Računi strank
Računi strank vašim strankam omogočajo, da se prijavijo in pregledujejo ter upravljajo svoja naročila, urejajo podatke o profilu in izvajajo ključna dejanja, kot so samostojna vračila ali ponovna naročila.
Stranke se prijavijo le enkrat in pridobijo popoln dostop do vseh funkcij, kar pomeni, da ne potrebujejo dodatnega preverjanja za vsako dejanje, ki ga želijo izvesti. Prijavne seje ostanejo aktivne do 365 dni, zato se strankam ob vrnitvi ni treba znova prijaviti, če želijo preveriti svoj račun ali nadaljevati nakupovanje.
Ko se stranka prijavi, se podrobnosti, shranjene v njenem računu, na blagajni samodejno izpolnijo za hitro in nemoteno izkušnjo zaključka nakupa.
Izkušnja s prijavo
Ko vklopite povezave za prijavo v račune strank, se lahko stranke prijavijo s preverjanjem pristnosti brez gesla. Vnesejo svoj e-poštni naslov in prejmejo enkratno 6-mestno kodo za preverjanje. Za prijavo ne potrebujejo gesla.
Strankam lahko poleg prijave brez gesla ponudite tudi naslednje načine preverjanja pristnosti:
- Prijava prek storitve Shop: če imate aktiviran Shop Pay, se lahko vaše stranke prijavijo s prijavnimi podatki za Shop in shranjenimi ključi za dostop.
- Prijava z družbenimi omrežji: stranke se lahko prijavijo s svojimi računi Google in Facebook.
Če uporabljate paket Shopify Plus, lahko alternativno povežete svojega ponudnika identitete, kar zamenja privzeto izkušnjo prijave v račune strank.
Ustvarjanje računa stranke
Če ima vaša stranka profil stranke v vašem skrbniku Shopify, že ima račun. Za ogled svojih naročil in podatkov o računu se lahko prijavi z e-poštnim naslovom, povezanim z njenim profilom stranke.
Če ima stranka račun Shop, bo pozvana k prijavi prek storitve Shop za hitrejšo izkušnjo prijave in zaključka nakupa. Stranke, ki so prijavljene prek storitve Shop, na blagajno pridejo z vnaprej izpolnjenimi shranjenimi nakupovalnimi podatki, kar privzeto omogoči zaključek nakupa z enim dotikom prek storitve Shop Pay.
Če se nekdo prijavi z e-poštnim naslovom, ki ni povezan z obstoječim profilom stranke, se samodejno ustvari nov profil stranke.
Urejanje podrobnosti računa stranke
Stranke lahko v svojem računu posodobijo svoje ime, e-poštni naslov in naslove za dostavo. Na strani svojega računa lahko stranka klikne svoje začetnice in nato izbere Profil, kjer lahko opravi katero koli od naslednjih posodobitev:
- Za urejanje imena ali e-poštnega naslova stranka klikne ikono svinčnika v razdelku Profil, vnese spremembe in nato klikne Shrani. Če stranka spremeni svoj e-poštni naslov, bo po kliku na Shrani pozvana k njegovi potrditvi.
- Za urejanje podrobnosti o pošiljanju stranka klikne ikono svinčnika zraven svojega privzetega naslova v razdelku Naslovi.
Če stranka spremeni svoj e-poštni naslov, se njene prejšnje nastavitve za soglasje za trženje po e-pošti ohranijo. Stranke s spremembo e-poštnega naslova ne morejo združiti več profilov strank. Če stranka zahteva združitev dveh ali več računov strank, lahko združite njene profile strank v vašem skrbniku Shopify.