Domovská stránka Shopify
Stránka Domov v službe Shopify je vstupnou stránkou administrátora Shopify. Domovská stránka Shopify zobrazuje informácie o každodenných úlohách, ďalších krokoch, ktoré musíte vykonať v súvislosti so svojimi objednávkami, o nedávnej predajnej aktivite vo vašom obchode a krokoch, ktoré môžete podniknúť na budovanie a rozvoj svojho podnikania.
Zamestnanci potrebujú zamestnanecké povolenia pre sekciu Domov, aby mohli zobrazovať a spravovať informácie na domovskej stránke Shopify.
Na tejto stránke
Metriky na domovskej stránke
Sekcia metrík Domov zobrazuje súhrn predaja pre celú vašu firmu. Pomocou rozbaľovacích ponúk si môžete zobraziť údaje o predaji pre rôzne predajné kanály za rôzne obdobia. Niektoré predajné kanály môžu zobraziť viacero pripojení kanála s viac ako jedným regiónom alebo účtom, pre ktoré si môžete zobraziť údaje o predaji.
Údaje, ktoré sa zobrazujú v metrikách na domovskej stránke Shopify, sa synchronizujú priamo z analytiky vášho obchodu. K podrobnej analytike o predaji a údajoch o zapojení vášho obchodu máte prístup na stránke Analytika u administrátora Shopify.
V predvolenom nastavení zobrazujú metriky na domovskej stránke nasledujúce metriky za posledných 30 dní pre všetky predajné kanály:
- relácie
- celková tržba
- celkový počet objednávok
- miera konverzie
Môžete vybrať konkrétny rozsah dátumov, zmeniť zobrazené predajné kanály a prispôsobiť, ktoré 4 metriky sa na domovskej stránke Shopify zobrazia.
Údaje o predaji pre prvú uvedenú metriku sa zobrazujú v predvolenom nastavení. U administrátora Shopify v počítači môžete kliknutím na názov inej metriky zobraziť údaje pre túto metriku. V aplikácii Shopify prejdite prstom na zmenu zobrazenej metriky.
Prispôsobte si metriky na domovskej stránke
Metriky na domovskej stránke si môžete prispôsobiť v administrátorskom paneli a v aplikácii Shopify. Metriky na domovskej stránke sú pre každého používateľa jedinečné, takže používatelia si môžu prispôsobiť, ktoré metriky sa majú zobrazovať bez toho, aby to ovplyvnilo zobrazenie u iných používateľov.
Postup:
Počítač
- Otvorte stránku Domov u administrátora Shopify.
- Kliknite na ikonu
vedľa karty metriky, ktorú chcete nahradiť. - Z ponuky Vybrať metriku vyberte požadovanú metriku. Na vyhľadanie metriky môžete použiť aj panel vyhľadávania. Metrika sa automaticky aktualizuje.
Mobil
- V aplikácii Shopify ťuknite a podržte názov metriky, ktorú chcete nahradiť. Prejdením prstom vyberte iné metriky.
- Vyberte požadovanú metriku z dialógového okna Zmeniť na. Metrika sa automaticky aktualizuje.
Dostupné metriky na domovskej stránke
Do sekcie metrík na domovskej stránke Shopify môžete pridať ktorúkoľvek z nasledujúcich metrík:
| Metrika | Definícia |
|---|---|
| Priemerná hodnota objednávky v priebehu času | Zobrazuje priemernú hodnotu všetkých objednávok (okrem darčekových kariet) vydelenú celkovým počtom objednávok, ktoré v priebehu času obsahovali aspoň jeden iný produkt ako darčekovú kartu. Hodnota objednávky zahŕňa dane, dopravu a zľavy pred vrátením. |
| Miera konverzie v priebehu času | Zobrazuje percento relácií v online obchode, ktoré v priebehu času viedli k objednávke. Táto metrika sa vzťahuje iba na váš kanál Internetový obchod. |
| Hrubá tržba v priebehu času | Zobrazuje hodnotu všetkých zakúpených položiek pred pripočítaním poplatkov alebo iných úprav, ako sú dane, doprava, zľavy alebo vrátenia za určité obdobie. |
| Položky vrátené za určité obdobie | Zobrazuje počet položiek vrátených za určité obdobie. |
| Objednávky a vrátenia podľa produktu | Zobrazuje počet produktov, ktoré boli objednané alebo vrátené. |
| Objednávky za určité obdobie | Zobrazuje počet objednávok vo všetkých predajných kanáloch za určité obdobie. |
| Celkový predaj v POS podľa člena personálu | Zobrazuje celkový predaj vo vašich kamenných maloobchodných miestach v členení podľa člena personálu. |
| Miera vrátenia za určité obdobie | Zobrazuje percentuálny podiel položiek vrátených do vášho obchodu v pomere k objednaným položkám za určité obdobie. |
| Miera vracajúcich sa zákazníkov za určité obdobie | Zobrazuje percento vašich zákazníkov, ktorí vo vašom obchode urobili viac ako jednu objednávku za určité obdobie. Miera sa rovná počtu vracajúcich sa zákazníkov vydelenému celkovým počtom zákazníkov. |
| Vrátenia za určité obdobie | Zobrazuje peňažnú hodnotu všetkých vrátení za určité obdobie bez refundovaných poplatkov za dopravu alebo zaplatených daní. |
| Konverzie vyhľadávania za určité obdobie | Zobrazuje percento vyhľadávaní v online obchode, ktoré viedli k objednávkam, z celkového počtu uskutočnených vyhľadávaní v online obchode. Táto metrika sa vzťahuje len na váš predajný kanál Internetový obchod a nie je k dispozícii v aplikácii Shopify. |
| Relácie za určité obdobie | Zobrazuje počet návštevníkov a relácií za určité obdobie. |
| Rozpis celkového predaja | Zobrazuje sumy celkového predaja vášho obchodu vo formáte tabuľky. Rozpis zobrazuje hodnoty hrubej tržby, zliav, vrátení, dopravy, daní a cla. |
| Celkový predaj podľa lokality POS | Zobrazuje celkový predaj v členení podľa umiestnenia kamennej predajne. Celkový predaj sa rovná: čistý predaj + príplatky + clo + poplatky za dopravu + dane. |
| Celkový predaj podľa predajného kanála | Zobrazuje celkový predaj v členení podľa geografického umiestnenia a predajného kanála. Celkový predaj sa rovná: čistý predaj + príplatky + clo + poplatky za dopravu + dane. |
| Celkový predaj za určité obdobie | Zobrazuje celkový predaj vášho obchodu za určité obdobie. Celkový predaj sa rovná: čistý predaj + príplatky + clo + poplatky za dopravu + dane. |
Prečítajte si ďalšie informácie o iných metrikách dostupných na paneli s prehľadom analytiky vášho obchodu.
Úlohy k objednávkam
Všetky úlohy k otvoreným objednávkam sa zobrazujú usporiadané podľa typu s uvedením počtu jednotlivých úloh, ktoré je potrebné dokončiť. Medzi príklady úloh k objednávkam patria tieto akcie:
- Zaznamenať platbu.
- Vybaviť objednávku.
- Spracovať žiadosť o vrátenie.
- Skontrolovať vysoko rizikové objednávky.
- Odoslať dôkazy pre spätné zúčtovania.
Domovské karty
Karty sú bloky informácií, ktoré sa pravidelne menia a prispôsobujú vášmu podnikaniu. Existujú rôzne typy kariet, ktoré sa zobrazujú na základe nedávnej aktivity vášho obchodu a vašej činnosti v službe Shopify. Domovské karty môžu obsahovať nasledujúce typy informácií:
- Aktualizácie o nových funkciách služby Shopify, ktoré sú relevantné pre vaše podnikanie.
- Rady, ako zo služby Shopify vyťažiť maximum.
- Poznatky, ktoré poskytujú informácie o vašom obchode založené na údajoch.
- Sprievodcovia odporúčanými úlohami, ktoré vám môžu pomôcť dosiahnuť kľúčové ciele vo vašom podnikaní, ako je napríklad vyšší predaj alebo lepšia konverzia.
V spodnej časti informačného kanála domovských kariet sa zobrazuje štandardná sekcia Objavte viac zo služby Shopify, ktorá obsahuje odkazy a odporúčania, ktoré vám pomôžu vyťažiť zo služby Shopify maximum. Túto sekciu nemožno skryť.
Skrytie domovskej karty
Domovskú kartu môžete skryť s výnimkou kariet, ktoré obsahujú úlohy k objednávkam. K akejkoľvek skrytej karte môžete tiež poskytnúť spätnú väzbu.
Postup:
- Umiestnite kurzor myši na domovskú kartu, ktorú chcete skryť, a potom kliknite na tlačidlo
X. - Voliteľné: Kliknite na možnosť Zanechať spätnú väzbu, vyberte spätnú väzbu, ktorú chcete poskytnúť, a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.
Poznatky na domovskej stránke
Poznatky sú zistenia o výkonnosti obchodu podložené údajmi, ktoré môžete využiť pri svojich obchodných rozhodnutiach. Karty poznatkov sa zobrazujú na domovskej stránke Shopify a upozorňujú na dôležité trendy v nasledujúcich oblastiach:
- Predaj: Sleduje trendy v príjmoch, objednávkach a výkonnosti produktov podľa rozmerov, ako sú produkt, fakturačný región, predajný kanál a dodávateľ.
- Relácie: Monitoruje zmeny v počte návštevníkov, pridaniach do košíka, reláciách v pokladni a mierach konverzie. Poznatky môžu upozorniť na vzorce podľa mesta, krajiny, regiónu, odkazujúceho kanála, typu zariadenia a typu vstupnej stránky.
- Plnenia: Identifikuje zmeny v efektivite dopravy a doručenia vrátane odoslaných a doručených objednávok a mediánu času dopravy a doručenia. Poznatky môžu upozorniť na vzorce podľa prepravnej služby, predajného kanála, krajiny dodania a regiónu doručenia.
Karty poznatkov sa generujú každý deň pre obchody s priemerom aspoň 10 objednávok týždenne za posledných 6 mesiacov. Denne môžete získať až 3 poznatky v závislosti od trendov identifikovaných vo vašom obchode, pričom ich platnosť vyprší po 24 hodinách.
Používanie poznatkov
Na domovskej stránke Shopify môžete získať nasledujúce typy poznatkov:
- Trendy v čase: Tieto poznatky upozorňujú na zmeny výkonnosti v porovnaní s predchádzajúcimi obdobiami. Napríklad: „Predaj do lokality New York, New York v porovnaní s minulým týždňom prudko stúpa. Zistite, čo je príčinou tohto nárastu o +410 %.“
- Série: Tieto poznatky upozorňujú na pretrvávajúce pozitívne alebo negatívne trendy počas viacerých po sebe nasledujúcich období. Naznačujú, v čom sa vám darí, prípadne kde máte priestor na zlepšenie. Napríklad: „Miera konverzie z lokality Iowa rastie už 5. týždeň. Minulý týždeň bola miera konverzie z tohto regiónu +17,7 %. Zistite, čo je hnacím motorom tohto rastu.“
- Top 5 hodnôt: Tieto poznatky upozorňujú na zmeny v najvýkonnejších rozmeroch, napríklad keď sa nové produkty, regióny doručenia alebo predajné kanály zaradia medzi najúspešnejšie. Napríklad: „Noví dodávatelia vo vašej top 5 podľa počtu objednávok. Shopify Collective sa posunula o 2 miesta, čo viedlo k nárastu o 2 tis. objednávok v porovnaní s minulým týždňom.“
K súvisiacim prehľadom pre každý poznatok získate prístup kliknutím na možnosť Zobraziť prehľad na karte. V prehľade môžete:
- Manuálne skontrolovať podrobné trendy a zmeny, ktoré vyvolali daný poznatok.
- Pokračovať v skúmaní svojich údajov pomocou filtrov a rôznych časových období, a odhaliť tak ďalšie informácie o výkonnosti vášho podnikania.
- Preskúmajte usmernenia, ktoré okamžite poskytuje Sidekick. Dokáže analyzovať údaje v prehľade a odporučiť ďalšie kroky.
Riešenie problémov s poznatkami
Poznatky sa generujú každý deň a sú k dispozícii 24 hodín. Denne môžete získať 0 až 3 poznatky v závislosti od trendov identifikovaných vo vašom obchode. Ak sa negenerujú žiadne nové poznatky, môže to byť z niektorého z týchto dôvodov:
- Nespĺňate podmienky: Aby ste mali nárok na poznatky, váš obchod musí dosahovať v priemere aspoň 10 objednávok týždenne za posledných 6 mesiacov. Ak klesnete pod túto hranicu, poznatky sa nebudú generovať.
- Nie sú k dispozícii žiadne relevantné poznatky na zobrazenie: Poznatky sa zobrazujú len vtedy, keď sa na základe údajov zistia užitočné informácie, napríklad zmeny v top 5, série alebo trendy.