Pomocník
Prihlásiť sa

Často kladené otázky o Partnerskom programe Shopify

Zoznámte sa so základmi Partnerského programu Shopify a nájdite odpovede na bežné otázky o správe účtu, vytváraní obchodov a prístupe k zdrojom.

Na tejto stránke

Na tejto stránke

1.0 Základy programu a marketing

1.1 Ako funguje Partnerský program Shopify?

Partnerský program Shopify je na výkone založený partnerský program, ktorý určuje štandard v odvetví. Je štruktúrovaný tak, aby partnerom poskytoval jasné cesty pre postup cez rôzne úrovne, spolu s definovanými výhodami na každej z nich. Partnerský program je otvorený program navrhnutý pre agentúry, poradenské firmy a systémových integrátorov, ktorí ponúkajú odborné služby s cieľom pomôcť obchodníkom uspieť na platforme Shopify. Ďalšie informácie nájdete v dokumente Sprievodca úrovňami Partnerského programu Shopify.

1.2 Ako sa stanem Partnerom Shopify?

Ak sa chcete stať Partnerom Shopify, vytvorte si účet partnera Shopify. Ako partner môžete odosielať aplikácie do obchodu Shopify App Store a témy do obchodu Shopify Theme Store a takisto môžete začať odporúčať klientov do Shopify. Získate podiel z príjmov vygenerovaných každým novým klientom od dátumu jeho registrácie do obchodu Shopify. Shopify vám bude za tieto odporúčania pravidelne platiť, ak dosiahnete minimálny zostatok na účte požadovaný pre každé obdobie výplaty.

1.3 Aké informácie môžem sledovať o svojich pridružených klientoch?

Môžete sledovať, ku ktorým klientom ste pridružení, celkové príjmy za aktuálne výplatné obdobie vygenerované všetkými vašimi pridruženými klientmi a doterajšie celkové príjmy od týchto pridružených klientov.

1.4 Budem mať prístup k propagačným nástrojom pre službu Shopify?

Áno, prejdite do sekcie Zdroje klienta, kde nájdete brožúry, letáky a materiály na zdieľanie s potenciálnymi a súčasnými klientmi. Na branding môžete použiť aj kreatívne bannery a logá. Partneri Shopify dostávajú aj mesačný newsletter s aktualizáciami, marketingovými tipmi a ďalšími užitočnými informáciami. Ak máte návrhy na nástroje, ktoré by pomohli vášmu predaju, kontaktujte podporu Shopify po prihlásení do svojho účtu partnera a výberom podpory cez chat alebo e-mail. Po prihlásení vyberte pri otázkach týkajúcich sa vášho účtu partnera názov svojej organizácie partnera.

2.0 Tvorba a správa obchodov

2.1 Ako odovzdám obchod klientovi?

Pokyny na prevádzanie obchodov klienta určených na prevod na klientov nájdete vo vývojárskej dokumentácii Shopify.

2.2 Prečo nemôžem inštalovať aplikácie do obchodov klienta určených na prevod a do obchodov dev store?

Bezplatné aplikácie možno inštalovať do obchodov klienta určených na prevod a do obchodov dev store. Na inštaláciu platených aplikácií však obchod musí využívať plán s priradenou platnou kreditnou kartou.

Vo svojom obchode môžete vyskúšať tieto bezplatné aplikácie vhodné pre partnerov.

2.3 Ako môžem pracovať so živým obchodom bez toho, aby som ho ovplyvnil?

Možnosť 1: Práca s obchodom dev store

  1. Vytvorte obchod dev store na svojom paneli Dev Dashboard.
  2. Stiahnite si aktuálnu tému zo stránky Témy v živom obchode.
  3. Nahrajte ju do svojho obchodu dev store. Teraz môžete pracovať na kópii témy živého obchodu bez toho, aby ste ho ovplyvnili.
  4. Keď budete pripravení spustiť aktualizovanú tému, stiahnite si ju z obchodu dev store a nahrajte ju ako primárnu tému do živého obchodu.

Možnosť 2: Shopify CLI

Môžete použiť Shopify CLI. Je to nástroj na rozhranie príkazového riadka, ktorý vám pomôže pri vytváraní aplikácií a tém pre Shopify. Shopify CLI rýchlo generuje aplikácie, témy a vlastné výkladné skrine. Shopify CLI môžete použiť aj na automatizáciu mnohých bežných vývojárskych úloh.

Pomocou nástroja Shopify CLI môžete:

  • zobraziť ukážky, testovať a zdieľať zmeny tém pomocou tém vo vývoji
  • okamžite načítať zmeny CSS a sekcií (hot reload) alebo automaticky obnoviť stránku pri zmene súboru počas zobrazovania ukážky témy
  • inicializovať novú tému s použitím témy Dawn ako východiskového bodu
  • presúvať (push) a publikovať témy z príkazového riadka
  • pracovať na viacerých témach s využitím prostredí
  • Spustite vo svojej téme Theme Check

2.4 Aký je najlepší postup pri vytváraní obchodu pre klienta s použitím témy tretej strany?

Ak ste pre klienta vytvorili obchod, ktorý obsahuje tému tretej strany, musíte túto tému previesť na klienta. Najlepší spôsob, ako to urobiť, závisí od toho, či téma pri prevode obchodu na klienta ešte vyžaduje prispôsobenie kódu:

  • Ak téma vyžaduje prispôsobenie kódu: Kúpte tému v mene klienta, naúčtujte mu náklady a odovzdajte obchod, aby sa odstránili vaše platobné údaje.
  • Ak téma nevyžaduje prispôsobenie: Ponechajte ju ako bezplatnú skúšobnú verziu. Váš klient za tému nebude musieť zaplatiť, kým ju nebude chcieť publikovať alebo vykonať úpravy kódu, k čomu môže dôjsť po prevode vlastníctva obchodu klienta určeného na prevod.

2.5 Kedy musí klient zaplatiť za tému v rámci bezplatnej skúšobnej verzie?

Obchodník platí za tému, keď sa ju rozhodne publikovať alebo upraviť jej kód. K tomu môže dôjsť po odovzdaní obchodu.

2.6 Môžem na propagáciu svojich služieb použiť dev store?

Áno, hoci cez osobný dev store nemôžete spracúvať platby, môžete ho použiť ako verejné webové sídlo na propagáciu svojich služieb a prezentáciu svojej práce.

2.7 Ako funguje fakturácia aplikácií?

Podrobné informácie o fakturácii aplikácií nájdete v dokumentácii k fakturácii aplikácií.

3.1 Aké sú podmienky služby?

Podmienky služby sú právna dohoda medzi vami ako partnerom Shopify a spoločnosťou Shopify. Ide o pravidlá, usmernenia a podmienky, s ktorými súhlasíte, keď sa zaregistrujete ako partner Shopify.

3.2 Som partner v Európskej únii (EÚ) alebo ponúkam svoje služby obchodníkom so sídlom v EÚ. Aké informácie musím uvádzať vo svojej firemnej tiráži?

Všetci partneri so sídlom v EÚ alebo tí, ktorí ponúkajú svoje služby obchodníkom so sídlom v EÚ, musia obchodníkom poskytnúť dve aktuálne formy priamych a efektívnych prostriedkov komunikácie. Vo vašom zázname o aplikácii alebo téme sa musia zobrazovať nasledujúce polia:

  • Názov firmy
  • Dve formy kontaktných údajov pre obchodníka, ako napríklad e-mailová adresa, telefónne číslo, kontaktný formulár alebo stránka podpory
  • Geografická adresa (kde je vaša firma registrovaná)

3.3 Ako si môžem zmeniť obchodné meno alebo geografickú adresu?

Ak chcete zmeniť názov svojej firmy alebo geografickú adresu:

  1. V rozhraní Partner Dashboard prejdite do časti Nastavenia.

  2. V sekcii Podrobnosti o firme aktualizujte názov svojej firmy.

  3. V sekcii Kontaktné údaje aktualizujte svoju adresu.

  4. Kliknite na Uložiť.

3.4 Ako môžem aktualizovať svoje kontaktné údaje obchodníka?

Ak chcete zmeniť kontaktné údaje pre obchodníkov, musíte upraviť svoj záznam o aplikácii alebo téme:

  1. Prejdite do Partner Dashboard.

  2. Prejdite do časti Aplikácie alebo Témy.

  3. Aktualizujte kontaktné údaje pre obchodníkov vo všetkých svojich aplikáciách a témach s aktívnymi záznamami.

  4. Kliknite na Uložiť.

3.5 Čo sa stane, ak podmienky nedodržím?

Ak spoločnosť Shopify zistí, že tiráž vašej firmy nie je aktuálna, vyhradzuje si právo odstrániť záznam o vašej aplikácii alebo téme z trhoviska Shopify.

3.6 Kedy sa účet partnera považuje za neaktívny?

Ak chcete zostať aktívnym partnerom, vaša partnerská organizácia musí vykonať nejakú akciu, napríklad vytvoriť aplikáciu, prihlásiť sa do rozhrania Partner Dashboard, použiť verejný koncový bod API, odoslať potenciálneho zákazníka, zaplatiť faktúru, prijať výplatu, vytvoriť obchod, prihlásiť sa do obchodu alebo požiadať o prístup spolupracovníka.

Ak vo svojom účte nevykonáte žiadnu akciu počas 2 rokov, účet sa bude považovať za neaktívny.

3.7 Čo sa stane s neaktívnymi účtami partnera?

Ak žiadny používateľ vo vašej organizácii partnera nevykoná vo vašom účte žiadnu akciu počas 2 rokov, účet sa bude považovať za neaktívny. Po uplynutí tohto obdobia dostanete upozornenie e-mailom. Ak do 60 dní nezareagujete vykonaním nejakej akcie, spoločnosť Shopify pristúpi k zrušeniu vášho účtu.

Svoj účet môžete kedykoľvek znova aktivovať kontaktovaním podpory Shopify. Vaše údaje sa uchovajú, kým nepožiadate o ich vymazanie, vďaka čomu sa účet bude dať obnoviť aj po zatvorení.

3.8 Ako môžem po registrácii zrušiť svoju účasť v programe?

Ak chcete zrušiť svoju účasť v programe, kontaktujte podporu Shopify po prihlásení do svojho účtu partnera z Centra pomoci a následnom výbere podpory cez chat alebo e-mail. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie v prípade otázok týkajúcich sa vášho účtu partnera.

3.9 Je Partner Dashboard dostupný vo viacerých jazykoch?

Áno, Partner Dashboard podporuje viaceré jazyky. Ak chcete zistiť, ako si vybrať preferovaný jazyk, pozrite si časť Výber preferovaného jazyka v nastaveniach Partner Dashboard.

Ako môžem kontaktovať podporu Shopify?

Podporu Shopify môžete kontaktovať tak, že sa prihlásite do svojho účtu partnera. V Centre pomoci vyberte e‑mailovú podporu alebo podporu cez chat. V závislosti od svojho výberu môžete zvoliť otázku ohľadom účtu partnera alebo vývojového obchodu. Podpora Shopify vám pomôže s orientáciou v partnerských programoch, v rozhraní Partner Dashboard a s rozvojom vášho partnerského podnikania.