Používanie prehľadového panela Analytika

Prehľadový panel Analytika poskytuje súhrn metrík výkonnosti vášho obchodu vrátane údajov o predaji, reláciách a naplnení, ktoré sa aktualizujú približne do 1 minúty. Prispôsobiteľné karty metrík zobrazujú vizualizácie všetkých metrík na paneli. Kliknutím na názov karty prejdete priamo do príslušného prehľadu.

Môžete si prispôsobiť rozsahy dátumov, porovnávať výkonnosť za rôzne časové obdobia a prezerať si automaticky generované poznatky, aby ste identifikovali trendy a robili informované rozhodnutia o svojom podnikaní.

Rýchle filtre na prehľadovom paneli sekcie Analytika

Rýchle filtre predstavujú kolekciu ponúk v hornej časti prehľadového panela sekcie Analytika, ktoré umožňujú filtrovať a formátovať údaje metrík spôsobom, ktorý je pre vašu firmu najzmysluplnejší.

Prehľadový panel sekcie Analytika obsahuje nasledujúce ponuky rýchlych filtrov:

• Ponuka rozsahu dátumov: Slúži na filtrovanie údajov metrík podľa rozsahov dátumu a času. Vyberte si z predvolených rozsahov dátumov, napríklad Posledných 7 dní, Aktuálny mesiac alebo Black Friday Cyber Monday, alebo si nastavte vlastný rozsah dátumov. Ďalšie informácie o nastavení rozsahov dátumov pre údaje na prehľadovom paneli sekcie Analytika.
• Ponuka porovnania: Slúži na porovnanie údajov metrík v 2 rôznych časových obdobiach. Ide napríklad o porovnanie Čistých tržieb za posledných 30 dní s predchádzajúcim 30-dňovým obdobím alebo s rovnakým obdobím minulý rok.
• Ponuka meny: Slúži na zobrazenie údajov metrík v inej mene, než je mena obchodu. Použitý kurz meny vychádza z historického kurzu v deň transakcie.

Konfigurácia nastavení zobrazenia metrík v prehľadovom paneli Analytika

Na paneli sa zobrazujú najdôležitejšie metriky, ktoré vám poskytnú poznatky o výkonnosti vášho obchodu a správaní zákazníkov. Metriky sa zobrazujú ako karty v číselnom formáte a v príslušných prípadoch aj vo forme grafov.

Pri všetkých metrikách sa môže zobraziť percentuálna zmena oproti predchádzajúcemu rozsahu dátumov. Zmeniť môžete aj menu, ktorá sa používa na všetkých kartách metrík na paneli.

Kroky:

Úprava rozsahu dátumov prehľadového panela Analytika

Po otvorení prehľadového panela Analytika sa zobrazia údaje za predvolený rozsah dátumov, ktorým je posledných 90 dní.

Rozsah dátumov môžete vybrať z preddefinovaného zoznamu, ktorý je rozdelený do sekcií vrátane obľúbených možností, rozsahov od začiatku obdobia do dnešného dňa, štvrťročných období a obdobia Čierny piatok Kybernetický pondelok (BFCM). Ak chcete rozsah dátumov a časov vybrať manuálne pomocou kalendára, vyberte možnosť Vlastný rozsah a pomocou kalendára upravte dátumy začiatku a konca. Najkratší časový rozsah v preddefinovanom zozname je Posledných 30 minút, ale ak chcete presne monitorovať prebiehajúce udalosti, môžete manuálne nastaviť časový rozsah už od 1 minúty.

Pri manuálnom výbere rozsahu dátumov a časov si môžete vybrať z nasledujúcich typov rozsahu dátumov:

• Pevný: Predstavuje stanovený rozsah dátumov, ktorý sa v priebehu času nemení, napríklad 20. január 2025 až 31. január 2025 alebo 4. štvrťrok 2024.
• Pohyblivý: Predstavuje rozsah dátumov s dňami, ktoré sa v priebehu času menia v závislosti od parametrov vami nastaveného rozsahu, napríklad Posledných 7 dní alebo Minulý týždeň. Keď vyberiete pohyblivý rozsah dátumov, môžete zvoliť, či má rozsah dátumu alebo času zahŕňať aktuálne obdobie. To znamená, že ak vyberiete napríklad Posledných 7 dní, môžete sa rozhodnúť, či do „posledných 7 dní“ zahrniete aj dnešok. Ak nastavíte pohyblivý rozsah dátumov vrátane aktuálneho obdobia, na kartách metrík na prehľadovom paneli Analytika sa zobrazí indikátor prebiehajúceho obdobia na základe aktuálneho trendu údajov. Ak sa napríklad rozhodnete zahrnúť dnešok do „posledných 7 dní“, časové obdobie pre dnešok sa vo vizualizáciách kariet metrík považuje za prebiehajúce, pretože dnešný deň sa ešte neskončil.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Analytika.

2. Kliknite na ponuku rozsahu dátumov .

3. Vlastný rozsah dátumu alebo času vyberte jedným z nasledujúcich spôsobov:

   • Na bočnom paneli vyberte preddefinovaný rozsah dátumu alebo času, napríklad Dnes alebo Včera. Rozbalením sekcií získate prístup k ďalším možnostiam, ako sú rozsahy od začiatku obdobia do dnešného dňa, štvrťročné obdobia a obdobia BFCM.
   • Ak chcete vybrať pevný rozsah dátumu alebo času, kliknite na možnosť Vlastný rozsah. Pevný rozsah môžete nastaviť niektorým z nasledujúcich postupov:
     • Ak chcete dátumy začiatku a konca zadať manuálne, kliknite na polia dátumu začiatku a konca.
     • Ak chcete rozsah dátumov vybrať vizuálne, kliknite na dátumy v kalendári.
     • Voliteľné: Ak chcete otvoriť polia počiatočného a koncového času a nastaviť tak konkrétny čas začiatku a konca vo vybraných dňoch, kliknite na ikonu .
   • Ak chcete vybrať priebežný rozsah dátumov alebo času zobrazený v kalendári, kliknite na sekciu Posledné . Priebežný rozsah zadefinujte nastavením jednotky rozsahu, ako je napríklad Minúty alebo Dni, a potom pridajte priebežnú hodnotu do poľa Posledných # .
     • Voliteľné: Ak chcete, aby bol rozsah dátumov alebo času vrátane aktuálnej časovej jednotky, vyberte možnosť Zahrnúť aktuálne obdobie.

4. Kliknite na Použiť.

Úprava rozsahu dátumov na porovnanie

Svoj vybratý rozsah dátumov môžete pomocou ponuky porovnania porovnať s predchádzajúcim časovým obdobím.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Analytika.

2. Kliknutím na ponuku otvoríte ponuku porovnania.

3. Vyberte rozsah dátumov na porovnanie pomocou niektorej z nasledujúcich metód:

   • Vyberte preddefinovaný rozsah na porovnanie z bočného panela, napríklad Predchádzajúce obdobie alebo Predchádzajúci rok.
   • Nastavte vlastný rozsah dátumov na porovnanie vykonaním nasledujúcich akcií:
     1. Kliknite na Vlastné.
     2. Kliknite na dátumy v kalendári alebo upravte polia s dátumom. Kliknutím na ikonu si tiež môžete vybrať časový rámec.
     3. Kliknite na Použiť.
   • Vyberte Bez porovnania, čím odstránite porovnanie z panela.

4. Voliteľné: Ak je vo vašom rozsahu dátumov zahrnutý dnešný deň, kliknite na … > Zapnúť automatické obnovovanie, čím aktivujete automatické obnovovanie údajov na paneli. Toto nastavenie obnovuje údaje na paneli každých 60 sekúnd.

Údaje na prehľadovom paneli Analytika

Keď otvoríte prehľadový panel Analytika, údaje sú aktuálne v rozsahu približne 1 minúty.

Metriky zobrazené na prehľadovom paneli Analytika odrážajú predajné kanály, ktoré používate. Ak nepoužívate kanál online obchodu, metriky súvisiace s reláciami v online obchode sa nezobrazia. Podobne platí, že ak nepoužívate kanál Point of Sale, tieto metriky sa nezobrazia.

Údaje na paneli sa môžu mierne líšiť od údajov, ktoré zhromažďujú analytické a reportovacie nástroje a služby od iných spoločností. Informácie o tom, prečo sa údaje môžu líšiť, nájdete v časti Rozpory v správach.

Aktuálnosť údajov na paneli

Keď otvoríte prehľadový panel Analytika, údaje sú aktuálne v rozsahu približne 1 minúty. Ak chcete zobraziť novšie údaje, môžete vykonať niektorú z nasledujúcich akcií:

• Znova otvorte panel tak, že prejdete na inú stránku u administrátora Shopify a potom sa vrátite na prehľadový panel Analytika.
• Obnovte stránku v prehliadači.
• Aktivujte nastavenie automatického obnovovania údajov, čím sa údaje na paneli obnovia každých 60 sekúnd, keď váš vybraný rozsah dátumov zahŕňa dnešný deň. Kliknutím na … > Zapnúť automatické obnovovanie aktivujete automatické obnovovanie. Kedykoľvek ho môžete znova vypnúť.

Údaje o reláciách a návštevníkoch na paneli

Počet relácií a počet návštevníkov vychádzajú zo súborov cookie. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sa uložia v zariadení návštevníka, napríklad v počítači alebo smartfóne, keď navštívi váš online obchod. Jeden súbor cookie identifikuje zariadenie (návštevníka). Ďalší súbor cookie sleduje dĺžku relácie.

Relácia sa skončí po 30 minútach bez aktivity a o polnoci UTC. Keďže ten istý návštevník môže mať viacero relácií, počet relácií je zvyčajne vyšší ako počet návštevníkov.

Príklad: Používateľ si prezerá produkty vo vašom obchode 20 minút, potom sa do vášho obchodu vráti o 2 hodiny neskôr na ďalších 10 minút. Nahlásia sa dve relácie a jeden návštevník. Ak si používateľ namiesto toho prezerá váš obchod 5 minút, odíde a vráti sa o 10 minút, nahlási sa jedna relácia a jeden návštevník.

Ak si chcete pozrieť svoj online obchod tak, aby sa nezapočítal ako relácia vo vašich správach o akvizícii, u administrátora Shopify v počítači kliknite na ikonu Zobraziť obchod, čím sa váš obchod otvorí na novej karte prehliadača. Akýkoľvek iný spôsob zobrazenia vášho online obchodu v počítači sa vo vašich správach započíta ako relácia.

Ak si svoj online obchod prezeráte v aplikácii Shopify v iPhone alebo Androide, vo vašich správach o akvizícii sa to započíta ako relácia.

Poznatky na prehľadovom paneli Analytika

Poznatky sú pozorovania týkajúce sa výkonnosti vášho obchodu na základe údajov, ktoré môžete využiť pri prijímaní obchodných rozhodnutí. Poznatky sa zobrazujú v hornej časti prehľadového panela Analytika a zdôrazňujú významné trendy v nasledujúcich oblastiach:

• Predaj: Sleduje trendy v hrubej tržbe, čistom predaji, objednávkach, priemernej hodnote objednávky a miere vracajúcich sa zákazníkov.
• Relácie: Monitoruje zmeny v reláciách, návštevníkoch, miere konverzie, zákazníkoch pridávajúcich do košíka a zákazníkoch, ktorí prešli k pokladni.
• Plnenia: Identifikuje zmeny v efektivite dopravy a doručenia vrátane splnených objednávok, doručených objednávok, odoslaných objednávok, rýchlosti dodania a rýchlosti doručenia.

Poznatky sa generujú denne pre obchody s priemerom aspoň 10 objednávok za týždeň za posledných 6 mesiacov. Za deň môžete dostať až 5 poznatkov, v závislosti od identifikovaných trendov pre váš obchod. Ich platnosť vyprší po 24 hodinách.

Používanie poznatkov

Môžete získať nasledujúce typy poznatkov:

• Rastúci trend alebo Klesajúci trend: Tieto poznatky upozorňujú na zmeny vo výkonnosti v porovnaní s predchádzajúcimi obdobiami. Dokážu odhaliť metriky, ktoré neustále rastú alebo klesajú počas viacerých po sebe nasledujúcich týždňov, prípadne metriky s nezvyčajným tempom vývoja v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Napríklad: „Predaje z jednorazových objednávok smerujú k tomu, že prekonajú tie z minulého mesiaca. Ak sa toto tempo udrží, príjmy za tento mesiac presiahnu 13 000 $.“
• Najvýkonnejšie položky: Tieto poznatky upozorňujú na zmeny v najvýkonnejších segmentoch metrík, napríklad keď sa nové produkty, regióny doručenia alebo predajné kanály zaradia medzi najvýkonnejšie položky. Napríklad: „Vaše najlepšie regióny z hľadiska najrýchlejšieho doručenia. Florida sa posunula na 1. miesto s mediánom dodacej lehoty 3 dni za posledných 30 dní.“

K súvisiacim prehľadom jednotlivých poznatkov sa dostanete kliknutím na možnosť Zistiť prečo v príslušnom poznatku. Z prehľadu môžete vykonať nasledujúce akcie:

• Manuálne skontrolovať podrobné trendy a zmeny, ktoré spustili daný poznatok.
• Pokračovať v skúmaní údajov pomocou filtrov a rôznych časových období na odhalenie ďalších informácií o výkonnosti svojej firmy.
• Prezrieť si vopred načítaný kontext týkajúci sa daného poznatku od nástroja Sidekick.

Riešenie problémov s poznatkami

Poznatky sa generujú denne a sú k dispozícii 24 hodín. Denne môžete dostať 0 až 5 poznatkov v závislosti od trendov zistených vo vašom obchode. Ak sa negenerujú žiadne nové poznatky, môže to byť z niektorého z nasledujúcich dôvodov:

• Nespĺňate podmienky: Aby ste mali nárok na získanie poznatkov, musíte mať v priemere 10 objednávok týždenne za posledných 6 mesiacov. Systém tak získa dostatok informácií na ich generovanie. Ak klesnete pod túto hranicu, poznatky sa nebudú generovať.
• Neexistujú žiadne relevantné poznatky na zobrazenie: Poznatky sa zobrazujú iba vtedy, keď sa v podkladových údajoch nájdu cenné informácie, ako sú napríklad najvýkonnejšie položky alebo trendy.