Nastavenie miestneho doručenia pre online objednávky

Pre miestnych zákazníkov môžete nastaviť možnosť doručenia objednávok. Ak sa adresa oprávneného zákazníka nachádza vo vašej oblasti doručenia, zákazník bude mať v pokladni k dispozícii možnosť miestneho doručenia.

Ak chcete nastaviť miestne doručenie, musíte túto možnosť aktivovať pre každú lokalitu, z ktorej doručenie ponúkate. Doručenie môžete ponúkať v rámci stanovenej vzdialenosti od svojej lokality alebo pre určité poštové smerovacie čísla.

Pred nastavením miestneho doručenia sa uistite, že máte v obchode pridané lokality so zásobami inventára a že každá lokalita doručenia dokáže vybaviť online objednávky.

Keď v nastaveniach dopravy nastavíte miestne doručenie, prečítajte si, ako vybavovať objednávky s miestnym doručením. Doručovanie objednávok môžete zabezpečovať vy alebo váš personál, prípadne môžete využiť doručovacie služby tretej strany.

Čo treba zvážiť pri nastavovaní miestneho doručenia

Pred nastavením miestneho doručenia zvážte nasledujúce skutočnosti:

• Aplikácie na dopravu od tretích strán: Používanie akýchkoľvek aplikácií na dopravu od tretích strán môže byť v konflikte so spôsobom miestneho doručenia služby Shopify. Aplikácie od tretích strán sú tie, ktoré nevytvorila služba Shopify.
• Zákazníci B2B: Pokladne B2B nepodporujú miestne doručenie. Keď však vytvoríte návrh objednávky B2B, miestne doručenie sa podporuje, ak ho predvolíte ako spôsob dopravy.
• Zrýchlené platby: Miestne doručenie funguje so službou Shop Pay, ale nefunguje s inými zrýchlenými platbami, ako sú Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay alebo PayPal. Keď si zákazník vyberie jeden z týchto spôsobov platby v prvom kroku v pokladni, miestne doručenie nebude k dispozícii ako možnosť dopravy.
• Prístup personálu: Každá osoba, ktorá pripravuje položky na doručenie alebo označuje objednávky ako doručené, potrebuje prístup do vášho administrátora Shopify.
• Overenie lokality: Pri používaní okruhu doručenia musí byť lokalita vašej firmy overená. Skontrolujte a upravte adresu lokality, aby ste sa uistili, že je presná.
• Okruh doručenia: Maximálny okruh doručenia je 160 kilometrov alebo 100 míľ. Okruh doručenia nezasahuje do iných krajín, a to ani po aktivácii možnosti Zahrnúť susedné štáty alebo regióny.
• Poštové smerovacie čísla: Pri nastavovaní zón na základe poštových smerovacích čísel môžete zadať až 3 000 znakov.
• Zóny doručenia: Pre každú lokalitu môžete pridať až 10 zón doručenia.
• Podmienené ceny: V každej zóne môžete nastaviť až 3 ďalšie pravidlá na základe ceny.
• Názov možnosti dopravy: Názov možnosti dopravy pre miestne doručenie nemôžete zmeniť. Ak je váš obchod k dispozícii v iných jazykoch ako v angličtine, názov možnosti dopravy „Local delivery“ (Miestne doručenie) sa preloží iba v sekcii Doprava v pokladni. V sekcii Platby sa zobrazuje v angličtine bez ohľadu na jazyk vášho obchodu.

Zákaznícka skúsenosť a oprávnenosť

Keď aktivujete miestne doručenie, oprávnení zákazníci ho budú mať v pokladni k dispozícii ako možnosť dopravy. Zákazníci môžu v pokladni pridať pokyny na doručenie a musia zadať telefónne číslo. Zákazníci si v tej istej objednávke nemôžu zvoliť doručenie niektorých položiek poštou a iných miestnym doručením. Namiesto toho musia zadať dve samostatné objednávky.

Zákazníci majú miestne doručenie k dispozícii ako možnosť len vtedy, keď spĺňajú všetky nasledujúce požiadavky:

• Všetky fyzické produkty v košíku spĺňajú podmienky na doručenie z jednej lokality.
• V lokalite doručenia je k dispozícii dostatočný inventár na vybavenie celej objednávky.
• Adresu doručenia zákazníka je možné overiť pomocou služby Google. V pokladni môžu zákazníci na výber overenej adresy použiť rozbaľovaciu ponuku navrhovaných adries.
• Adresa zákazníka sa nachádza buď v určenom okruhu doručenia a v rovnakej provincii či štáte, alebo patrí pod určené poštové smerovacie čísla a nachádza sa v rovnakej krajine.
• Zákazník si v prvom kroku v pokladni nevyberie iný spôsob zrýchlenej platby okrem Shop Pay. Ak sa pri väčšine svojho podnikania spoliehate na miestne doručenie alebo vyzdvihnutie, môžete dočasne deaktivovať svoje zrýchlené platby.

Nastavenie možnosti miestneho doručenia

Miestne doručenie nastavujete pre každú lokalitu, z ktorej chcete doručenie ponúkať. Doručenie môžete ponúkať v okruhu vzdialenosti, alebo na vybrané poštové smerovacie čísla. Pre každú lokalitu môžete pridať až 10 zón doručenia. Každá zóna doručenia môže mať samostatný súbor podmienených cien.

Keď nastavíte miestne doručenie, môžete začať vybavovať objednávky s miestnym doručením.

Nastavenie miestneho doručenia pomocou poštových smerovacích čísel

Pre svoju lokalitu môžete nastaviť miestne doručenie do špecifických oblastí pomocou poštových smerovacích čísel. Môžete zadať zoznam poštových smerovacích čísel (maximálne 3 000 znakov), do ktorých chcete doručovať. Čísla oddeľujte čiarkou a medzerou.

Kroky

1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.

2. V sekcii Ďalšie spôsoby doručenia kliknite na Miestne doručenie.

3. Kliknite na lokalitu, pre ktorú chcete aktivovať miestne doručenie.

4. V sekcii Stav lokality aktivujte možnosť Doručovať objednávky zákazníkom priamo z tejto lokality.

5. V sekcii Zóny doručenia vyberte Použiť poštové smerovacie čísla a potom kliknite na Pridať zónu.

6. Nastavte zónu doručenia:

   1. Do poľa Názov zóny zadajte názov zóny doručenia.
   2. Do poľa Poštové smerovacie čísla zadajte zoznam poštových smerovacích čísel oddelených čiarkou a medzerou, do ktorých chcete doručovať.
   3. Voliteľné: Ak chcete ponúkať miestne doručenie len pre objednávky nad určitú sumu, v sekcii Minimálna cena objednávky zadajte minimálnu cenu objednávky.
   4. Voliteľné: Ak chcete pridať pravidlá pre svoju zónu založené na cene, môžete pridať podmienenú cenotvorbu.
   5. Do poľa Cena doručenia zadajte cenu doručenia. Ak chcete ponúknuť doručenie zdarma, zadajte 0.
   6. Voliteľné: V sekcii Informácie o doručení zadajte správu pre zákazníkov s podrobnosťami o vašich službách miestneho doručenia.
   7. Kliknite na Uložiť.

7. Kliknite na Uložiť.

Nastavenie miestneho doručenia s polomerom doručenia

Miestne doručenie môžete nastaviť pre oblasti v rámci určitej vzdialenosti od vašej lokality.

Pri výbere polomeru doručenia môžete zahrnúť susedné štáty, provincie alebo regióny povolením možnosti Zahrnúť susedné štáty alebo regióny. Ak sa vaša firma napríklad nachádza v juhovýchodnom cípe štátu Kalifornia, 10 míľ na západ od Arizony, nastavíte polomer doručenia na 20 míľ a aktivujete možnosť Zahrnúť susedné štáty alebo regióny, váš polomer doručenia bude zasahovať 10 míľ do Arizony. Ak toto nastavenie nie je aktivované, miestne doručenie nebude pre zákazníkov v Arizone dostupné.

Pozrite si nasledujúcu tabuľku so vzorovým zobrazením viacerých zón doručenia podľa polomeru.

Ak sa zákazník nachádza v okruhu 8 km, naúčtuje sa mu suma 10,00 USD. Hoci zóna 2 aj zóna 3 platia pre zákazníka v okruhu 8 km, cena doručenia pre zónu 2 je nižšia ako pre zónu 3, takže sa zákazníkovi naúčtuje cena doručenia pre zónu 2.

Ak je hodnota objednávky zákazníka nižšia ako 20,00 USD, nemá nárok na miestne doručenie, pretože zóny 1, 2 a 3 majú minimálnu cenu objednávky 20,00 USD.

Kroky

1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.

2. V sekcii Ďalšie spôsoby doručenia kliknite na Miestne doručenie.

3. Kliknite na lokalitu, pre ktorú chcete aktivovať miestne doručenie.

4. V sekcii Stav lokality aktivujte možnosť Doručovať objednávky zákazníkom priamo z tejto lokality.

5. V sekcii Zóny doručenia vyberte možnosť Nastaviť polomer doručenia.

6. Voliteľné: Ak chcete do polomeru doručenia zahrnúť susedné štáty alebo regióny, vyberte možnosť Zahrnúť susedné štáty alebo regióny.

7. V sekcii Merať polomer v vyberte mernú jednotku.

8. Kliknite na možnosť Pridať zónu a nastavte zónu:

   1. Do poľa Názov zóny zadajte názov zóny doručenia.
   2. Do poľa Polomer doručenia zadajte maximálnu vzdialenosť pre danú zónu.
   3. Voliteľné: Ak chcete ponúkať miestne doručenie len pre objednávky nad určitú sumu, v sekcii Minimálna cena objednávky zadajte minimálnu cenu objednávky.
   4. Voliteľné: Ak chcete pridať pravidlá pre svoju zónu založené na cene, môžete pridať podmienenú cenotvorbu.
   5. Do poľa Cena doručenia zadajte cenu doručenia. Ak chcete ponúknuť doručenie zdarma, zadajte 0.
   6. Voliteľné: V sekcii Informácie o doručení zadajte správu pre zákazníkov s podrobnosťami o vašich službách miestneho doručenia.
   7. Kliknite na Uložiť.

9. Kliknite na Uložiť.

Pridanie podmienenej cenotvorby k zónam doručenia

Môžete pridať pravidlá založené na cene a určiť tak výšku poplatku za miestne doručenie na základe hodnoty objednávky. Pre každú zónu môžete nastaviť až 3 ďalšie pravidlá, čím pri možnosti miestneho doručenia získate väčšiu flexibilitu.

Podmienenú cenotvorbu môžete pridať pri nastavovaní novej zóny doručenia, alebo ju môžete pridať neskôr úpravou existujúcej zóny.

Predpokladajme napríklad, že minimálna hodnota objednávky je 5 USD. Mohli by ste nastaviť nasledujúce pravidlá:

• objednávky od 5 USD = poplatok za doručenie 5 USD
• objednávky od 10 USD = poplatok za doručenie 3 USD
• objednávky od 20 USD = doručenie zdarma

Konečné pravidlo v súbore podmienok nemá obmedzenie maximálnej hodnoty objednávky.

Pri nastavovaní zóny doručenia kliknite v nastaveniach zóny na možnosť Pridať podmienenú cenotvorbu. Pre každé pravidlo, ktoré chcete vytvoriť, zadajte limit hodnoty objednávky a cenu doručenia a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prispôsobenie e-mailu s potvrdením objednávky pre miestne doručenie

Svoj e-mail s potvrdením objednávky môžete prispôsobiť tak, aby obsahoval informácie o miestnom doručení pre zákazníkov. Zákazníci tak budú vedieť, čo môžu od miestneho doručenia očakávať, ako sú napríklad časy doručenia alebo špeciálne pokyny.

Pri nastavovaní miestneho doručenia pridajte text do poľa Informácie o doručení. Tento text sa automaticky zobrazí v e-mailoch s potvrdením objednávky pri miestnych donáškových objednávkach.

Šablónu e-mailu Potvrdenie objednávky môžete prispôsobiť aj priamo pomocou nasledujúcej premennej Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Ak potrebujete obnoviť predvolené nastavenie šablóny, kliknite na Obnoviť predvolené.

Kroky:

Úprava zón doručenia

Existujúce zóny doručenia môžete upraviť a zmeniť tak polomer doručenia, poštové smerovacie čísla, cenotvorbu alebo ďalšie nastavenia.

Kroky

1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.

2. V sekcii Ďalšie spôsoby doručenia kliknite na možnosť Miestne doručenie.

3. Kliknite na lokalitu so zónou doručenia, ktorú chcete upraviť.

4. V sekcii Zóny doručenia kliknite na ikonu > Upraviť pri zóne, ktorú chcete zmeniť.

5. Vykonajte požadované zmeny v nastaveniach zóny.

6. Kliknite na Uložiť.

Deaktivácia miestneho doručenia

Miestne doručenie pre konkrétnu lokalitu môžete deaktivovať, ak ho už zákazníkom nechcete ponúkať. Deaktiváciou miestneho doručenia sa táto možnosť pre zákazníkov odstráni z pokladne.

Kroky

1. Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie.

2. V sekcii Ďalšie spôsoby doručenia kliknite na možnosť Miestne doručenie.

3. Kliknite na lokalitu, pre ktorú chcete deaktivovať miestne doručenie.

4. V sekcii Stav lokality deaktivujte možnosť Doručovať objednávky zákazníkom priamo z tejto lokality.

5. Kliknite na Uložiť.