Pošiljanje in prevzem v enem naročilu na blagajni Shopify Checkout

Stranke lahko pri istem naročilu na blagajni Shopify Checkout izberejo kombinacijo kosov za pošiljanje in kosov za prevzem v trgovini. Z možnostjo, da na isti blagajni stranke združijo kose za pošiljanje in prevzem, lahko zmanjšate število zapuščenih košaric, povečate vrednost naročila in daste na voljo več inventarja v izpolnitvenih centrih in maloprodajnih trgovinah. Naročila za prevzem lahko prav tako privabijo stranke v vaše trgovine, kar ustvarja priložnosti za dodatne nakupe.

Stranka, ki naroči aparat za kavo in nekaj vrečk kavnih zrn, se lahko na primer odloči, da bo zrna prevzela na vaši maloprodajni lokaciji, medtem ko bo čakala na dostavo kavnega aparata. Za to bi stranke na spletni blagajni izvedle naslednje korake:

1. Iz košarice preidejo na blagajno in nato izberejo možnost Prevzem.
2. Določijo, katere kose želijo prevzeti (kavna zrna) in katere želijo, da se jim pošljejo (kavni aparat).
3. Izberejo želeno prevzemno lokacijo (vaša maloprodajna trgovina) in naslov za dostavo (njihov dom).
4. Preostanek postopka na blagajni zaključijo kot običajno.

Te izbire z blagajne se prenesejo na stran za potrditev naročila, stran stanja naročila in vsa e-poštna obvestila o naročilu. Naročila, ki vključujejo tako možnost pošiljanja kot prevzema, se v skrbniku Shopify prikažejo z več izpolnitvami, tako da veste, katere kose morate poslati in katere bo stranka prevzela ter s katere lokacije.

Premisleki glede pošiljanja in prevzema v enem naročilu

Pred aktivacijo možnosti pošiljanja in prevzema v enem naročilu na blagajni preverite naslednje premisleke:

• Ta funkcija velja samo za blagajno Shopify Checkout. Na straneh spletne trgovine, kot so strani izdelka ali košarica, ni mogoče nastaviti možnosti dostave za posamezen kos, preden preidete na blagajno.
• Imeti morate aktivirano vsaj 1 lokacijo za prevzem v trgovini in 1 za dostavo. Profili dostave morajo biti konfigurirani tako, da odražajo kose in lokacije, ki jih želite podpirati. Več informacij o nastavitvi izpolnitve naročil za lokacije.
• Prevzemne točke in lokalna dostava niso podprte kot možnosti na blagajni z mešanimi načini dostave.
• Za posamezno naročilo je mogoče izbrati samo 1 prevzemno lokacijo. Stranke ne morejo razdeliti prevzemov med več lokacij ali zahtevati, da so določeni kosi pripravljeni za prevzem na različne dni.
• Naročila z mešanimi možnostmi dostave ustvarijo ločene izpolnitve v skrbniku Shopify, ki so združene po načinu dostave. Preverite svoje poteke dela za izpolnitev in se prepričajte, da lahko vaša ekipa obvlada razdeljena naročila.
• Stroški pošiljanja sledijo vašim obstoječim profilom dostave. Privzeto pavšalne cene temeljijo na skupnem znesku naročila, ne glede na to, ali so nekateri kosi namenjeni za prevzem. Preverite svoja pravila glede cen in zagotovite, da so usklajena z vašimi cilji določanja cen.
• Če ponujate možnosti prevzema v trgovini za stranke B2B, lahko samo lokacije, ki omogočajo prevzem v trgovini tako strankam B2B kot ostalim strankam, podpirajo razdeljene načine dostave v enem naročilu.
• Če uporabljate aplikacije drugih ponudnikov, ki delujejo z naročili, dostavo ali izpolnitvami, bodo morda potrebovale posodobitve za delovanje pri naročilih z razdeljenimi načini dostave. Več informacij o združljivosti aplikacij drugih ponudnikov.

Premisleki glede združljivosti aplikacij drugih ponudnikov

Če uporabljate aplikacije drugih ponudnikov, ki vplivajo na dostavo, izpolnitev ali logiko naročil, pred aktivacijo te funkcije preverite, ali pravilno delujejo z razdeljenimi načini dostave:

• Aplikacije za izpolnitve in upravljanje naročil (OMS) morajo preveriti način dostave na naročilih za izpolnitev, da logistika zunanjega ponudnika (3PL) ne bi pomotoma poslala kosov, ki so namenjeni za prevzem v trgovini.
• Aplikacije za poštnino in zavarovanje ne smejo uveljavljati zavarovanja transporta na kosih za prevzem, lahko pa bi ponudile prilagojeno ceno za poslani del mešanega naročila.
• Če za razvrščanje prevzemnih lokacij na blagajni na podlagi poslovne logike po meri uporabljate funkcijo ustvarjanja možnosti dostave za lokalni prevzem, so razdeljeni načini dostave v enem naročilu podprti samo za razdeljena naročila na pobudo stranke. Razdeljena naročila na podlagi inventarja, na primer tista, ki se sprožijo, ko kos ni na voljo za prevzem na določeni lokaciji, za to funkcijo niso podprta.
• Aplikacije za popuste vam lahko ponudijo možnosti, da obravnavate popuste pri pošiljanju drugače za naročila z mešano dostavo kot za naročila, ki so samo za pošiljanje.
• E-poštne aplikacije morda prikažejo samo 1 način dostave v e-poštnih sporočilih s potrditvijo naročila ali izpolnitve. Prepričajte se, da e-poštna sporočila prikazujejo podrobnosti o dostavi tako za poslane kot za prevzete kose.
• Razširitve uporabniškega vmesnika blagajne se na blagajnah s kosi za pošiljanje in prevzem morda ne bodo prikazale ali delovale po pričakovanjih. Prepričajte se, da se vaše prilagoditve blagajne pravilno upodobijo. Na primer: potrjevalniki naslovov se ne smejo izvajati na naslovih za prevzem v trgovini; dinamične pasice ne smejo predvidevati samo 1 načina dostave za blagajno (na primer s prikazom »Za kos X se pričakujejo zamude pri dostavi«, kadar je bil kos X izbran za prevzem).
• Urejevalniki naročil ali aplikacije za upravljanje naročil lahko nepričakovano prikažejo izpolnitve, kadar ima naročilo tako kose za pošiljanje kot tudi kose za prevzem. Zagotovite, da lahko vaše osebje in stranke med urejanjem ali upravljanjem naročila jasno določijo, katere izpolnitve ustrezajo katerim kosom.
• Aplikacije za dodatno prodajo po nakupu bodo morda predvidevale, da se bodo kosi za dodatno prodajo poslali stranki, tudi kadar je stranka izbrala nekatere kose za prevzem.

Obrnite se neposredno na ponudnike aplikacij, da preverite njihovo podporo za naročila za pošiljanje in prevzem.

Premisleki glede davkov za pošiljanje in prevzem v enem naročilu

V naročilu s pošiljanjem in prevzemom so lahko kosi za pošiljanje in kosi za prevzem različno obdavčeni. Davki se izračunajo na podlagi izvora in destinacije dostave.

Davčne storitve, ki samodejno izračunajo stopnje na podlagi davčnih registracij, vključujejo:

• Shopify Tax
• Basic Tax, ki je na voljo le v podprtih regijah.
• Avalara
• Vertex

Prav tako je podprta možnost Manual Tax in blagajna ne bo preprečila razdelitve naročila. Ročni davek uveljavi stopnje, ki ste jih konfigurirali, vključno s katerimi koli prilagojenimi stopnjami, in jih ne izračuna znova na podlagi izvora in destinacije.

Uporabniška izkušnja pri izbiri možnosti pošiljanja in lokalnega prevzema na blagajni

Če košarica stranke vključuje kose, za katere sta na voljo tako dostava kot tudi lokalni prevzem, lahko med postopkom na blagajni stranka izbere način dostave za posamezen kos. Izbire načina dostave za posamezen kos se prenesejo na stran za potrditev naročila, stran stanja naročila in v e-poštna obvestila o naročilu, zato lahko stranke vedno znova preverijo, kateri načini so bili izbrani za posamezen kos.

Privzeto so vsi izdelki v kateri koli spletni blagajni nastavljeni na dostavo. Stranka mora izbrati zavihek Prevzem in nato urediti možnost Prevzem vseh izdelkov, da lahko začne izbirati, kateri izdelki bodo namesto tega poslani.

Koraki:

1. Ustvarite košarico z ustreznimi izdelki in nadaljujte na blagajno.
2. V izbirniku načina dostave izberite Prevzem.
3. Izberite določene izdelke, za katere želite, da se namesto tega pošljejo:
   1. V meniju Prevzem kliknite Vsi izdelki.
   2. Za vsak izdelek pustite nastavitev Prevzem ali kliknite, da jo spremenite na Dostava.
4. Izbirno: V razdelku za prevzem kliknite Lokacija, da izberete drugo prevzemno lokacijo za vse izdelke za prevzem. Privzeto blagajna izbere najbližjo lokacijo z razpoložljivimi izdelki.
5. V razdelku za dostavo določite naslov za Dostavo na ter način Dostave in poštnino.
6. Vnesite podatke o plačilu za naročilo in nadaljujte na potrditev naročila.

Aktivirajte preizkus funkcije dostave in prevzema v enem naročilu

Dostava in prevzem v enem naročilu sta na voljo v obliki preizkusa funkcije za trgovce s paketoma Shopify Plus in Enterprise.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Preizkusi funkcij.
2. Poiščite Dostava in prevzem v enem naročilu in nato kliknite Aktiviraj funkcijo v trgovinah.
3. V pogovornem oknu se prikaže seznam vaših trgovin. Filtrirate lahko po uprizoritvenih (staging) ali produkcijskih trgovinah. Izvedete lahko naslednja dejanja:
   • Vklopite Samodejno aktiviraj v vseh prihodnjih trgovinah za samodejno aktivacijo funkcije v vseh vaših novih trgovinah.
   • Označite potrditveno polje Trgovine, da izberete vse trgovine v trenutnem pogledu ali celotni organizaciji.
   • Označite potrditveno polje ob imenu trgovine, da izberete posamezne trgovine. Izberete lahko poljubno število trgovin.
4. Kliknite Shrani.
5. Prepričajte se, da so vaše lokacije in profili za dostavo konfigurirani z možnostmi dostave in lokalnega prevzema.
6. Preizkusite izkušnjo na blagajni z izdelki, ki so upravičeni do obeh načinov dostave, preden funkcijo omogočite strankam.

Preizkusite funkcijo dostave in prevzema v enem naročilu

Ko aktivirate preizkus funkcije, oddajte testna naročila, da preverite, ali vaše nastavitve trgovine in blagajna pravilno obravnavajo zmožnosti dostave in prevzema v enem naročilu.

Nekaj primerov, ki jih lahko preizkusite, vključuje naslednje elemente:

• V košarico dodajte različne kombinacije izdelkov, ki so na voljo za dostavo in prevzem, ter nadaljujte na blagajno.
• Premaknite vsaj 1 izdelek iz prevzema v dostavo in vsaj 1 izdelek iz dostave v prevzem.
• Opravite testni nakup na blagajni in se prepričajte, da se naslednji elementi obnašajo po pričakovanjih:
  • Poštnina se izračuna glede na vaše konfigurirane profile dostave in pravila za cene. Na primer, pavšalne cene se privzeto uporabijo za skupni znesek naročila, cene glede na težo ali ceno pa veljajo samo za poslane izdelke.
  • Popusti za dostavo in promocije na ravni naročila se pravilno uveljavijo.
  • E-poštna sporočila s potrditvijo naročila in izpolnitvijo vključujejo pravilne podatke o dostavi in prevzemu.
  • Naročilo prikazuje ločene izpolnitve v skrbniku Shopify, ki vključujejo prave izdelke za dostavo oziroma prevzem.
  • Poslani izdelki in izdelki za prevzem se usmerijo na pravilne lokacije izpolnitve.