Často kladené otázky

Tu nájdete odpovede na časté otázky týkajúce sa služby Shopify Audiences.

Na tejto stránke

Správa publík pomocou služby Shopify Audiences

Môžem zo svojich publík vylúčiť konkrétnych zákazníkov?

Z dôvodu ochrany osobných údajov nemôžete zistiť informácie o identite ani kontaktné údaje zákazníkov zahrnutých v publiku a takisto nemôžete pridávať ani vylučovať zákazníkov z konkrétneho publika.

Hoci zákazníkov nemôžete zahrnúť alebo vylúčiť z konkrétnych publík, môžete ich vylúčiť zo všetkých publík. Zákazníkov vylúčite na stránke nastavení v aplikácii Shopify Audiences.

Môžem zistiť, ktorí iní obchodníci používajú Shopify Audiences?

Nie. V záujme ochrany súkromia našich obchodníkov spoločnosť Shopify nezverejňuje, ktorí obchodníci používajú ktoré z našich produktov, a to vrátane Shopify Audiences.

Môžem vylúčiť konkurentov z používania mojich údajov pre ich publiká?

Z dôvodu ochrany osobných údajov spoločnosť Shopify nezverejňuje, ktorí obchodníci využívajú ponuku produktov Shopify, vrátane Shopify Audiences. Ak používate Rozšírené služby, vami poskytnuté údaje sa použijú v prospech ostatných zúčastnených obchodníkov. Nemáte prístup k informáciám o inom obchodníkovi ani o jeho zákazníkoch, ako sú napríklad ich mená.

Existujú požiadavky na konfiguráciu reklamnej kampane na používanie Shopify Audiences?

Nie, svoje reklamy si môžete nakonfigurovať ľubovoľným spôsobom.

Musím si v Mete zapnúť Conversion API, ak chcem používať Shopify Audiences?

Nie, Conversion API sa na používanie Shopify Audiences nevyžaduje.

Ochrana osobných údajov v Shopify Audiences

Ako môžem rešpektovať súkromie svojich zákazníkov?

Ako môžem rešpektovať súkromie svojich zákazníkov?

Pre Shopify Audiences je potrebné nainštalovať aplikáciu Audiences a povoliť nastavenie Shopify Network Intelligence. Svoje požiadavky na dodržiavanie súladu s predpismi si pozrite tu.

Oprávnenie pre Shopify Audiences

Prečo sa v mojom Shopify Audiences zobrazuje banner s textom Vášmu obchodu chýba jedna alebo viacero požiadaviek potrebných na používanie Shopify Audiences?

Na používanie Shopify Audiences musí váš obchod spĺňať nasledujúce požiadavky na oprávnenie:

Váš obchod musí využívať plán Shopify Plus.
Váš obchod musí používať službu Shopify Payments.
Váš obchod musí pôsobiť v USA alebo Kanade a predávať do týchto krajín.

Banner sa zobrazuje, ak nespĺňate aspoň jednu z požiadaviek na používanie Shopify Audiences. Aplikácia Shopify Audiences zostane vo vašom administrátorovi Shopify, kým ju neodinštalujete. Aplikácia sa prestane obnovovať a rôzne typy publík, ktoré boli predtým vygenerované, zostanú vo vašom reklamnom účte. Budú premenované z Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) na [Not maintained since -date-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Pripojenie k reklamnej platforme v aplikácii Shopify Audiences

Ako prejsť na pracovný účet Meta?

Ako prejsť na pracovný účet Meta?

Ak chcete prejsť na pracovný účet Meta, postupujte podľa týchto krokov:

Vo svojom administrátorovi Shopify prejdite do časti Aplikácie > Audiences.
Prejdite na stránku Nastavenia a vyberte možnosť Meta.
Voliteľné: Ak máte vo svojom účte Meta Business Account viacero reklamných účtov, môžete si poznačiť, ktorý reklamný účet je pripojený.
Na karte Meta Business Account kliknite na tlačidlo Reštartovať, čím odpojíte svoj účet.
Kliknutím na tlačidlo Pripojiť sa pripojte k svojmu pracovnému účtu Meta a následne kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Vyberte účet Meta Business Account a reklamný účet, ktoré boli pripojené predtým.