отображается в календаре, нажмите на раздел «За последние» . Определите скользящий диапазон, задав единицу измерения, например Минуты или Дни, а затем добавьте скользящее значение в поле «За последние #» .
     • Необязательно: чтобы включить текущую единицу времени в диапазон дат или времени, выберите Включая текущий период.

4. Нажмите Применить.

Настройка диапазона дат для сравнения

С помощью меню сравнения вы можете сравнить выбранный диапазон дат с предыдущим периодом времени.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Аналитика.

2. Нажмите на меню , чтобы открыть меню сравнения.

3. Выберите диапазон дат для сравнения одним из следующих способов:

   • Выберите на боковой панели предварительно заданный диапазон для сравнения, например Предыдущий период или Предыдущий год.
   • Задайте пользовательский диапазон дат для сравнения, выполнив следующие действия:
     1. Нажмите Пользовательский.
     2. Нажмите на даты в календаре или отредактируйте поля дат. Также можно нажать на значок , чтобы выбрать таймфрейм.
     3. Нажмите Применить.
   • Выберите Без сравнения, чтобы удалить сравнение с панели управления.

4. Необязательно: если сегодняшний день включен в ваш диапазон дат, нажмите … > Включить автообновление, чтобы активировать автоматическое обновление данных на панели управления. Эта настройка обновляет данные на панели управления каждые 60 секунд.

Данные на обзорной панели управления Аналитики

Когда вы открываете обзорную панель управления Аналитики, отображаются актуальные данные (задержка составляет около 1 минуты).

Метрики, отображаемые на обзорной панели управления Аналитики, отражают используемые вами каналы продаж. Если вы не используете канал интернет-магазина, то метрики, связанные с сессиями в интернет-магазине, не отображаются. Аналогичным образом, если вы не используете канал Point of Sale, эти метрики не отображаются.

Данные на панели управления могут немного отличаться от данных, собранных инструментами аналитики и отчетов, а также сервисами других компаний. Дополнительную информацию о том, почему данные могут отличаться, можно найти в разделе Несоответствие данных в отчетах.

Актуальность данных на панели управления

Когда вы открываете обзорную панель управления Аналитики, отображаются актуальные данные (задержка составляет около 1 минуты). Чтобы отобразить более новые данные, вы можете выполнить одно из следующих действий:

• Повторно откройте панель управления, перейдя на другую страницу в панели администратора Shopify, а затем вернувшись на обзорную панель управления Аналитики.
• Обновите страницу в браузере.
• Активируйте настройку автоматического обновления данных, чтобы они обновлялись на панели управления каждые 60 секунд, когда выбранный диапазон дат включает сегодняшний день. Нажмите … > Включить автообновление, чтобы активировать автоматическое обновление. Вы можете выключить его в любое время.

Данные о сессиях и посетителях на панели управления

Количество сессий и количество посетителей основаны на файлах cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве посетителя, например на компьютере или смартфоне, когда он посещает ваш интернет-магазин. Один файл cookie идентифицирует устройство (посетителя). Другой файл cookie отслеживает продолжительность сессии.

Сессия заканчивается после 30 минут бездействия, а также в полночь по всемирному координированному времени (UTC). Поскольку один и тот же посетитель может иметь несколько сессий, количество сессий обычно превышает количество посетителей.

Пример: пользователь просматривает товары в вашем магазине в течение 20 минут, а затем возвращается через 2 часа еще на 10 минут. В этом случае будут засчитаны две сессии и один посетитель. Если же пользователь просматривает магазин в течение 5 минут, уходит и возвращается через 10 минут, то будут засчитаны одна сессия и один посетитель.

Если вы хотите просмотреть свой интернет-магазин, но при этом не засчитывать это как сессию в ваших отчетах о привлечении, в панели администратора Shopify на компьютере нажмите Просмотреть магазин, чтобы открыть магазин в новой вкладке браузера. Любой другой способ просмотра интернет-магазина на компьютере засчитывается как сессия в отчетах.

Если вы просматриваете свой интернет-магазин через приложение Shopify на iPhone или Android, это засчитывается как сессия в ваших отчетах о привлечении.

Аналитические данные на обзорной панели управления Аналитики

Аналитические данные — это наблюдения о производительности вашего магазина на основе данных, которые вы можете использовать для принятия бизнес-решений. Они отображаются в верхней части обзорной панели управления Аналитики и выделяют значимые тенденции в следующих областях:

• Продажи: отслеживает тенденции валового объема продаж, чистых продаж, заказов, средней стоимости заказа и доли постоянных клиентов.
• Сессии: отслеживает изменения количества сессий, посетителей, коэффициента конверсии, а также клиентов, добавивших товары в корзину и перешедших к оформлению заказа.
• Выполнение заказов: выявляет изменения эффективности отправки и доставки, включая обработанные заказы, доставленные заказы, отправленные заказы, скорость вручения и скорость доставки.

Аналитические данные генерируются ежедневно для магазинов, в которых в среднем оформляется не менее 10 заказов в неделю за последние 6 месяцев. Вы можете получать до 5 сводок аналитических данных в день в зависимости от выявленных тенденций для вашего магазина, и срок их действия истекает через 24 часа.

Использование аналитических данных

Вы можете получать следующие типы аналитических данных:

• Тенденция к росту или Тенденция к снижению: эти аналитические данные отражают изменения показателей по сравнению с предыдущими периодами. С их помощью можно выявить метрики, которые стабильно растут или снижаются несколько недель подряд, или метрики с необычной динамикой по сравнению с тем же периодом прошлого года. Например: «Продажи по разовым заказам идут с опережением показателей прошлого месяца. Если текущие темпы сохранятся, выручка в этом месяце превысит 13 000 $.»
• Лучшие показатели: эти аналитические данные отражают изменения в сегментах метрик с лучшими результатами — например, когда новые товары, регионы доставки или каналы продаж выходят в лидеры. Например: «Ваши лучшие регионы по скорости доставки. Флорида поднялась на 1-е место: за последние 30 дней медианный срок доставки составил 3 дня.»

Вы можете открыть отчет, связанный с конкретными аналитическими данными, нажав Узнать причину в соответствующем блоке. В отчете можно выполнить следующие действия:

• Вручную изучить подробные тенденции и изменения, на основе которых были сформированы аналитические данные.
• Продолжить изучение данных с помощью фильтров и различных периодов времени, чтобы получить дополнительную информацию об эффективности работы вашего бизнеса.
• Ознакомиться с предварительно загруженным контекстом аналитических данных от Sidekick.

Поиск неисправностей при работе с аналитическими данными

Аналитические данные генерируются ежедневно и доступны в течение 24 часов. Вы можете получать от 0 до 5 блоков аналитических данных в день в зависимости от тенденций, выявленных в вашем магазине. Если новые аналитические данные не генерируются, это может быть связано с одной из следующих причин:

• Вы не соответствуете критериям: чтобы получать аналитические данные, у вас должно быть в среднем 10 заказов в неделю за последние 6 месяцев. Это необходимо для накопления достаточного объема информации. Если этот показатель ниже, аналитические данные не генерируются.
• Нет актуальных аналитических данных для отображения: аналитические данные появляются, только если в исходных данных обнаруживается полезная информация, например о лучших показателях или тенденциях.