Prijímanie platieb

Všetky spôsoby platby podporované službou Shopify sa pri spracovaní transakcií spoliehajú na poskytovateľov tretej strany. Títo poskytovatelia môžu účtovať dodatočné poplatky a uplatňovať pravidlá o tom, aké produkty môžete prostredníctvom ich služby predávať. Pri nastavovaní spôsobu platby si u poskytovateľa služby overte, či rozumiete jeho pravidlám a poplatkom.

Ako prijímate platby

Keď si na prijímanie platieb kreditnou kartou nastavíte poskytovateľa platieb, každá platba sa musí spracovať, takže zvyčajne dochádza k oneskoreniu medzi okamihom zaplatenia objednávky zákazníkom a momentom prijatia platby. Po spracovaní platby sa suma za nákup prevedie na váš účet obchodníka.

Niektorí poskytovatelia platieb, napríklad Expresná platba cez PayPal, majú vlastné spôsoby prevodu finančných prostriedkov od zákazníka k vám. Overte si u poskytovateľa platieb, ktorého používate, akým spôsobom vám vypláca peniaze.

Mimo svojej online pokladne môžete prijímať manuálne platby, napríklad peňažné poukazy alebo bankové prevody. Ak si neaktivujete službu Shopify Payments ako svojho poskytovateľa platieb, za všetky objednávky, ktoré finančne nesprostredkúva služba Shopify, sa vám budú účtovať transakčné poplatky tretej strany. To zahŕňa aj všetky objednávky, ktoré prechádzajú cez systém pokladne služby Shopify.

Ak ste si aktivovali službu Shopify Payments, výplaty dostávate, keď zákazníci zaplatia prostredníctvom služby Shopify Payments alebo konkrétnych zrýchlených platieb. Ak zákazníci platia pomocou platobných brán tretej strany, informácie o výplate si v administrátorovi Shopify nemôžete zobraziť.

Ako často prijímate platby cez Shopify Payments

Ak používate službu Shopify Payments, môžete si skontrolovať svoje načasovanie výplat, kde uvidíte a nastavíte si, kedy budete dostávať výplaty z objednávok cez Shopify Payments. Iní poskytovatelia platieb majú vlastné pravidlá o tom, kedy dostávate výplaty za objednávky uhradené kreditnou kartou. U svojho poskytovateľa si overte, ako často vám prostriedky vypláca.

Po odoslaní výplaty ju banka nemusí prijať okamžite. Pripísanie na bankový účet môže trvať až päť dní od odoslania výplaty. Shopify nemá vplyv na časový úsek medzi prijatím výplaty do banky a jej presunom na váš účet. Ak výplaty meškajú, obráťte sa na svoju banku.

Ak zmeníte banku alebo ak sa zmenia údaje o vašom bankovom účte, informácie môžete aktualizovať v nastaveniach služby Shopify Payments. Prečítajte si ďalšie informácie o úprave údajov o bankovom účte.

Splátky Shop Pay

Po tom, ako zachytíte platbu za objednávku zadanú pomocou služby Splátky Shop Pay, dostanete plnú platbu za objednávku spolu s ostatnými transakciami cez Shopify Payments, od ktorej sa odpočíta poplatok za používanie služby Splátky Shop Pay.

Výplaty za tieto objednávky sú zahrnuté vo výplatách cez Shopify Payments. Poplatok za Splátky Shop Pay zahŕňa štandardnú úrokovú sadzbu kreditnej karty Shopify Payments. Platby od zákazníkov nemusíte vyberať.

Prečítajte si ďalšie informácie o službe Splátky Shop Pay.

Koľko dostanete vyplatené

Za online transakcie vám môže byť účtovaných niekoľko transakčných poplatkov tretej strany. Pri transakciách kreditnou kartou si vydavateľ, nadobúdateľ aj spoločnosť vydávajúca kreditné karty účtujú malý poplatok za používanie svojich služieb.

Za objednávky spracované cez Shopify Payments sa vám neúčtujú transakčné poplatky tretích strán. Platíte poplatky za spracovanie kreditných kariet v závislosti od vášho predplatného Shopify. Ak so službou Shopify používate poskytovateľa platieb tretej strany, účtuje sa vám transakčný poplatok tretej strany. Ak používate Shopify Payments spolu s poskytovateľom tretej strany, poplatky sa líšia v závislosti od toho, ktorý poskytovateľ spracuje konkrétnu transakciu.

Ako sa spracúva platba kreditnou kartou

Keď zákazník zaplatí za online objednávku kreditnou kartou, platba sa musí pred pridaním prostriedkov na váš účet obchodníka spracovať. Spracovanie kreditných kariet za vás zabezpečuje váš poskytovateľ platieb.

Tento proces má štyri fázy: autorizácia, zachytenie, zúčtovanie a financovanie.

Autorizácia

Zákazník použije na zaplatenie objednávky vo vašom obchode svoju kreditnú kartu. Poskytovateľ platieb, ktorého ste nastavili, u vydavateľa kreditnej karty overí, či je kreditná karta platná. Ak je karta platná a má dostatok prostriedkov, vydavateľ platbu autorizuje. V tejto fáze sa neprevádzajú žiadne finančné prostriedky.

Zachytenie

Po autorizácii platby je potrebné ju zachytiť. Pri zachytení platby sa odošlú podrobnosti o transakcii nadobúdateľovi, čo je banka alebo finančná inštitúcia, ktorá spracúva transakcie kreditnými kartami v mene vašej firmy.

Zúčtovanie

Nadobúdateľ skontroluje podrobnosti o platbe a následne požiada spoločnosť, ktorá spracúva kreditnú kartu zákazníka, o potrebné prostriedky.

Spoločnosť vydávajúca kreditné karty odošle informácie o transakcii vydavateľovi. Vydavateľ odpočíta z celkovej sumy transakcie malý poplatok a potom pošle zvyšnú sumu späť spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Kartová spoločnosť odpočíta svoj poplatok a zvyšnú sumu pošle nadobúdateľovi.

Financovanie

Nadobúdateľ odpočíta zo sumy malý poplatok a konečnú sumu potom prevedie na váš účet obchodníka.