Spravovanie agentívnych webových obchodov

Agentívne webové obchody môžete spravovať v sekcii Agentívne v administrátorovi Shopify.

V predvolenom nastavení majú všetky dostupné agentívne webové obchody prístup k vašim produktom prostredníctvom katalógu Shopify Catalog a tam, kde je to podporované, je aktívna priama pokladňa.

Predvolené správanie môžete zachovať pomocou nastavenia Povoliť spravovanie službou Shopify, čo zároveň znamená automatické prihlásenie do všetkých budúcich agentívnych webových obchodov. Prípadne môžete toto nastavenie vypnúť a manuálne spravovať nastavenia pre jednotlivé kanály vrátane prístupu do katalógu Shopify Catalog a správania pokladne tam, kde je to možné.

Používanie sekcie Agentívne v administrátorovi Shopify

Ak chcete získať prístup do sekcie Predajné kanály > Agentic u administrátora Shopify, musíte byť majiteľom obchodu alebo musíte mať oprávnenia zamestnanca pre Zobrazenie v časti Produkty a pre Agentic v časti Aplikácia a predajný kanál. V sekcii Agentic môžete vykonať nasledujúce úlohy a zobraziť si tieto informácie:

• Môžete ovládať, ktoré agentívne webové obchody majú prístup k údajom o vašich produktoch prostredníctvom katalógu Shopify Catalog.
• Zistite, ktoré agentívne webové obchody ponúkajú priamu pokladňu, či spĺňate podmienky na jej využívanie, a potom sa rozhodnite, či chcete, aby zostala aktivovaná.
• Môžete si zobraziť ukážku toho, ako sa vaše produkty zobrazujú vo vyhľadávaní v katalógu a ako sa môžu hodnotiť z hľadiska dohľadateľnosti v kanáloch umelej inteligencie.
• Môžete analyzovať, akú výkonnosť majú vaše produkty v agentívnych webových obchodoch.

Porozumenie nastaveniam agentívnych webových obchodov

Predvoleným správaním agentívnych webových obchodov na Shopify je možnosť Povoliť spravovanie službou Shopify. Znamená to, že všetky agentívne webové obchody sú aktívne a že vás Shopify automaticky zaregistruje do kanálov agentívnych webových obchodov.

Pri vykonávaní zmien v nastaveniach agentívnych webových obchodov si prečítajte nasledujúce podrobnosti o význame jednotlivých možností.

Ak vypnete možnosť Povoliť spravovanie službou Shopify, môžete individuálne spravovať aj zoskupenú možnosť pre menších a vznikajúcich agentov umelej inteligencie. Umiestnite kurzor myši na položku Ostatné kanály, kliknite na ikonu a potom aktivujte alebo deaktivujte Prístup ku katalógu Shopify Catalog, čím sa vaše produkty zaradia alebo vyradia zo skupiny zahŕňajúcej nasledujúce typy platforiem umelej inteligencie:

• Nezávislí vývojári a startupy, ktoré budujú špecializovaných alebo experimentálnych nákupných agentov.
• Noví partneri tretej strany, ktorí nedávno získali prístup ku katalógu Shopify Catalog na testovanie.

Konfigurácia nastavení agentívnych webových obchodov

Môžete kedykoľvek zrušiť prístup agentívnym webovým obchodom tretích strán k svojim produktom v katalógu Shopify Catalog. Taktiež si môžete vybrať, či sa chcete automaticky prihlasovať do nových agentívnych webových obchodov.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. Deaktivujte možnosť Povoliť spravovanie službou Shopify.

3. Zmeňte nastavenia svojich agentívnych webových obchodov:

   • Ak chcete zachovať prístup ku katalógu Shopify Catalog pre agentívne webové obchody, ale zrušiť automatické prihlasovanie do nových agentívnych webových obchodov, deaktivujte možnosť Automatické prihlasovanie do nových webových obchodov.
   • Ak chcete odstrániť prístup ku katalógu Shopify Catalog pre jednotlivé agentívne webové obchody, prečítajte si pokyny pre ChatGPT a ďalšie kanály umelej inteligencie.
   • Ak chcete spravovať, či môžu zákazníci používať priamu pokladňu v kanáloch umelej inteligencie, ktoré túto funkciu ponúkajú, prečítajte si časť Zrušenie priamej pokladne v kanáloch umelej inteligencie.

4. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Porozumenie aplikácii Shop ako agentívnemu webovému obchodu

Shop funguje ako agentný webový obchod a v administrátorovi Shopify je uvedený spolu s ďalšími dostupnými agentnými webovými obchodmi. Keď zákazníci používajú aplikáciu Shop, interagujú s AI agentom, ktorý im pomáha objavovať a nakupovať produkty sprístupnené prostredníctvom služby Shopify Catalog. Všetky produkty, ktoré ste publikovali vo svojom online obchode, možno v aplikácii Shop objaviť prostredníctvom služby Shopify Catalog.

Vaše relácie, odporúčania a predaje z aplikácie Shop sú zahrnuté vo vykazovaní výkonnosti agentných webových obchodov.

Shop a ďalšie agentné webové obchody

Shop sa podobá na iné agentné webové obchody, ako sú ChatGPT a Microsoft Copilot, pretože využíva službu Shopify Catalog, aby zákazníkom pomohol objavovať produkty prostredníctvom AI agenta.

Hlavným rozdielom medzi aplikáciou Shop a inými agentnými webovými obchodmi je to, že Shop je kanál vo vlastníctve spoločnosti Shopify. To, ktoré produkty sa zobrazujú v aplikácii Shop, spravujete z nastavení predajného kanála Shop v administrátorovi Shopify. Shop však neponúka možnosť deaktivovať prístup k službe Shopify Catalog v sekcii Agentic v administrátorovi Shopify.

Správanie pokladne v aplikácii Shop môžete ovládať v sekcii Spôsob predaja vo svojom predajnom kanáli Shop. Ďalšie informácie nájdete v časti Zobrazovanie a predaj produktov v aplikácii Shop.

Ak chcete svoje produkty skryť vo všetkých agentných webových obchodoch vrátane aplikácie Shop, môžete použiť stav produktu Nezaradený alebo metapole seo.hidden. Znamená to, že váš produkt sa nebude zobrazovať v aplikácii Shop ani v agentných webových obchodoch tretích strán prostredníctvom služby Shopify Catalog a nebudú ho zobrazovať ani vyhľadávače, ako napríklad Google.

Údaje o výkonnosti agentických webových obchodov

Môžete získať prístup k správam o nasledujúcich typoch údajov o výkonnosti pre každý jednotlivý kanál AI, v ktorom predávate:

• Predaj: Celkový počet predajov, ktoré ste zrealizovali za zadané časové obdobie.
• Objednávky: Celkový počet objednávok, ktoré ste prijali za zadané časové obdobie.
• Relácie v online obchode: Celkový počet návštev vášho online obchodu z kanála AI za zadané časové obdobie.
• Konverzia v online obchode: Percentuálny podiel návštev online obchodu, ktoré viedli k predaju, vypočítané ako relácie s dokončeným nákupom v pokladni \ relácie.

Zobrazenie údajov o výkonnosti pre konkrétny kanál AI

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. V hlavnej sekcii analytiky buď ponechajte predvolenú možnosť Predaj v rozbaľovacej ponuke, alebo kliknite na ponuku a potom vyberte položku Objednávky, Relácie v online obchode alebo Konverzie v online obchode.

3. Voliteľné: Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Posledných 30 dní, nastavte si vlastný rozsah dátumov a potom kliknite na tlačidlo Použiť.

4. Kliknite na názov kanála AI, pre ktorý chcete zobraziť príslušnú správu.

Zobrazenie celkovej výkonnosti predaja s agentickými webovými obchodmi

Môžete si tiež zobraziť správu Celkový predaj pre predaj vo vašich agentických webových obchodoch vo všetkých kanáloch AI, v ktorých predávate.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. V sekcii Preskúmať kliknite na možnosť Skontrolovať na paneli Pochopte svoju výkonnosť v agentických kanáloch.

3. Zobrazte si podrobnosti o správe a voliteľne vykonajte ďalšie požadované zmeny v dopyte alebo vizualizácii. Ďalšie informácie nájdete v častiach Porozumenie správam o predaji a údajom a Prispôsobenie správ o predaji.

Kontrola dohľadateľnosti a umiestnenia vašich produktov

Nástroj na ukážku vyhľadávania v sekcii Agentické umožňuje spúšťať vyhľadávacie dopyty, aby ste skontrolovali, ako by sa vaše produkty mohli umiestniť v agentických webových obchodoch. Zobrazuje nespracované výstupy vyhľadávania služby Shopify Catalog, vďaka čomu pochopíte, ktoré produkty dosahujú dobré výsledky, ktoré sa neumiestňujú a čo môžete urobiť na zlepšenie ich viditeľnosti.

Spustenie vyhľadávacieho dopytu

1. V administrátorovi Shopify prejdite na položku Predajné kanály > Agentívne.

2. Spustite vyhľadávanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

   • Do poľa Zadajte vyhľadávací dopyt a zistite, ako by ste sa mohli umiestniť zadajte názov produktu alebo kľúčové slovo a potom stlačte kláves Enter.
   • V sekciách Najčastejšie vyhľadávacie dopyty alebo Dopyty, v ktorých sa zobrazili vaše produkty kliknite na navrhovaný dopyt.

3. Voliteľné: V sekcii Ukážka tohto vyhľadávania kliknite na názov agentického webového obchodu a zistite, ako by sa dopyt mohol zobraziť v rozhraní AI chatu platformy.

Kontrola vašich najlepšie umiestnených produktov

Ak sa niektorý z vašich produktov pre daný vyhľadávací dopyt umiestni v globálnych najlepších výsledkoch, zobrazí sa správa s potvrdením, napríklad „10 z vašich produktov je v najlepšom vyhľadávaní“. Sú to produkty z vášho obchodu, ktoré sú pre váš vyhľadávací dopyt konkurencieschopné v porovnaní so všetkými ostatnými produktmi služby Shopify Catalog.

V sekcii Vaše produkty, ktoré by sa mohli umiestniť pre tento dopyt sa každý najvyššie umiestnený produkt zobrazuje spolu s indikátorom Kvalita záznamu a Prehľadmi o zázname.

Porozumenie indikátorom kvality záznamu

Indikátor Kvalita záznamu sa zobrazuje ako farebný pruhový merač pre každý produkt. Jeho účelom je poskytnúť vizuálny signál o tom, aký úplný a konkurencieschopný je záznam vášho produktu z hľadiska dohľadateľnosti. Lepší signál kvality záznamu vo všeobecnosti znamená, že váš produkt obsahuje potrebné údaje pre kanály AI na jeho presné umiestnenie a zobrazenie.

Kliknutím na ikonu pri ľubovoľnom produkte si môžete zobraziť Prehľady o zázname, ktoré rozdeľujú skóre kvality záznamu na nasledujúce konkrétne signály:

• Úplnosť opisu: Meria počet slov v opise vášho produktu. Kanály AI sa spoliehajú na opisy pri priraďovaní produktov k zákazníckym dopytom v prirodzenom jazyku v kanáloch AI, preto môžu podrobné opisy zvýšiť vaše šance na lepšie umiestnenie. Ak chcete získať podrobnejšie poznatky o opise svojho produktu, môžete použiť asistenta Sidekick.
• Pokrytie obrázkami: Meria počet obrázkov produktu. Viac obrázkov môže kanálom AI pomôcť vizuálne prezentovať váš produkt v rôznych kontextoch a pri rôznych skúsenostiach zákazníkov.
• Recenzie produktov: Meria vaše priemerné hodnotenie produktu a počet recenzií. Recenzie produktov signalizujú dôveru a popularitu, čo môže ovplyvniť to, ako kanály AI hodnotia vaše produkty. Toto meranie sa vypočítava len z recenzií, ktoré sú overené dôveryhodnými zdrojmi.
• Úplnosť variantov a možností: Meria počet variantov, možností a ich dostupnosť na sklade. Úplné údaje o variantoch môžu pomôcť kanálom AI zosúladiť nákupný zámer zákazníka, napríklad so špecifickou veľkosťou, farbou alebo štýlom. Toto meranie tiež kontroluje, či názvy vašich variantov alebo možností neobsahujú skratky alebo čísla, ktoré sú pre agentov ťažko zrozumiteľné alebo ich ťažko odporúčajú.
• Úplnosť pravidiel obchodu: Meria, či sú k dispozícii vaše pravidlá týkajúce sa dopravy, vrátenia produktov, vrátenia peňazí a ďalšie pravidlá obchodu. Pravidlá signalizujú legitimitu obchodu a môžu kanálom AI pomôcť s dôverou odporučiť vaše produkty.

Kontrola vašich produktov, ktoré sa neumiestnili

Ak sa vaše produkty neumiestnili v prvej 10 pre službu Shopify Catalog, môžete skontrolovať produkty vo svojom obchode, ktoré boli najrelevantnejšie pre váš vyhľadávací dopyt. Sú to produkty, ktoré neboli dostatočne konkurencieschopné na to, aby boli zahrnuté do najlepších výsledkov.

Pri týchto produktoch si môžete prezrieť indikátory Kvalita záznamu a Prehľady o zázname, čo vám pomôže identifikovať priestor na zlepšenie. Môže ísť napríklad o chýbajúce opisy produktov, nedostatok relevantných obrázkov alebo neúplné údaje o variantoch. Ak v sekcii Vylepšiť záznam vykonáte odporúčané kroky, môžu byť vaše produkty časom ľahšie vyhľadateľné.