Segmentácia zákazníkov
Zákaznícke segmenty sú dynamické zoznamy zákazníkov založené na pravidlách, ktoré vám umožňujú zoskupiť zákazníkov s podobnými vlastnosťami. Môžete vytvárať zákaznícke segmenty vyhovujúce vašim obchodným potrebám pomocou jazyka ShopifyQL, v ktorom do dopytu skombinujete názvy filtrov, operátory a hodnoty. Po vytvorení zákazníckeho segmentu sa zákazníci automaticky pridávajú do zoznamu segmentu alebo sa z neho odstraňujú na základe toho, či spĺňajú kritériá segmentu.
Zákaznícke segmenty vám pomáhajú komunikovať efektívne odoslaním správneho posolstva správnym zákazníkom v správnom čase. Segmentáciu zákazníkov môžete vo svojom obchode využiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Zistite viac o svojich zákazníkoch a odhaľte konkrétne informácie o ich nákupnom správaní. Môžete napríklad zistiť, koľko zákazníkov má adresu v určitom meste alebo kto sú vaši najvernejší zákazníci.
- Vytvárajte cielené marketingové kampane, ktoré využívajú personalizované správy. Môžete napríklad propagovať produkty a udalosti zákazníkom v konkrétnej geografickej lokalite. Na odosielanie marketingových správ do vytvorených zákazníckych segmentov zvážte použitie aplikácie Shopify Messaging.
- Vypracujte nákladovo efektívne marketingové stratégie pre svoju firmu pomocou úrovne predpokladaných výdavkov.