Správa výkonnosti dopravy v predajnom kanáli Shopify Collective

Výkonnosť svojej dopravy môžete sledovať pomocou služby Shopify Collective, s asistentom Sidekick môžete vykonať odporúčané akcie na zlepšenie naplnenia a doručenia a získať odznak Overené sledovanie, ktorý sa zobrazuje predajcom v službe Collective.

Ako dodávateľ v službe Shopify Collective si môžete pozrieť nasledujúce využiteľné poznatky o výkonnosti vašej dopravy:

• Zásielky overené prepravcom: Sleduje percentuálny podiel vašich objednávok, ktoré majú platné sledovacie číslo od prepravnej služby podporovanej platformou Shopify.
• Naplnenie načas: Sleduje percentuálny podiel vašich objednávok, ktoré sú vyexpedované do 96 hodín od uskutočnenia nákupu zákazníkom.
• Doručenie načas: Sleduje percentuálny podiel vašich objednávok, ktoré sú doručené zákazníkovi do 10 dní od uskutočnenia nákupu.

Ak pri metrike Zásielky overené prepravcom dosiahnete 90 %, váš obchod získa odznak Overené sledovanie, čo môže ovplyvniť vašu viditeľnosť pre predajcov v sieti Collective. Tento odznak sa zobrazuje predajcom v ich aplikácii Shopify Collective a vo vašom profile s pozvánkou pre predajcov ako signál dôvery, ktorý zdôrazňuje vašu vysokú a spoľahlivú výkonnosť v oblasti dopravy ako dodávateľa v sieti Collective.

Zobrazenie údajov o výkonnosti dopravy v službe Shopify Collective

Svoje údaje si môžete pozrieť v sekcii Výkonnosť dopravy vo svojom predajnom kanáli Collective: Supplier.

Jednotlivé karty výkonnosti obsahujú hodnotenia Skvelé, Dobré alebo Slabé podľa toho, ako sú na tom vaše metriky v porovnaní s inými dodávateľmi v sieti Collective.

Ak potrebujete zlepšiť svoje hodnotenie, kliknite na možnosť Ako sa môžem zlepšiť?. Otvorí sa asistent Sidekick, kde si môžete pozrieť zoznam odporúčaných akcií, pomocou ktorých môžete zlepšiť výkonnosť dopravy a získať odznak overeného sledovania.

Informácie o zásielkach overených prepravcom a overenom sledovaní

Objednávky, ktoré sú splnené so sledovacím číslom od prepravcu podporovaného platformou Shopify, sa počítajú ako overené prepravcom. Ak odošlete zásielku so sledovacím číslom od zatiaľ nepodporovaného prepravcu, alebo ak sa objednávka zruší, takéto objednávky sa nezapočítajú do vašej miery zásielok overených prepravcom.

Ak chcete zlepšiť svoju výkonnosť v oblasti zásielok overených prepravcom a získať odznak Overené sledovanie, asistent Sidekick vás môže vyzvať na vykonanie niektorej z nasledujúcich akcií:

• Používajte prepravné štítky od prepravných služieb podporovaných platformou Shopify.
• Využite poskytovateľa logistiky tretích strán, ktorý je integrovaný s prepravnou službou podporovanou platformou Shopify, prostredníctvom siete Shopify Fulfillment Network alebo inej služby naplnenia.

Keď využijete ktorúkoľvek z týchto možností, údaje o sledovaní vašich objednávok, ako je potvrdenie o naskenovaní prepravcom a potvrdenie o doručení, sa overujú automaticky, čo následne funguje ako signál vašej lepšej spoľahlivosti dopravy ako dodávateľa v službe Collective.

Ak na indikátore priebehu výkonnosti pre Zásielky overené prepravcom dosiahnete 90 % a túto výkonnosť si udržíte po určitý súvislý čas, získate odznak overeného sledovania. Keď váš obchod tento odznak získa, dostanete e-mail.

Ak podiel vašich zásielok overených prepravcom klesne späť pod 90 % a zostane na tejto úrovni po určitý súvislý čas, stratíte odznak overeného sledovania a všetci predajcovia, s ktorými ste prepojení, dostanú upozornenie vo svojej aplikácii Shopify Collective. Dostanete e-mailovú správu s postupom, ako môžete mieru zásielok overených prepravcom vrátiť nad 90 % a opäť získať odznak.

Keď sa pri zásielkach overených prepravcom vrátite na úroveň 90 % a viac a udržíte si ju po určitý súvislý čas, váš odznak overeného sledovania sa automaticky obnoví a všetci predajcovia, s ktorými ste prepojení, dostanú upozornenie vo svojej aplikácii Shopify Collective.