Vrátenie peňazí vytvorené
Spúšťač Vrátenie peňazí vytvorené spustí pracovný postup, keď používateľ vo vašej organizácii alebo aplikácia tretej strany čiastočne alebo úplne vráti peniaze za objednávku.
Akcie
Tento spúšťač poskytuje objednávku, preto umožňuje používať akúkoľvek akciu, ktorá si vyžaduje objednávku, vrátane nasledujúcich:
- Pridať samostatnú položku objednávky
- Pridať štítky objednávky
- Archivovať objednávku
- Zrušiť objednávku
- Zaznamenať platbu
- Pozastaviť objednávku na vybavenie
- Označiť objednávku ako zaplatenú
Objednávky vám umožňujú prístup k ďalším údajom, ako napríklad k zákazníkovi, preto ich možno použiť so zákazníckymi akciami. Sú to napríklad:
- Pridať štítky zákazníka
- Odstrániť metapole zákazníka
- Odstrániť štítky zákazníka
- Aktualizovať metapole zákazníka
- Aktualizovať poznámku zákazníka
Objednávky obsahujú aj zoznamy údajov, ako sú napríklad samostatné položky. Pomocou akcie Pre každé môžete prejsť týmito zoznamami a vykonať akcie pre každú položku. Môžete napríklad prejsť samostatnými položkami a pridať štítok ku každému produktu.
Testovanie spúšťača Vrátenie peňazí vytvorené
Ak chcete otestovať pracovný postup, ktorý sa spúšťa týmto spúšťačom, vytvorte skúšobnú objednávku a následne pre ňu vytvorte vrátenie.
Podrobnosti o API
Spúšťač Vrátenie peňazí vytvorené umožňuje vykonávať akcie s objektom Order rozhrania Graphql API.
Šablóny
Pridanie do segmentu Nosto, keď zákazník získa vrátenie peňazí
Po spracovaní vrátenia objednávky pridajte zákazníka do personalizačného segmentu aplikácie Nosto. Zobraziť šablónu
Výzva na kontaktovanie zákazníka pri vráteniach vo vysokej hodnote
Získajte poznatky o zákazníckej skúsenosti označením vrátení vo vysokej hodnote a vyzvite personál na kontaktovanie zákazníka. Zobraziť šablónu
Odoslanie push notifikácie v prehliadači po spracovaní vrátenia peňazí
Po vytvorení vrátenia peňazí za predchádzajúcu objednávku odošlite push notifikáciu v prehliadači odberateľovi aplikácie PushOwl. Zobraziť šablónu
Označenie a vytvorenie žiadosti o podporu po vrátení peňazí
Označte a vytvorte žiadosť o podporu v aplikácii Gorgias po vrátení peňazí. Zobraziť šablónu
Sledovanie frekvencie vrátenia peňazí zákazníkovi v metapoli zákazníka
Nastaví metapole u zákazníka, keď sa zákazníkovi vracajú peniaze za aspoň jednu položku. Tento pracovný postup taktiež ukazuje, ako získať hodnotu metapoľa vo formáte celého čísla a následne k nej pripočítať číslo. Zobraziť šablónu