Požiadavky a dôležité informácie týkajúce sa používania služby Managed Markets

Skôr ako si aktivujete a nastavíte službu Managed Markets, mali by ste si preštudovať nasledujúce požiadavky a dôležité informácie. Služba Managed Markets nepodporuje niektoré krajiny, regióny a meny.

Požiadavky na používanie služby Managed Markets

Ak chcete používať službu Managed Markets, vaša firma musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Váš obchod musí používať službu Shopify Payments.
• Vaše produkty musia spĺňať požiadavky pre zakázané alebo obmedzené položky.
• Vaše produkty musia spĺňať požiadavky na dopravu pre Managed Markets.
• Ak predávate zákazníkom v Európskej únii, na vaše objednávky v Managed Markets sa automaticky uplatňujú vyhovujúce zásady zrušenia a vrátenia tovaru. Ďalšie informácie nájdete v časti Právo na odstúpenie od zmluvy v EÚ.

Okrem splnenia týchto požiadaviek existujú pre službu Managed Markets aj špecifické požiadavky podľa sídla vašej firmy.

Požiadavky na používanie služby Managed Markets v Spojených štátoch

Ak chcete používať službu Managed Markets v Spojených štátoch, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Vaša firma musí mať sídlo v kontinentálnych Spojených štátoch (okrem území ako Portoriko a Guam).
• Vaša firma musí mať v Spojených štátoch aspoň jednu lokalitu, ktorá nie je P. O. Boxom.
• Musíte mať aspoň jedno miesto plnenia v kontinentálnych Spojených štátoch.

Požiadavky na používanie služby Managed Markets v Kanade

Ak chcete používať službu Managed Markets v Kanade, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Vaša firma musí mať sídlo v Kanade.
• Vaša firma musí mať v Kanade aspoň jednu lokalitu, ktorá nie je P.O. Boxom.
• Musíte mať aspoň jedno miesto plnenia v Kanade.
• Ak máte v Kanade viacero miest plnenia, všetky sa musia nachádzať v rovnakej provincii.
• Váš obchod musí používať Shopify Tax alebo Základnú daň. Služba Managed Markets sa nedá použiť, ak váš obchod používa manuálne nastavenia daní.

Požiadavky na používanie služby Managed Markets v Spojenom kráľovstve

Ak chcete používať službu Managed Markets v Spojenom kráľovstve, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Vaša firma musí sídliť v Spojenom kráľovstve.
• Vaša firma musí mať v Spojenom kráľovstve aspoň jednu lokalitu, ktorá nie je poštovým priečinkom.
• V Spojenom kráľovstve musíte mať aspoň jedno miesto plnenia.
• Ak máte v Spojenom kráľovstve viacero miest plnenia, všetky sa musia nachádzať buď vo Veľkej Británii, alebo v Severnom Írsku. Ak máte miesta plnenia vo Veľkej Británii aj v Severnom Írsku, službu Managed Markets nemôžete používať.

Čo treba zvážiť pri používaní služby Managed Markets

Skôr ako aktivujete a začnete používať službu Managed Markets, pozrite si nasledujúce dôležité informácie.

Požiadavky služby Managed Markets týkajúce sa krajiny

• Managed Markets v krajinách niektorých zákazníkov nefunguje. Ďalšie informácie nájdete v časti Nekompatibilné krajiny.
• Pri objednávkach odosielaných do Austrálie, na Nový Zéland, do Nórska, Singapuru, Spojeného kráľovstva a do akejkoľvek inej krajiny Európskej únie vyžaduje služba Managed Markets predplatené clo. V iných regiónoch môžete výber cla pre jednotlivé regióny zapnúť alebo vypnúť. Ak je však výber cla vypnutý, Managed Markets ho nedokáže zaručiť.
• Zodpovedáte za to, že vaše produkty budú mať presne určené krajiny pôvodu.
• Služba Shopify Protect pre Managed Markets je dostupná len pre obchody v Spojených štátoch.

Obmedzenia funkcií služby Managed Markets

• Managed Markets nepodporuje presmerovania v pokladni.
• Managed Markets nepodporuje predplatné. Predplatné funguje iba pre domáce objednávky.
• Službu Managed Markets a aplikáciu Global-e nemožno používať súčasne.
• Managed Markets nepodporuje viaceré podnikateľské subjekty v jednom obchode.
• Služba Managed Markets nie je kompatibilná so službou Shopify Collabs.
• Managed Markets nepodporuje objednávky B2B. Pri objednávkach B2B musíte vystupovať ako svoj vlastný registrovaný obchodník.

Požiadavky zákazníkov a balíky

• Objednávky v Managed Markets vyžadujú telefónne číslo zákazníka. Telefónne číslo sa pri objednávkach pre Managed Markets zhromažďuje v pokladni.
• Managed Markets je kompatibilné s balíkmi vytvorenými prostredníctvom Shopify Bundles, pri ktorých sa kombinuje viacero SKU s cieľom vytvoriť jeden produkt. Služba Managed Markets nie je kompatibilná s manuálnymi balíkmi, ktoré sú vytvorené ako jeden produkt a pridané spolu ako jedna samostatná položka. Pre manuálne balíky nie je možné vygenerovať presné colné formuláre.

Prispôsobenia a bezplatné objednávky

• Objednávky v Managed Markets sa nedajú upravovať po vytlačení prepravného štítka alebo po čiastočnom či úplnom splnení objednávky. Určité aspekty objednávok v Managed Markets nie je možné meniť.
• Služba Managed Markets nepodporuje bezplatné objednávky s nulovou hodnotou. Pri bezplatných objednávkach musíte vystupovať ako vlastný registrovaný obchodník.

Právo na odstúpenie od zmluvy v EÚ v Managed Markets

Managed Markets automaticky uplatňuje vyhovujúce zásady zrušenia a vrátenia tovaru na objednávky od zákazníkov v Európskej únii. Managed Markets tieto zásady aktivuje, ale stále nesiete zodpovednosť za nasledujúce:

• Reagovanie na žiadosti zákazníkov o vrátenie a zrušenie.
• Nákup prepravných štítkov na vrátenie.
• Správa nákladov na vrátenie.

Managed Markets nepodporuje výnimky na úrovni produktov z práva na odstúpenie od zmluvy v EÚ. Na všetky objednávky Managed Markets do EÚ sa vzťahujú rovnaké zásady zrušenia a vrátenia tovaru.

Ak už používate vyhovujúce riešenie tretej strany, môžete deaktivovať funkciu práva na odstúpenie od zmluvy v Managed Markets a spravovať svoj súlad s predpismi EÚ nezávisle. Toto nastavenie sa nachádza v administrátorskom paneli v časti Nastavenia > Zákaznícke účty a vyžaduje, aby ste súhlasili s používaním vlastného riešenia pre vrátenia a zrušenia v Managed Markets v Európskej únii.

Ak nechcete používať zásady zrušenia a vrátenia tovaru Managed Markets alebo vyhovujúce riešenie tretej strany, môžete deaktivovať Managed Markets pre trhy, ktoré zahŕňajú krajiny EÚ.

Krajiny a regióny kompatibilné so službou Managed Markets

Pozrite si nasledujúcu tabuľku kompatibilných krajín a regiónov, do ktorých môže Managed Markets predávať a odosielať produkty:

Meny kompatibilné so službou Managed Markets

Pozrite si nasledujúcu tabuľku mien podporovaných v rámci služby Managed Markets: