Pomocník
Prihlásiť sa

Offline pokladňa v Shopify POS

Offline pokladňa umožňuje prijímať hotovosť a všetky vlastné spôsoby platby, ktoré ste nastavili pre manuálne platby, ako sú šeky alebo terminály tretích strán. Ak stratíte internetové pripojenie, Shopify POS vás môže vyzvať na zapnutie offline pokladne. Ak máte príslušné povolenia, offline pokladňu môžete zapnúť aj manuálne z nastavení zariadenia s POS.

Ak chcete prijímať platby kreditnými a debetnými kartami v režime offline, musíte v administrátorovi Shopify aktivovať offline platby. Ak máte čítačku POS Terminal Reader, pomocou offline pokladne možno budete môcť naďalej autorizovať platby fyzicky prítomnou kartou v reálnom čase. Ďalšie informácie o nepretržitej autorizácii kariet.

Niektoré funkcie Shopify POS fungujú offline inak. Prečítajte si ďalšie informácie o kompatibilite offline funkcií Shopify POS.

Na tejto stránke

Nastavenie oprávnení zamestnancov pre offline pokladňu

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify kliknite na Nastavenia > Používatelia.

  2. Kliknite na Roly.

  3. Kliknite na rolu v POS, ktorej chcete priradiť povolenia.

  4. V sekcii Nastavenia aktivujte možnosť Prepnúť zariadenie na offline pokladňu.

  5. Voliteľné: Ak chcete, aby manažér musel zadať svoj kód PIN predtým, ako zamestnanci zapnú offline pokladňu, aktivujte možnosť Vyžaduje sa schválenie.

  6. Kliknite na Uložiť.

Aktivácia offline pokladne

Skôr než začnete predávať offline, musíte zapnúť offline pokladňu v aplikácii Shopify POS. Ak sa offline pokladňa zapne so schválením manažéra, táto akcia sa zaznamená do denníka aktivít vášho obchodu. Denník si môžete pozrieť v administrátorovi Shopify tak, že prejdete na Nastavenia > Denník aktivít obchodu.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon.
  2. Aktivujte možnosť Vynútiť offline pokladňu.
  3. Ak vaša rola vyžaduje schválenie manažéra, na schválenie zapnutia offline pokladne musí manažér zadať svoj kód PIN.

Spracovanie hotovosti a manuálnych platieb offline

Keď je zapnutá offline pokladňa, môžete prijímať hotovosť a všetky vlastné spôsoby platby, ktoré ste nastavili pre manuálne platby a nie sú spracovávané spoločnosťou Shopify.

Pri predaji v režime offline musíte od zákazníka získať telefónne číslo alebo e-mailovú adresu. Ak ste v košíku Shopify POS vybrali odoslanie potvrdenia prostredníctvom SMS alebo e-mailu, po opätovnom pripojení Shopify POS k internetu sa potvrdenie odošle zákazníkovi automaticky.

Po opätovnom pripojení k internetu sa objednávky a inventár synchronizujú automaticky. Ak sa nesynchronizujú, môžete údaje synchronizovať manuálne.

Kroky:

  1. V Shopify POS pridajte položky do košíka.
  2. Ak sa offline pokladňa nezapne automaticky, ťuknite na možnosť Offline pokladňa.
  3. Zadajte údaje zákazníka.
  4. Dokončite platbu v hotovosti alebo pomocou vlastného spôsobu platby.
  5. Ťuknite na položku Hotovo.
  6. Na obrazovke Vytvorená objednávka vyberte možnosť Odoslať potvrdenie e-mailom alebo Odoslať potvrdenie cez SMS a odošlite potvrdenie o predaji zákazníkovi po opätovnom pripojení Shopify POS k internetu.

Keď sa po odpojení znova pripojíte k internetu, vaše objednávky a inventár by sa mali automaticky synchronizovať medzi Shopify POS a administrátorom Shopify. Ak sa POS a administrátor Shopify nesynchronizujú automaticky, môžete manuálne synchronizovať Shopify POS s administrátorom Shopify.

Deaktivácia offline pokladne

Offline pokladňu môžete vypnúť jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • V aplikácii POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon a potom deaktivujte možnosť Vynútiť offline pokladňu.
  • V košíku ťuknite na možnosť Prejsť do režimu online v banneri offline pokladne.

Opätovné pripojenie aplikácie Shopify POS na internet

Po opätovnom pripojení na internet sa vaše objednávky a inventár automaticky synchronizujú medzi aplikáciou Shopify POS a vaším administrátorom Shopify. Ak ste prijímali platby kartou v režime offline, tieto platby sa po opätovnom pripojení spracujú automaticky.

Manuálna synchronizácia aplikácie Shopify POS s administrátorom Shopify

Ak sa vaše údaje nesynchronizujú automaticky, môžete vynútiť synchronizáciu.

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Objednávky.
  2. Potiahnutím zoznamu objednávok nadol ho obnovíte.

Riešenie problémov so synchronizáciou

Ak sa aplikácia Shopify POS stále nesynchronizuje alebo po obnovení zamrzne, reštartujte aplikáciu Shopify POS.

Kroky:

  1. Dvakrát stlačte tlačidlo Domov na zariadení, čím zobrazíte spustené aplikácie.
  2. Nájdite okno aplikácie Shopify POS a potiahnite ho nahor, čím aplikáciu zatvoríte.
  3. Znova stlačte tlačidlo Domov na zariadení.
  4. Na domovskej obrazovke ťuknite na Shopify POS, čím aplikáciu znova otvoríte.

Nepretržitá autorizácia kariet cez POS Terminal

Ak v aplikácii Shopify POS aktivujete offline pokladňu, POS Terminal dokáže autorizovať platby fyzicky prítomnou kartou u spracovateľa platieb v reálnom čase.

Nepretržitá autorizácia kariet sa automaticky uplatní, keď spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • V aplikácii Shopify POS ste aktivovali offline pokladňu.
  • Vo svojom obchode používate službu Shopify Payments.
  • Používate čítačku kariet POS Terminal.
  • Vaše zariadenie je pripojené na internet a dokáže sa spojiť so spracovateľom platieb na autorizáciu platby.

Ak chcete prijímať platby kreditnými a debetnými kartami v prípade, že vaše zariadenie nemá pripojenie na internet, alebo keď nie je k dispozícii autorizácia v reálnom čase cez spracovateľa platieb, môžete v administrátorovi Shopify aktivovať offline platby.