Pridanie hotovosti na účet Shopify Balance

Na svoj účet Shopify Balance môžete pridať hotovosť v partnerských maloobchodných predajniach, ako sú Walgreens, CVS a Walmart. V aplikácii Shopify musíte vygenerovať čiarový kód a predložiť ho v maloobchodnej predajni. Čiarový kód je aktívny jednu hodinu od vygenerovania. Pokladník naskenuje váš čiarový kód a prevezme hotovosť. Prostriedky budú dostupné na vašom účte Shopify Balance do jedného pracovného dňa.

Na čo myslieť pri pridávaní hotovosti na účet Shopify Balance

Pred pridaním hotovosti na účet Shopify Balance si prečítajte nasledujúce informácie:

• Táto služba je dostupná len v USA v maloobchodných prevádzkach siete GreenDot, napríklad Walgreens, CVS a Walmart.
• Ak chcete pridať hotovosť na účet Shopify Balance, musíte byť majiteľ účtu.
• Vygenerované čiarové kódy po hodine vypršia, ale môžete ich vytvoriť znova.
• Každý pokus o pridanie hotovosti na účet Shopify Balance vyprší po 24 hodinách.
• Pridaná hotovosť bude na účte Shopify Balance dostupná po uplynutí jedného pracovného dňa.
• Pre aktívny čiarový kód nemôžete zmeniť sumu ani umiestnenie obchodu. Ak potrebujete vykonať zmeny, musíte zrušiť existujúci čiarový kód a vygenerovať nový s aktualizovanými informáciami.

Limity pri pridávaní hotovosti na účet Shopify Balance

Na svoj účet Shopify Balance môžete denne pridať až 1 500 USD. Ak zadáte sumu vyššiu ako 500 USD, aplikácia automaticky vygeneruje viacero čiarových kódov. Čiarové kódy predložte pokladníkovi jeden po druhom.

Viac informácií o limitoch vkladov hotovosti nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Pridanie hotovosti na účet Shopify Balance

Na účet Shopify Balance môžete pridať hotovosť z mobilnej aplikácie Shopify pomocou čiarového kódu.

Čiarový kód je aktívny jednu hodinu od vygenerovania. Ak platnosť čiarového kódu vyprší, v aplikácii Shopify si vygenerujte nový. Čiarové kódy sa generujú pre konkrétne vybraté miesto odovzdania. Ak zmeníte názor a chcete hotovosť odovzdať inde, musíte vygenerovať nový čiarový kód.

Po odovzdaní hotovosti sa jej stav v zozname transakcií zobrazí ako Čakajúce. Prostriedky budú dostupné na vašom účte Shopify Balance po jednom pracovnom dni.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
2. Ťuknite na Pridať hotovosť.
3. Zadajte sumu v hotovosti a vyberte účet Shopify Balance, na ktorý chcete hotovosť pridať.
4. Vyberte preferované miesto odovzdania aktiváciou zdieľania polohy, čím sa zobrazia možnosti v okolí, alebo vyhľadajte maloobchodnú predajňu.
5. Ťuknutím na Potvrdiť vygenerujte čiarový kód.
6. Choďte do maloobchodnej predajne a predložte čiarový kód pokladníkovi.
7. Pokladník naskenuje každý čiarový kód a poskytne vám potvrdenie. Toto potvrdenie si uschovajte, kým nebudú prostriedky dostupné na vašom účte Shopify Balance.

Nájdenie vygenerovaného čiarového kódu

Vygenerovaný čiarový kód nájdete vo svojom e-maile alebo v aplikácii Shopify.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
2. Ťuknite na banner s informáciou, že váš čiarový kód je pripravený.

Čiarové kódy s vypršanou platnosťou

Ak platnosť vygenerovaného čiarového kódu vyprší, v aplikácii Shopify môžete vytvoriť nový.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
2. Ťuknite na Pridať hotovosť.
3. Zadajte sumu a vyberte preferované miesto odovzdania.
4. Ťuknutím na Potvrdiť vygenerujete nový čiarový kód.

Zrušenie odoslania hotovosti

Čiarový kód môžete zrušiť kedykoľvek pred jeho naskenovaním v obchode. Ak čiarový kód zrušíte, v prípade potreby môžete vygenerovať nový.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
2. Ťuknite na Pridať hotovosť.
3. V aktívnej žiadosti ťuknite na Zrušiť.

Aktualizácia sumy alebo miesta odovzdania

Pre aktívny čiarový kód nemôžete zmeniť sumu ani umiestnenie obchodu. Ak potrebujete vykonať zmeny, musíte zrušiť existujúci čiarový kód a vygenerovať nový s aktualizovanými informáciami.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
2. Ťuknite na Pridať hotovosť.
3. V aktívnej žiadosti ťuknite na Zrušiť.
4. Ťuknutím na Pridať hotovosť vytvorte novú žiadosť.
5. Zadajte novú sumu a vyberte preferované miesto odovzdania.
6. Ťuknutím na Potvrdiť vygenerujete nový čiarový kód.

Riešenie problémov pri pridávaní hotovosti na účet Shopify Balance

Ak máte problémy pri pridávaní hotovosti na svoj účet Shopify Balance, prečítajte si nasledujúce informácie o riešení problémov.

Problémy pri skenovaní čiarového kódu

Ak sa pokladníkovi nedarí naskenovať vygenerovaný čiarový kód, môže to skúsiť znova. Ak čiarový kód stále nedokáže naskenovať, vygenerujte si nový čiarový kód v aplikácii Shopify.

Ak nový čiarový kód nefunguje, skúste si vybrať iné miesto odovzdania. Ak problém pretrváva, kontaktujte Podporu Shopify.

Chýbajúce prostriedky

Ak sa hotovosť nezobrazí v zozname transakcií do 3 pracovných dní, kontaktujte Podporu Shopify a uveďte nasledujúce informácie:

• Dátum a čas odovzdania hotovosti
• Názov a lokalita obchodu
• Suma
• Fotografia potvrdenia z obchodu alebo podrobnosti z potvrdenia