Vytvorená objednávka

Spúšťač Vytvorená objednávka spúšťa pracovný postup, keď zákazník zadá objednávku, alebo keď sa návrh objednávky označí ako zaplatený a zmení sa na objednávku.

Poskytnuté údaje

Pracovným postupom, ktoré začínajú spúšťačom Vytvorená objednávka, sa poskytujú nasledujúce údaje.

Testovanie spúšťača

Ak chcete otestovať aktívny pracovný postup, ktorý začína týmto spúšťačom, môžete:

• Vytvoriť objednávku prostredníctvom výkladnej skrine
• Vytvoriť návrh objednávky a označiť ho ako zaplatený
• Vybrať existujúcu objednávku v administrátorskom paneli a použiť možnosť Spustiť automatizáciu Flow.

Akcie

Tento spúšťač poskytuje objednávku, takže umožňuje použiť akúkoľvek akciu, ktorá vyžaduje objednávku, vrátane nasledujúcich:

• Pridať samostatnú položku objednávky
• Pridať štítky objednávky
• Archivovať objednávku
• Zrušiť objednávku
• Zinkasovať platbu
• Pozastaviť naplnenie objednávky
• Označiť objednávku ako zaplatenú

Objednávky umožňujú prístup k ďalším údajom, ako je napríklad zákazník, takže sa dajú použiť s akciami zákazníka. Patria sem:

• Pridať štítky zákazníka
• Odstrániť metapole zákazníka
• Odstrániť štítky zákazníka
• Aktualizovať metapole zákazníka
• Aktualizovať poznámku zákazníka

Objednávky obsahujú aj zoznamy údajov, ako sú samostatné položky. Pomocou akcie For each môžete tieto zoznamy prechádzať v cykle a vykonávať akcie s každou položkou. Môžete napríklad prechádzať samostatnými položkami a pridať štítok ku každému produktu.

Šablóny

Pridať štítok objednávky, keď ju zadá člen v určitom segmente

Po vytvorení objednávky skontroluje, či je člen v segmente, a následne pridá štítok objednávky. Používa akciu „Look up customer in segment“. Zobraziť šablónu

Pridať štítky zákazníka pre všetky štítky objednaného produktu

Po vytvorení objednávky pridá štítky zákazníka pre všetky štítky produktu súvisiace so samostatnými položkami v objednávke. Zobraziť šablónu

Pridať údaje (identifikátor) z každého produktu v objednávke ako štítok objednávky

V cykle prechádza parametrami lineItems v objednávke s cieľom pridať štítok pre každý produkt. Zobraziť šablónu

Pridať bezplatnú (100 % zľava) položku k novým objednávkam

Táto šablóna pridá bezplatnú, zľavnenú položku k novým objednávkam, ak je položka na sklade. Skontroluje inventár, uplatní 100 % zľavu a aktualizuje objednávku bez toho, aby upozornila zákazníka. Táto automatizácia by bola užitočná na (1) zvýšenie spokojnosti zákazníka zahrnutím bezplatnej položky ako prekvapenia do jeho objednávky, (2) propagáciu nových alebo menej známych produktov ich pridaním vo forme bezplatných vzoriek do objednávok, alebo (3) zefektívnenie propagácií prostredníctvom automatizácie začleňovania a zľavňovania bezplatných položiek. Zobraziť šablónu

Pridať medzinárodné objednávky do tabuľky

Pridá riadok do tabuľky Google pre každú novú medzinárodnú objednávku. Zobraziť šablónu

Pridať samostatné položky do riadkov v tabuľkách Google pri zadaní novej objednávky

Keď sa vytvorí nová objednávka, krok For Each v pracovnom postupe prechádza v cykle každou samostatnou položkou s cieľom pridať údaje o produkte do riadka tabuľky Google. Zobraziť šablónu

Zrušiť a označiť štítkom objednávky z e-mailových adries na zozname odmietnutých

Zruší objednávky a označí ich štítkom, ak pochádzajú z e-mailových adries predtým spojených s podvodnými aktivitami. Skontroluje ich podľa zoznamu známych škodlivých e-mailov a domén, ktoré poskytnete, a na identifikované objednávky uplatní akcie zrušenia a označenia štítkom. Zobraziť šablónu

Zrušiť objednávky zákazníkom s častým vrátením tovaru

Zruší objednávky od zákazníkov, ktorí za posledných šesť mesiacov vrátili položky päť alebo viackrát. Načíta údaje o objednávke, spočíta vrátenia a zruší aktuálnu objednávku, pričom vráti peniaze a doplní zásoby položiek. Túto šablónu možno použiť na: zníženie strát od zákazníkov s častým vrátením tovaru, zefektívnenie správy objednávok prednostným vybavovaním potenciálnych vrátení a zachovanie ziskovosti odrádzaním od nadmerného vracania. Zobraziť šablónu

Zrušiť objednávky, ak zákazník zadal dnes viac ako 5 objednávok

Zruší objednávky, ak zákazník zadá viac ako päť objednávok v priebehu jedného dňa. Skontroluje počet objednávok zadaných zákazníkom za posledných 24 hodín a zruší všetky objednávky presahujúce tento limit, pričom zákazníka označí štítkom pre potenciálny podvod. Zobraziť šablónu

Skontrolovať, či objednávka obsahuje darčekovú kartu

Skontroluje, či niektorý z produktov v objednávke je darčeková karta Shopify. Zobraziť šablónu

Skontrolovať, či bola objednávka zaplatená pomocou darčekovej karty

Skontroluje, či jednou z platobných brán použitých v objednávke bola darčeková karta. Zobraziť šablónu

Skontrolovať hodnoty metapolí produktu v objednávke

Skontrolujte metapolia produktov v samostatných položkách objednávky. Zobraziť šablónu

Upraviť a pridať bezplatný darček k objednávkam nad 100 $

Upravte a pridajte bezplatný darček k objednávke pomocou aplikácie Edit Order v prípade objednávok nad stanovenú sumu. Zobraziť šablónu

Upraviť a pridať bezplatný produkt k objednávke na základe zľavového kódu

Upravte a pridajte bezplatný produkt k objednávke, ak sa použije konkrétny zľavový kód. Zobraziť šablónu

Získať upozornenie na nezvyčajne veľké množstvá v objednávke

Získajte e‑mailové upozornenie, keď sa zadá objednávka, ktorá presahuje stanovenú hranicu množstva položiek. Zobraziť šablónu

Získať upozornenie na veľké zľavy v nových objednávkach

Získajte e‑mail, keď sa na objednávku uplatní nezvyčajne veľká zľava. Zobraziť šablónu

Získať upozornenie na objednávky z konkrétnej domény

Získajte e‑mail pri zadaní objednávky z konkrétnej e‑mailovej domény. Zobraziť šablónu

Získať upozornenie pri použití konkrétneho zľavového kódu

Získajte e‑mail, keď sa v objednávke použije konkrétny zľavový kód. Zobraziť šablónu

Pozastaviť naplnenia, ak zákazník zadal viacero objednávok za 24 hodín

Skontrolujte, či zákazník zadal viacero objednávok v priebehu 24 hodín. Ak áno, pozastavte naplnenia a zlúčte dopravu. Zobraziť šablónu

Pozastaviť objednávku a pridať štítok objednávky, keď má zákazník určitý štítok

Keď príde nová objednávka, vyhľadajte štítok zákazníka, ako napríklad vysoké riziko alebo podozrivé. Ak sa tam nachádza, pozastavte objednávku a pridajte štítok „high risk“. Zobraziť šablónu

Pozastaviť objednávky, ak zákazník zadal viac ako 1 objednávku za posledných 24 hodín

Pri vytvorení objednávky skontrolujte, či zákazník nezadal nejaké ďalšie objednávky za posledných 24 hodín. Ak áno, pozastavte všetky objednávky. Zobraziť šablónu

Vydať darčekovú kartu zákazníkovi po 3. objednávke

Vydajte a odošlite darčekovú kartu e‑mailom zákazníkovi po jeho 3. objednávke pomocou aplikácie Rise.ai. Zobraziť šablónu

Upozorniť tím zákazníckeho servisu, ak bolo do 7 dní podané vrátenie platby

Tento pracovný postup počká do 7 dní od vytvorenia objednávky, aby sa zistilo, či prebieha vrátenie platby. Ak áno, odošle e‑mail s upozornením pre váš tím zákazníckeho servisu. Upozorňujeme, že ak k vráteniu platby dôjde po 7 dňoch, tento prístup nebude fungovať. Zobraziť šablónu

Usporiadať zákazníkov podľa úrovní celkovej utratenej sumy

Pridajte štítky zákazníkov na základe úrovní celkovej utratenej sumy pre cielenú vernostnú a marketingovú komunikáciu. Zobraziť šablónu

Usporiadať zákazníkov podľa úrovní počtu objednávok

Pridajte štítky zákazníkov na základe úrovní počtu objednávok pre cielenú vernostnú a marketingovú komunikáciu. Zobraziť šablónu

Personalizovať prostredie obchodu pre VIP zákazníkov

Pridajte zákazníka do personalizačného segmentu Nosto, keď utratí viac ako určitú hraničnú sumu. Zobraziť šablónu

Odstrániť všetky štítky pri vytvorení objednávky

Vyčistite štítky tak, že ich z objednávky odstránite všetky. Rovnaký postup je možné použiť aj pri iných akciách označovania. Zobraziť šablónu

Odmeniť zákazníkov vernostnými bodmi a upozorniť ich na meškanie doručenia

Odmeňte zákazníkov vernostnými bodmi v aplikácii Yotpo a upozornite ich cez SMSBump, keď mešká doručenie. Zobraziť šablónu

Odmeniť vernostnými bodmi a označiť zákazníkov, ktorí pridajú prepitné

Pridajte vernostné body cez LoyaltyLion a označte zákazníkov, ktorí do svojej objednávky pridajú prepitné. Zobraziť šablónu

Odmeniť vernostnými bodmi vracajúcich sa zákazníkov

Odmeňte vernostnými bodmi v aplikácii Marsello zákazníkov, ktorí zadali 3 a viac objednávok. Zobraziť šablónu

Segmentovať zákazníkov podľa nákupného správania

Označte zákazníkov štítkami podľa ich nákupných preferencií na účely personalizácie a cieleného marketingu. Zobraziť šablónu

Odoslať faktúru za objednávku B2B na viacero e‑mailových adries

Odošlite faktúry za objednávky B2B na viacero e‑mailových adries. Použijú sa e‑mailové adresy uložené ako metapolia v lokalite spoločnosti (ak existujú), prípadne sa najprv vytvoria tri metapolia: extra_invoice_recipient.email1, .email2, .email3. Zobraziť šablónu

Odoslať objednávku a samostatné položky do služby Google Sheets

Vypíšte každú samostatnú položku objednávky do riadka v službe Google Sheets pomocou akcie For Each. Zobraziť šablónu

Odoslať upozornenie po dokončení nákupu

Po dokončení nákupu odošlite upozornenie do aplikácie Line. Zobraziť šablónu

Odoslať poďakovanie a označiť zákazníkov, ktorí pridajú prepitné

Odošlite upozornenie cez SMSBump a označte zákazníkov, ktorí do svojej objednávky pridajú prepitné. Zobraziť šablónu

Odoslať push notifikáciu v prehliadači po 2. objednávke zákazníka

Odošlite push notifikáciu v prehliadači odberateľovi v službe PushOwl po jeho 2. objednávke, čím podporíte ďalšie opakované nákupy. Zobraziť šablónu

Odoslať ručne písaný odkaz po zadaní druhej objednávky

Odošlite ručne písaný odkaz poštou prostredníctvom služby Scribeless po tom, ako zákazník zadá svoju druhú objednávku. Zobraziť šablónu

Odoslať interný e‑mail po zadaní objednávky B2B

Odošlite interný e‑mail s podrobnosťami o objednávkach zadaných B2B spoločnosťou. Zobraziť šablónu

Odoslať upozornenie, keď si zákazník objedná viacero variantov produktu

Získajte e‑mailové upozornenie, keď si zákazník objedná viacero variantov rovnakého produktu. Zobraziť šablónu

Odoslať upozornenie, keď objednávka obsahuje balík

Tento pracovný postup sa spustí pri vytvorení objednávky a skontroluje, či nebol niektorý z produktov v objednávke zakúpený ako súčasť balíka. Ak áno, odošle sa interný e‑mail s podrobnosťami o balíku. Okrem toho môžete tento pracovný postup použiť ako východiskový bod pre akýkoľvek prípad použitia, ktorý vyžaduje zistenie prítomnosti balíka v objednávke. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky B2B

Pridajte k objednávkam B2B po ich vytvorení štítok. Štítok si môžete prispôsobiť. Zobraziť šablónu

Označiť prvú objednávku zákazníka

Pridajte k prvej objednávke zákazníka štítok. Zobraziť šablónu

Označiť všetkých zákazníkov ich lokalitou predajného miesta

Keď sa nákup zákazníka zaznamená cez aplikáciu Point of Sale (POS), pridá sa štítok s názvom lokality. Toto môže byť užitočné na zacielenie marketingových kampaní. Zobraziť šablónu

Označiť a sledovať konverziu zákazníkov, ktorí si objednávajú vzorky

Segmentovať zákazníkov, ktorí si objednali vzorku, a sledovať, či neskôr skonvertovali na nákup za plnú cenu. Zobraziť šablónu

Označiť zákazníka a objednávku pri vytvorení z návrhu objednávky

Keď sa vytvorí nová objednávka a táto objednávka pochádza z aplikácie Draft Orders, pridá sa k objednávke a zákazníkovi štítok návrhu. Zobraziť šablónu

Označiť zákazníkov a udeliť vernostné body zákazníkom, ktorí platia na splátky

Označiť zákazníkov a udeliť vernostné body v aplikácii Swell zákazníkom, ktorí platia cez Splátky Shop Pay. Zobraziť šablónu

Označiť zákazníkov podľa uprednostňovanej meny

Označiť zákazníkov kódom meny platby použitej pri každej novej objednávke. Zobraziť šablónu

Označiť zákazníkov, ktorí nakúpili osobne

Pridať štítok zákazníkom, ktorí urobili objednávku osobne cez Shopify POS. Zobraziť šablónu

Označiť zákazníkov podľa maloobchodných miest, na ktorých nakúpili

Pridať názov každého maloobchodného miesta, na ktorom zákazník nakúpil, ako zákaznícky štítok na jednoduchú segmentáciu. Zobraziť šablónu

Označiť nových zákazníkov ich lokalitou predajného miesta

Keď sa nákup zákazníka nakupujúceho prvýkrát zaznamená cez aplikáciu Point of Sale (POS), pridá sa štítok s názvom lokality. Toto môže byť užitočné na zacielenie marketingových kampaní. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky podľa meny

Označiť nové objednávky kódom meny platby, ktorú použil zákazník. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky podľa platobnej brány

Označí nové objednávky, ak pochádzajú z určenej platobnej brány. Tento pracovný postup sa spustí pri vytvorení objednávky. Používa podmienku na kontrolu zadanej platobnej brány. V prípade zhody pracovný postup k objednávke pridá štítky. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky podľa predajného kanála

Označiť nové objednávky názvom predajného kanála, z ktorého pochádzajú. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky podľa spôsobu dopravy

Označiť každú objednávku na základe vybraného spôsobu dopravy. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky vytvorené v administrátorskom paneli alebo cez online obchod

Pri vytvorení objednávky sa skontroluje, či pochádza z aplikácie „Internetový obchod“ alebo „Draft Orders“. Ak áno, objednávky sa označia. Poznámka: Objednávky duplikované z iného zdroja sa budú javiť, akoby pochádzali z aplikácie pôvodnej objednávky. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky vytvorené cez Point of Sale (POS)

Prečítajte si, ako skontrolovať, či sa objednávka vytvorila cez aplikáciu Point of Sale. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky, ktoré obsahujú produkty so špecifickými štítkami produktov

Chcete vedieť, keď objednávka obsahuje určité typy produktov? S touto automatizáciou môžete objednávky označiť na základe štítkov prítomných na produkte každej samostatnej položky. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky, ktoré obsahujú špecifické produkty

Pridať vlastný štítok k objednávkam, ktoré obsahujú špecifický produkt v ktorejkoľvek zo samostatných položiek objednávky. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky, ktoré získali dopravu zdarma

Označiť nové objednávky, ktoré v pokladni spĺňali podmienky na dopravu zdarma. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky, ktoré použili špecifický spôsob dopravy

Pridať vlastný štítok k objednávkam, pri ktorých sa použil špecifický názov spôsobu dopravy. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky, pri ktorých vstupná stránka pri prvej návšteve obsahuje určitú cestu k adrese URL

Pridá štítky objednávok pri vytvorení objednávky, ak adresa URL vstupnej stránky zákazníka obsahuje určitý reťazec („fr“). Automatizácia využíva krok Wait (Čakať), aby mali údaje o prvej návšteve (firstVisit) čas na sprístupnenie. Zobraziť šablónu

Označiť objednávky priradenou kampaňou UTM

Pridá štítky k objednávkam, ktoré obsahujú názvy akýchkoľvek priradených kampaní UTM. Zobraziť šablónu

Poslať textovú správu so zľavovým kódom po 2. objednávke

Odoslať textovú správu cez aplikáciu SMSBump po tom, ako zákazník vytvorí 2 objednávky. Zobraziť šablónu

Poďakovať zákazníkom po nákupe

Odoslať odlišný ďakovný e‑mail zákazníkom po ich prvom a druhom nákupe. Jeden deň po vytvorení objednávky zákazníkom táto automatizácia skontroluje počet objednávok vytvorených zákazníkom.

Ak ide o ich prvú objednávku, odošle sa marketingový e‑mail, ktorým ich privítate a poďakujete im za nákup. Ak ide o ich druhú objednávku, odošle sa odlišný marketingový e‑mail s vyjadrením vďaky za ich neustálu podporu. Zobraziť šablónu

Sledovať objednávku a odoslať správu, ak sa neodošle do 2 dní

Sledovať objednávku v Tabuľkách Google a odoslať správu do aplikácie Slack, ak sa neodošle do 2 dní. Zobraziť šablónu

Sledovať zákazníkov bez účtov v tabuľke

Pridať zákazníkov, ktorí si nevytvorili účty v obchode, do Tabuľky Google. Zobraziť šablónu

Sledovať nákupy vo finálnom výpredaji

Identifikovať položky vo finálnom výpredaji prostredníctvom štítku produktu a sledovať nákupy z finálneho výpredaja v tabuľke. Zobraziť šablónu

Sledovať zákazníkov s vysokou hodnotou vo vernostnom programe

Odoslať aktivitu do aplikácie Smile pri vytvorení 3. objednávky zákazníkom. Zobraziť šablónu

Sledovať nákupy predobjednávok a spustiť e‑mailové marketingové kampane

Sledovať nákupy predobjednávok v tabuľke a spustiť e-mailovú marketingovú kampaň v aplikácii Klaviyo. Zobraziť šablónu

Sledovať špeciálne objednávky na základe pokročilých podmienok

Sledovať, označiť a odoslať e‑mail pri zadaní špeciálnych objednávok. Zobraziť šablónu

Sledovať nákupy špecifických produktov vo vernostnom programe

Odoslať aktivitu do aplikácie Smile, keď si zákazník kúpi špecifický produkt. Zobraziť šablónu

Použiť štítky na segmentáciu zákazníkov podľa ich objednávok za posledných 6 mesiacov

Po vytvorení novej objednávky získa celkovú hodnotu objednávok zákazníka a počet jeho objednávok za posledných 6 mesiacov a následne k zákazníkovi pridá štítky. Využíva akcie Získať údaje o objednávke (Get order data), Počet (Count) a Súčet (Sum). Zobraziť šablónu

Použitie atribútov customAttributes (tzv. vlastnosti samostatnej položky) v podmienkach a akciách

Skontrolujte vlastnosti alebo vlastné atribúty v podmienkach a použite ich v štítkoch a poznámkach k objednávkam. Zobraziť šablónu